互聯網的特征之一是善變,莫天全好像也是如此。今年初的時候,莫天全制定的公司戰略還是“先穩后變”,半年過去,戰略已經180度急轉為“先變后穩”。
隨之而來,入股兩大代理行、換域名、高調去媒體化,到了知天命年紀的莫天全為實現目標引來了行業里的側目。這也使得向來低調的搜房創始人莫天全近來頗受議論。對此,莫天全坦言,互聯網時代溝通距離和成本的縮減情況下,純靠廣告投放維持的媒體形式生存越來越難以維系,搜房的轉型開始直面買與賣的銷售。
房地產門戶的成功標本
事實上,“不安分”大概是對莫天全最好的注解。否則,他不會成為華南理工大學歷史上第一個跳級并獲得成功的學生;否則,他不會辭掉鐵飯碗——機械部(天津)第五設計研究院的工作,報考清華大學管理專業的研究生;否則,他也不會拒絕國務院發展研究中心的橄欖枝,到美國去攻讀管理學博士學位,更不會在1999年回國后,選擇在一套三居室內開始自己的創業生涯。
“常規性的、已經成了定論的東西,對我吸引力不大;反而是那些不確定的、有可能會帶來一些改變的東西,我會感興趣?!蹦烊纳谱兣c互聯網的日新月異倒非常契合。
2000年到2004年,房地產與互聯網兩大新興行業,都經歷了從萌芽到發展的過程。從2004年開始,網絡技術的廣泛應用改變著人們的觀念,同時促使著房地產業經營模式轉型。莫天全的搜房網也因此形成并快速成長。2007年,搜房網全年收入超過5億元人民幣。利潤主要來自房地產開發商及房屋中介機構的廣告費用,大約占90%。2010年9月搜房網在美國紐約證券交易所成功上市。而如今在百度百科上對搜房網的標識是全球排名第一的房地產與家居網絡平臺,同時也是中國房地產合作客戶占有率最高的網絡平臺。
近年來電商模式被熱炒,房地產垂直類網站把房地產電商作為新業務傾力而為?!八逊烤W非常關注房地產電商的發展,也在不斷改進平臺和產品,跟上這場變革大潮,并致力于成為購房者置業乃至全行業的服務平臺?!蹦烊粗胤康禺a電商的發展趨勢,由此可見一斑。
搜房網2014年第二季度財報顯示:第二季度總營收為1.682億美元,來自營銷服務業務的營收為7430萬美元,來自電商服務業務的營收為4860萬美元,較去年同期的4500萬美元增長8.1%。再觀其直接對手樂居的第二季度財報:第二季度總收入為1.174億美元,同比增長63%,電商收入為6830萬美元,同比增長159%。
盡管在絕對數字上,樂居第二季度的收入少于搜房,但其電商業務的漲幅是搜房無法比擬的,而第二季度與第三季度因為是房產行業的旺季,所以數據的參考價值很大。搜房電商占比總營收的28.89%,而樂居電商占比總營收的58.1%。這樣的結果顯然是不能讓長期以來的行業老大哥莫天全滿意的。同時“房多多”們的氣候已頗具食牛之氣。
再加上今年房地產交易異常慘淡,市場交易量銳減,這對一手、二手市場的銷售公司和中介公司都帶來了很大的沖擊。房產中介與搜房網的矛盾迅速激化。莫天全在被傳統中介商家聯合抵制多次后也曾坦言,行業有“病態”確實不看好傳統的“端口費”、“廣告費”的可持續發展。
不僅如此,短短近三五年時間互聯網發生了巨變,PC到APP再到微信,從輕到更輕,給營銷領域帶來了顛覆性改變,一些地產商紛紛自主開發或外包定制微信分銷系統、拓展分銷渠道,這無疑對做房產營銷生意的所有下游服務商、媒體、中介顧問機構都是威脅。市場、行業里外夾擊,地產銷售全行業都面臨著巨大的轉型壓力。錢會越來越難賺,這對所有走在前面的人來說都是顯而易見的。

痛苦的去媒體化之路
