用互聯網思維升級房企

或許沒多少人注意到四位房地產富豪于一個月前黯然跌出胡潤百富榜前十，但有關馬云率領阿里巴巴成功在美國上市并登頂成為新首富的種種話題卻一直在延續和發酵。

曾經盡攬富豪榜風光的地產業是典型的傳統行業，如今也紛紛在探討改革和轉型，想要認清互聯網時代的進化規律。在過去十年地產的“黃金時代”里，許多企業都隨勢大興地產業務，馬云卻一直表態阿里巴巴不會搞房地產。不過，和地產圈有著千絲萬縷關聯的馬云也沒有忽略這個與財富緊緊捆綁的傳統行業，早就放話會以新技術助房企升級發展，讓人對未來兩三年內地產領域將會發生的變化充滿期待。

“馬云式”用戶體驗

“專注、極致、口碑、快”，這個由雷軍提出的互聯網七字訣曾一度成為廣為人知的互聯網思維代名詞，但擅長太極拳的馬云詮釋出的互聯網思維則更多表現在了用戶、跨界、大數據、整合等幾個詞匯上。有評論人曾認為阿里巴巴的產品經理指數在BAT里算是最弱的，但馬云最強悍的優勢就是將用戶體驗做到了阿里巴巴的骨子里。

一個月前，阿里巴巴在美國阿里上市敲鐘的不是馬云，也不是高管團隊，而是阿里平臺上的8個賣家，這在全球也屬首次。通常IPO在紐交所上市，公司創始人都會“敲鐘”，但馬云卻放棄了這一傳統方式，他擅長給用戶特權的特點可見一斑。在此之前，每次產品發布，馬云也會請身邊最不懂產品、最“腦殘”的用戶體驗產品，實踐“永遠把客戶放在第一位”。

只要擁有用戶，阿里的商業生態的擴展就會更具想象空間。9月6日凌晨，阿里巴巴在招股書中披露了其創始人、董事局主席馬云致投資者的一封公開信，在這封篇幅不算長的公開信中，馬云多次提及了同一個關鍵詞——生態系統。如今，阿里巴巴的業務橫跨B2B、B2C、C2C、團購等所有線上買賣業務，同時還在云計算、大數據、物流、地圖、娛樂甚至是足球領域開疆拓土，越來越難以界定阿里巴巴的業務邊界。

在頻頻跨界的情況下，“生態系統”成為了阿里這個超級公司的標簽十分理所當然。現階段來看，阿里的生態系統早已跳出了電商生態的概念，擴展到商業生態，在向傳統商業領域滲透。

不過，這個商業生態中，馬云并非全無邏輯，其中的核心是用戶。跳出阿里電子商務的生態概念，圍繞著用戶的生活、娛樂、購物，覆蓋其衣、食、住、行，將傳統行業裹挾進來，“雪球”越滾越大，使得“生態系統”的戰略優勢達到了前所未有的高度。在互聯網思維之下，工業時代的設計-采購-生產-儲運-銷售-購買的線性模式已被改變，生產商與消費者的單面市場法則也被改變，雙面市場甚至多面市場成為新的趨勢，價值發現思維讓“羊毛出在牛身上卻由豬買單”的例子頻出。顯然，馬云的“生態系統”給予投資者巨大的想象空間，阿里的股票也從最初定價68美元飆高到開盤的92.7美元。

阿里巴巴在紐交所上市時，馬云剛剛過了50歲的生日。馬云為自己起了綽號“風清揚”，因為他是老師出身，培養出了“令狐沖”，同時他也喜歡以無招勝有招。

“外星人”的地產伙伴

不過，外界比較記得住的是“外星人”這個綽號，因為“他的外貌和做事方式都和別人不一樣”。但說起“外星人”這個外號的發揚光大，就得梳理下馬云的“地產小伙伴”。

雖然沒有直接投資房地產，但是馬云有不少地產界的好友，包括恒大地產董事長許家印、銀泰董事長沈國軍、華遠地產股份有限公司董事長任志強、綠城中國前董事長宋衛平等。剛宣布要退休的任志強不時會在微博上發布和馬云互動的照片，甚至在支付寶遭遇限額的時候，任志強專門發布微博“炮轟”央行限額支付工具。作為好朋友，“大炮”任志強多次在公開場合直呼馬云是“外星人”，讓馬云“外星人”的形象更加深入人心。

今年，馬云帶領阿里巴巴還和地產公司進行了深度的合作，合作的項目是“足球”。6月5日，廣州恒大集團與阿里巴巴集團聯合召開發布會，正式宣布阿里巴巴向廣州恒大俱樂部注資12億元。增資擴股后，阿里巴巴將擁有恒大足球俱樂部50%的股權。許家印開玩笑地說，是他將馬云灌醉，忽悠其進入了足球圈。

用互聯網升級房地產

從1999年創辦阿里巴巴開始，馬云就習慣不按常理出牌，阿里巴巴和馬云之前的造詞“網商”和造勢“西湖論劍”都迅速提升了阿里巴巴的人氣，阿里巴巴從最初的B2B平臺到淘寶、天貓、支付寶、余額寶、娛樂寶，再到新浪微博、高德地圖、快的打車乃至足球。到2009年時，阿里巴巴更進一步創造了“雙11”這個全民購物節，讓消費者和商家一起玩起來。每年“雙11”，阿里巴巴的消費額都不斷飛升。

從創辦阿里巴巴到成功赴美上市，一路走來，馬云用互聯網思維突破了時間與空間局限性的互聯網時代，橫跨多個產業。近來，馬云也多次以合作的形式在房地產方面動作頻頻有新的嘗試。

今年初，馬云和他的好朋友沈國軍進行了深度合作，完成了電商和商業地產的一次合作。3月31日，阿里集團與銀泰商業集團共同宣布，阿里集團將以53.7億元港幣對銀泰商業進行戰略投資。合作雙方約定，在未來三年內，在相關法律法規許可的前提下，阿里集團會將可轉換債券轉換為銀泰商業的普通股股份，從而使得阿里集團最終在銀泰商業的持股比例不低于25%。

在此之前，馬云和他的“老鄉”宋衛平剛剛在“來往”進行了社區物管的合作。杭州翡翠城的業主只要加入阿里巴巴移動互動平臺“來往”中的翡翠城社區，就可以獲得50元支付寶現金。宋衛平想把整套綠城的園區服務體系搬到移動互聯網，包括社交服務、居家生活、醫療保健、文化教育等，而馬云也樂得綠城的業主們去“來往”扎堆。雖然這種合作并沒有大規模地繼續推廣，但通過互聯網思維為房地產物業服務的傳統觀念開了一扇門。

不久之前，淘寶網與萬科宣布，淘寶用戶全年花了多少錢，就可在萬科全國12個城市23個樓盤直接沖抵購房款，最高可抵扣200萬元。萬科牽手淘寶，房地產與互聯網相結合，消息重磅推出后表面上看似給消費者帶來了不小的優惠，實際上通過營銷策劃能讓淘寶與萬科雙方有所收獲，一方面萬科可借此消化尾盤，另一方面淘寶可借此推廣房產頻道，聚集更多用戶，推進阿里巴巴的商業生態系統。

雖然馬云不是直接做地產的，但馬云曾表示會支持像恒大這樣的地產公司做得更好。“其實我們三到五年的想法是，我們用互聯網的思想去幫助他們進行轉型升級，共同發展。這不是大話，這是我們的戰略思想。”這其中有想象空間，亦有巨大挑戰。