O2O預(yù)言與地產(chǎn)實(shí)踐

如果評(píng)選2014年中國(guó)十大流行詞匯的話，“互聯(lián)網(wǎng)思維”必定會(huì)榜上有名。這個(gè)肇始于李彥宏、因?yàn)槔总姷目偨Y(jié)和其小米模式的一時(shí)成功而走紅的詞匯，近年來(lái)在多個(gè)行業(yè)、領(lǐng)域被屢屢提起，一時(shí)間“互聯(lián)網(wǎng)思維”幾乎成為了唯一正確的思維方式。

眼下，“互聯(lián)網(wǎng)思維”的締造者李彥宏，用“互聯(lián)網(wǎng)思維”做的一件事就是：布局O2O，推進(jìn)線上線下的融合。

作為全球最大的中文搜索引擎、最大的中文網(wǎng)站，線上一直是百度的優(yōu)勢(shì)，而百度將在線下怎么做才是讓人好奇的。2006年底，李彥宏曾做了一份《北京高檔地產(chǎn)項(xiàng)目人群消費(fèi)生活形態(tài)分析》報(bào)告，深度挖掘數(shù)據(jù)商業(yè)價(jià)值的能力讓京城的眾多地產(chǎn)“大鱷”相當(dāng)難忘，一時(shí)李彥宏欲進(jìn)軍房地產(chǎn)領(lǐng)域的言論四處傳播。直到今年8月29日，李彥宏和馬化騰牽手商業(yè)地產(chǎn)巨頭萬(wàn)達(dá)，在“騰百萬(wàn)”的合作發(fā)布會(huì)上，李彥宏說(shuō)，這個(gè)合作代表一個(gè)趨勢(shì)，是一種融合的趨勢(shì)，是線上和線下的融合。

O2O：地產(chǎn)的互聯(lián)網(wǎng)模式大預(yù)言？

29歲留學(xué)歸來(lái)，一手創(chuàng)辦了全球最大的中文搜索引擎的李彥宏，是圈內(nèi)有名的“預(yù)言家”。譬如，他在2011年提出“互聯(lián)網(wǎng)三大機(jī)會(huì)”——中間頁(yè)、讀圖時(shí)代、應(yīng)用為王，都在一個(gè)個(gè)被印證。

去哪兒、愛(ài)奇藝，都是走中間頁(yè)的路子；instgram、snapshot等圖片應(yīng)用的走紅，證明了讀圖時(shí)代的到來(lái)。至于應(yīng)用為王，一個(gè)個(gè)垂直APP賣(mài)出的天價(jià)，也印證了李彥宏的推測(cè)。“O2O將是一個(gè)新趨勢(shì)。”這是李彥宏互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)的另一個(gè)預(yù)測(cè)。百度自己也在努力分O2O一杯羹，力圖成為所謂的“互聯(lián)網(wǎng)思維”的平臺(tái)。

然而，相比馬化騰坐擁微信笑傲江湖的自信、和馬云大手筆收購(gòu)和決一死戰(zhàn)的決心，李彥宏的意圖顯得抽離而沉靜。

早在2007年，百度便高調(diào)宣布成立第一個(gè)獨(dú)立事業(yè)部，并于次年推出C2C交易平臺(tái)“有啊”。當(dāng)時(shí)，雄心勃勃的李彥宏放下豪言：三年打敗淘寶，成為中國(guó)最大的網(wǎng)上交易平臺(tái)。然而，有啊并未能一炮而紅，更未能幫助百度打敗淘寶。

2010年，百度聯(lián)手日本最大的電子商務(wù)巨頭樂(lè)天推出了電商網(wǎng)站樂(lè)酷天。當(dāng)時(shí)，業(yè)界較為看好有雄厚的背景實(shí)力和百度提供的流量等入口資源支持的樂(lè)酷天，認(rèn)為其前景可觀，但從成立以來(lái)，樂(lè)酷天內(nèi)部連續(xù)傳出高層變動(dòng)、百度與樂(lè)天合作矛盾等消息。苦苦撐到2012年4月，樂(lè)酷天最終落得關(guān)閉的命運(yùn)。

而作為BAT的另外兩家——百度的對(duì)手騰訊和阿里巴巴卻發(fā)展得順風(fēng)順?biāo)ｒv訊公司董事局主席兼CEO馬化騰憑借著微信這張入場(chǎng)券，已經(jīng)算是O2O領(lǐng)域的先到者；阿里巴巴自2012年以后不停地涉足社交平臺(tái)，不僅收購(gòu)聊天軟件陌陌，還花費(fèi)巨資入股新浪微博。

在完成對(duì)糯米的整合后，李彥宏在移動(dòng)O2O領(lǐng)域的布局也是快馬加鞭。李彥宏表示，目前百度的O2O業(yè)務(wù)重心主要是百度地圖和糯米團(tuán)購(gòu)。對(duì)于百度旗下的O2O網(wǎng)站糯米網(wǎng)說(shuō)，通過(guò)百度地圖的LBS技術(shù)與商家資源鏈接，是其最為擅長(zhǎng)的O2O方式。

