O2O預言與地產實踐

如果評選2014年中國十大流行詞匯的話，“互聯網思維”必定會榜上有名。這個肇始于李彥宏、因為雷軍的總結和其小米模式的一時成功而走紅的詞匯，近年來在多個行業、領域被屢屢提起，一時間“互聯網思維”幾乎成為了唯一正確的思維方式。

眼下，“互聯網思維”的締造者李彥宏，用“互聯網思維”做的一件事就是：布局O2O，推進線上線下的融合。

作為全球最大的中文搜索引擎、最大的中文網站，線上一直是百度的優勢，而百度將在線下怎么做才是讓人好奇的。2006年底，李彥宏曾做了一份《北京高檔地產項目人群消費生活形態分析》報告，深度挖掘數據商業價值的能力讓京城的眾多地產“大鱷”相當難忘，一時李彥宏欲進軍房地產領域的言論四處傳播。直到今年8月29日，李彥宏和馬化騰牽手商業地產巨頭萬達，在“騰百萬”的合作發布會上，李彥宏說，這個合作代表一個趨勢，是一種融合的趨勢，是線上和線下的融合。

O2O：地產的互聯網模式大預言？

29歲留學歸來，一手創辦了全球最大的中文搜索引擎的李彥宏，是圈內有名的“預言家”。譬如，他在2011年提出“互聯網三大機會”——中間頁、讀圖時代、應用為王，都在一個個被印證。

去哪兒、愛奇藝，都是走中間頁的路子；instgram、snapshot等圖片應用的走紅，證明了讀圖時代的到來。至于應用為王，一個個垂直APP賣出的天價，也印證了李彥宏的推測。“O2O將是一個新趨勢。”這是李彥宏互聯網產業發展趨勢的另一個預測。百度自己也在努力分O2O一杯羹，力圖成為所謂的“互聯網思維”的平臺。

然而，相比馬化騰坐擁微信笑傲江湖的自信、和馬云大手筆收購和決一死戰的決心，李彥宏的意圖顯得抽離而沉靜。

早在2007年，百度便高調宣布成立第一個獨立事業部，并于次年推出C2C交易平臺“有啊”。當時，雄心勃勃的李彥宏放下豪言：三年打敗淘寶，成為中國最大的網上交易平臺。然而，有啊并未能一炮而紅，更未能幫助百度打敗淘寶。

2010年，百度聯手日本最大的電子商務巨頭樂天推出了電商網站樂酷天。當時，業界較為看好有雄厚的背景實力和百度提供的流量等入口資源支持的樂酷天，認為其前景可觀，但從成立以來，樂酷天內部連續傳出高層變動、百度與樂天合作矛盾等消息。苦苦撐到2012年4月，樂酷天最終落得關閉的命運。

而作為BAT的另外兩家——百度的對手騰訊和阿里巴巴卻發展得順風順水。騰訊公司董事局主席兼CEO馬化騰憑借著微信這張入場券，已經算是O2O領域的先到者；阿里巴巴自2012年以后不停地涉足社交平臺，不僅收購聊天軟件陌陌，還花費巨資入股新浪微博。

在完成對糯米的整合后，李彥宏在移動O2O領域的布局也是快馬加鞭。李彥宏表示，目前百度的O2O業務重心主要是百度地圖和糯米團購。對于百度旗下的O2O網站糯米網說，通過百度地圖的LBS技術與商家資源鏈接，是其最為擅長的O2O方式。

李彥宏也不放過和地產大佬合作的機會。8月29日，萬達、騰訊和百度今日在深圳聯合召開發布會，正式宣布在香港注冊成立電子商務公司。萬達、騰訊和百度在打通會員賬號與會員體系、打造支付與互聯網金融產品、建立通用積分聯盟、大數據融合、Wi-Fi共享、產品整合、流量引入等方面都將進行深度合作。同時，萬達、百度、騰訊三方還將建立大數據聯盟，實現優勢資源大數據融合，共同打造線上線下一體化的用戶體驗。

在萬達電商的成立儀式上，李彥宏曾以“造橋”來形象地比喻傳統產業和互聯網融合與碰撞。隨著移動互聯網的到來，互聯網不再只是人與信息的連接，而更多地變成了人與服務的連接。在李彥宏看來，百度的搜索與萬達合作的空間不小，小女孩在網上看到好看的衣服，完全可以通過百度識圖搜索，直接告訴她可以在萬達廣場的那個門店里可以買到。消費者在外邊看到自己喜歡的電影的海報，也可以通過手機拍下來，百度搜索就能夠自動告訴他萬達影院的放映時間，并直接幫助他訂好座位號。

作為一家互聯網巨頭，百度也無法獨立完成服務的閉環，于是和地產商的空間引人遐想。

直達號：地產的互聯網解決方案實驗？

在9月3日舉辦的2014年百度世界大會上，百度重磅推出了“直達號”服務，就是百度造的“大橋”。“直達號”是商家在百度移動平臺的官方服務賬號，基于移動搜索、地圖、個性化推薦、@賬號等多種方式，讓顧客隨時隨地直達商家服務。“直達號”清晰地描繪出了百度在O2O領域的整體布局及解決方案，可以說，百度找到了最適合自己的切入點和發力點。更為傳統服務行業向移動互聯網轉型提供了解決方案。

“直達號”本質上是用戶需求直達服務的解決方案，這是百度以線下商家在O2O領域對接用戶需求的核心關注點出發，從“連接人與信息”到“連接人與服務”的戰略升級。這個升級意味著百度正式邁入了技術改變“生活”的新階段。根據首批開通“直達號”的海底撈火鍋提供的數據，目前百度直達號每日可為海底撈帶去1500個左右的訂單。

對于地產商來說，“直達號”還可以給地產行業的營銷帶來顛覆性的影響。以萬科為例，百度可以將“萬科”的精準需求和涉及“北京房價”、“地鐵樓盤”、“新開盤”的模糊需求全部推送至萬科的“直達號”。通過“直達號”，用戶可隨時隨地直達商家的服務，這就打通了傳統服務業的血脈。而這將會給移動互聯網的入口帶來顛覆性變化，就像曾經的“搜索入口”顛覆“門戶入口”一樣。

從發布大數據引擎，幫助傳統行業在移動時代更好地做出決策，到推出輕應用，讓更多低頻應用服務更容易與用戶對接，再到今年發布“直達號”，實現搜索即服務，在移動搜索上為商家構建起一個從信息到服務的閉環。李彥宏執掌下的百度，正在基礎層面打通移動技術觸角，糅合移動搜索、地圖、個性化推薦等產品，使用戶的潛在需求獲得更準確的匹配，也讓企業通過一個入口，就能在多個平臺與用戶需求發生接觸。

換位到“互聯網思維”的角度，李彥宏正在打通內部的底層架構，以統一的形態對外提供降低技術門檻的支持，以吸引更多傳統產業圍繞自己形成生態系統。而隨著百度人工智能研究加速快跑，未來百度大腦與“直達號”深度結合，大幅度提升傳統產業效率，才是李彥宏心目中更加理想的“橋梁”。

百度“直達號”的地產應用案例