從今年3月初開始,全國多地爆出房產中介聯合起來集體抵制搜房網的事件,雖然最終以6月底搜房網宣布PC端六折移動端免費而告一段落,但搜房網市值一度從最高 56.38億美元下滑至34.93億美元的代價,觸痛了搜房的神經。
實際上,莫天全內心非常清楚,搜房網房源信息發布業績增長如此迅速,得益于其從核心客戶群獲取的房源信息,正是因為大量經紀人上傳的房源信息,增加了用戶對網頁的瀏覽量及點擊率,隨之而來的才是源源不斷的廣告收入?!耙坏╆P鍵房地產市場的主要開發商或大型經紀公司選擇不與我們續約,我們的網站就將失去吸引力,如果訪問量、點擊率都下降,那么廣告收入也會縮水,房地產參與者恐怕也會不愿意再為其他服務付費?!彼逊烤W2013年年報透露了這份擔憂。
面對市場形勢與競爭形態的激烈變化,莫天全和搜房另辟蹊徑。
7月10日,搜房宣布入股國內新房代理排名第一和第四的深圳世聯行以及合富輝煌。
“入股世聯行是希望整合兩家大公司的優勢、產品、服務,最終實現共贏?!北M管莫天全在戰略合作發布會上一再表示,此次合作不是想打倒誰、對抗誰,但仍被業內解讀為,是對中介抱團抵抗搜房后的“還擊”。
沿著這個思路,搜房入股兩行彌補自己交易屬性端的專業度問題的同時,也可以用世聯行和合富輝煌的線下資源,實現基于地域的線下專業銷售團隊的有效集合,與線上用戶的移動端的定制服務相集合,實現O2M閉環。
在世聯行董事長陳勁松看來,搜房入股到世聯行的1.2億美元,除了用于互聯網及同業之間并購之外,還有互聯網金融P2P平臺建立和擴充。莫天全表示,世聯行針對購房者首付問題推出的家園云貸等金融產品,相對而言走得最快最成熟。
對于和陳勁松的合作,莫天全坦言,后悔現在才參與到陳勁松的事業中來。至于與合富輝煌的聯合,莫天全表示這是一件不可思議的事情?!耙粋€周末就談好了,而我認識扶偉聰也就3個月。我做事比較簡單粗暴,所以合作一旦確定,三方的心胸就更放得開了?!睂τ谕饨缬懻摰氖菑姀娐摵线€是抱團取暖,現階段的莫天全無疑更相信前者。
變革布局
雖然莫天全對十五年前剛識字的女兒幫忙敲定的“soufun.com”域名有著濃厚的情感,但不得不面對的事實是外人很難正確無誤地輸入它。7月18日,搜房高調宣布改名為“房天下”, 全面啟用新域名“fang. com”,加速從媒體資訊平臺向房產交易平臺轉型。莫天全對“fang”關注已久,這一本土化、接地氣的域名,暗藏著搜房未來五到十年深耕中國本地的寓意,傾注所有資源繼續擴大中國市場的滲透,開發新的產品和服務完成轉型升級,做大做強房地產互聯網和移動平臺。
對搜房快速的去媒體化,將媒體化團隊轉型為“渠道化”,莫天全說道:“我們的員工一定要學會而且要成為賣房、買房、裝飾裝修和互聯網金融服務的專家?!彼€表示,搜房結束了“信息平臺Information Platform”的發展階段,正在走過“資訊媒體平臺Media Platform”,已經啟動將移動和網站平臺變得更輕,讓用戶三步之內找到自己需要的內容、走向“交易大平臺Transaction Platform”。未來的搜房要“接近交易、移動化、平臺化,要做‘入口’”。因此,搜房的移動化將圍繞著手機APP實現無線服務覆蓋全國,其中,包括樓盤無線全搜索、地圖找房全覆蓋、多媒體看房、智能化私人定制服務、潛客推薦、無線支付、開啟首個房地產社交網絡平臺業主圈等。
正如莫天全在郵件中所說:“搜房”已經無法完整描述搜房控股的業務范疇。在他看來,樸素霸氣的“房天下”方能囊括搜房控股的未來。