李彥宏也不放過(guò)和地產(chǎn)大佬合作的機(jī)會(huì)。8月29日，萬(wàn)達(dá)、騰訊和百度今日在深圳聯(lián)合召開(kāi)發(fā)布會(huì)，正式宣布在香港注冊(cè)成立電子商務(wù)公司。萬(wàn)達(dá)、騰訊和百度在打通會(huì)員賬號(hào)與會(huì)員體系、打造支付與互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品、建立通用積分聯(lián)盟、大數(shù)據(jù)融合、Wi-Fi共享、產(chǎn)品整合、流量引入等方面都將進(jìn)行深度合作。同時(shí)，萬(wàn)達(dá)、百度、騰訊三方還將建立大數(shù)據(jù)聯(lián)盟，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)資源大數(shù)據(jù)融合，共同打造線上線下一體化的用戶體驗(yàn)。

在萬(wàn)達(dá)電商的成立儀式上，李彥宏曾以“造橋”來(lái)形象地比喻傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)融合與碰撞。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的到來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)不再只是人與信息的連接，而更多地變成了人與服務(wù)的連接。在李彥宏看來(lái)，百度的搜索與萬(wàn)達(dá)合作的空間不小，小女孩在網(wǎng)上看到好看的衣服，完全可以通過(guò)百度識(shí)圖搜索，直接告訴她可以在萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)的那個(gè)門(mén)店里可以買(mǎi)到。消費(fèi)者在外邊看到自己喜歡的電影的海報(bào)，也可以通過(guò)手機(jī)拍下來(lái)，百度搜索就能夠自動(dòng)告訴他萬(wàn)達(dá)影院的放映時(shí)間，并直接幫助他訂好座位號(hào)。

作為一家互聯(lián)網(wǎng)巨頭，百度也無(wú)法獨(dú)立完成服務(wù)的閉環(huán)，于是和地產(chǎn)商的空間引人遐想。

直達(dá)號(hào)：地產(chǎn)的互聯(lián)網(wǎng)解決方案實(shí)驗(yàn)？

在9月3日舉辦的2014年百度世界大會(huì)上，百度重磅推出了“直達(dá)號(hào)”服務(wù)，就是百度造的“大橋”。“直達(dá)號(hào)”是商家在百度移動(dòng)平臺(tái)的官方服務(wù)賬號(hào)，基于移動(dòng)搜索、地圖、個(gè)性化推薦、@賬號(hào)等多種方式，讓顧客隨時(shí)隨地直達(dá)商家服務(wù)。“直達(dá)號(hào)”清晰地描繪出了百度在O2O領(lǐng)域的整體布局及解決方案，可以說(shuō)，百度找到了最適合自己的切入點(diǎn)和發(fā)力點(diǎn)。更為傳統(tǒng)服務(wù)行業(yè)向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型提供了解決方案。

“直達(dá)號(hào)”本質(zhì)上是用戶需求直達(dá)服務(wù)的解決方案，這是百度以線下商家在O2O領(lǐng)域?qū)佑脩粜枨蟮暮诵年P(guān)注點(diǎn)出發(fā)，從“連接人與信息”到“連接人與服務(wù)”的戰(zhàn)略升級(jí)。這個(gè)升級(jí)意味著百度正式邁入了技術(shù)改變“生活”的新階段。根據(jù)首批開(kāi)通“直達(dá)號(hào)”的海底撈火鍋提供的數(shù)據(jù)，目前百度直達(dá)號(hào)每日可為海底撈帶去1500個(gè)左右的訂單。

對(duì)于地產(chǎn)商來(lái)說(shuō)，“直達(dá)號(hào)”還可以給地產(chǎn)行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)顛覆性的影響。以萬(wàn)科為例，百度可以將“萬(wàn)科”的精準(zhǔn)需求和涉及“北京房?jī)r(jià)”、“地鐵樓盤(pán)”、“新開(kāi)盤(pán)”的模糊需求全部推送至萬(wàn)科的“直達(dá)號(hào)”。通過(guò)“直達(dá)號(hào)”，用戶可隨時(shí)隨地直達(dá)商家的服務(wù)，這就打通了傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)的血脈。而這將會(huì)給移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的入口帶來(lái)顛覆性變化，就像曾經(jīng)的“搜索入口”顛覆“門(mén)戶入口”一樣。

從發(fā)布大數(shù)據(jù)引擎，幫助傳統(tǒng)行業(yè)在移動(dòng)時(shí)代更好地做出決策，到推出輕應(yīng)用，讓更多低頻應(yīng)用服務(wù)更容易與用戶對(duì)接，再到今年發(fā)布“直達(dá)號(hào)”，實(shí)現(xiàn)搜索即服務(wù)，在移動(dòng)搜索上為商家構(gòu)建起一個(gè)從信息到服務(wù)的閉環(huán)。李彥宏執(zhí)掌下的百度，正在基礎(chǔ)層面打通移動(dòng)技術(shù)觸角，糅合移動(dòng)搜索、地圖、個(gè)性化推薦等產(chǎn)品，使用戶的潛在需求獲得更準(zhǔn)確的匹配，也讓企業(yè)通過(guò)一個(gè)入口，就能在多個(gè)平臺(tái)與用戶需求發(fā)生接觸。

換位到“互聯(lián)網(wǎng)思維”的角度，李彥宏正在打通內(nèi)部的底層架構(gòu)，以統(tǒng)一的形態(tài)對(duì)外提供降低技術(shù)門(mén)檻的支持，以吸引更多傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)圍繞自己形成生態(tài)系統(tǒng)。而隨著百度人工智能研究加速快跑，未來(lái)百度大腦與“直達(dá)號(hào)”深度結(jié)合，大幅度提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)效率，才是李彥宏心目中更加理想的“橋梁”。

百度“直達(dá)號(hào)”的地產(chǎn)應(yīng)用案例