深度邂逅薩提亞·納德拉Microsoft CEO

這位來自印度的新任CEO，本不過是一名微軟老兵，但自從2月4日起，他突然又有了一個全新的角色。作為那艘行將就木的 “微軟”號巨輪之終極拯救者，薩提亞·納德拉又將驅使著龐然的微軟去向何方？讓我們一起深度邂逅下這位純正東方血統的外來和尚，剛剛接掌了西方軟件巨擎的新掌門。

如果用“曠日持久、聲勢浩大”來形容微軟本次長達半年的CEO選秀，我想你一定也不會反對。除了那位偏好玩反水游戲的“木馬”哥：史蒂芬·埃洛普（Stephen Elop），鼎鼎大名、擅長扭轉大局的68歲福特CEO艾倫·穆拉利（Alan Mulally）也曾為這場競選客串了一把大咖秀。經過廣泛的人選物色、甚囂塵上的傳聞和新聞界的高度關切之后，微軟終于找到了自己的新CEO：薩提亞·納德拉。

除非你是一位密切關注微軟整個企業架構的專業人士，否則，相信絕大部分用戶對這位一夜之間就躥紅了的大神，可能都不會太熟悉。那么，剛剛成為微軟領路人、掌握著公司未來發展命脈的這位納兄究竟何許人也？ 他又將給微軟帶來什么樣的新氣象呢？

來自東方的新掌門

薩提亞·納德拉（Satya Nadella），1967年生于印度南部的海德拉巴德，一個盛行軟件外包業務的大城市。20歲移居美國，自此正式踏上了他的信息科技圓夢之路。

盡管在1988年剛剛進入威斯康星大學密爾沃基分校（UWM）時，納德拉在軟件專業方面的資質相當平庸。但據UWM教授K.韋樂凡（K.Vairavan）的回憶，在1990年畢業時，經過2年“睡袋@實驗室”式日以繼夜追趕的納德拉，已經成為大家眼中的好學生。而當同學問他為什么不繼續攻讀博士學位時，納德拉堅定地回答：“我不需要當博士。我會雇博士當手下。”隨后他加入了當時勢頭正旺的Sun Microsystems（2009年Sun被Oracle收購），負責開發電子郵件系統，他的軟件工程師職業生涯也就此啟航。

1992年納德拉以技術專家的身份進入微軟Windows NT部門，負責為高盛等行業分析公司的數據人員提供微軟的技術數據。此后，他又擔綱完成過多個重要項目和崗位，包括1998?2002年負責管理、運營微軟為小企業網站提供技術支持的bCentral部門，2007年帶隊將Windows Live Search升級蝶變成后來的必應（Bing）。直到2011年，納德拉終于以微軟云計算和企業部門執行副總裁的身份，全面接手微軟服務器和工具業務，并直接向首席執行官（CEO）史蒂夫·鮑爾默匯報工作。其下業務就包括后來成為微軟云計算戰略的核心項目：Azure。這在冥冥之中也奠定了納德拉邁向CEO崗位的重要基石。

微軟的新掌門來自關注云計算的核心業務部門這似乎是件順理成章的事兒。這完全符合其前任斯蒂夫·鮑爾默（Steve Ballmer）眾志成城的誓言：要將微軟從一個純粹的獨立軟件開發商轉型成設備+服務的綜合性服務商。正是在這樣的戰略規劃下，微軟才接連推出了像Office 365和Windows Azure這樣的，基于云計算的服務型產品。而這兩款產品在2013年，的確都為微軟帶來了數十億美元的收入。

痛下決心，重構微軟帝國

鮑爾默的退出或將標志微軟歷時13年、曾經所向披靡的“快速跟隨”戰略時代，終于告一段落。在這段漫長的歷程中，雖然微軟依舊憑借Windows和Office的壟斷地位，輕松坐擁年凈利潤219億美元（2013年），但卻毫無爭議地錯過了移動互聯這趟新時代的快車。

盡管鮑爾默一直寄希望于Windows 8和Windows Phone，能夠幫他挽回敗局，奮力趕上。可惜現實總是那么骨感，面對必應（Bing）、Windows Phone手機以及Surface平板電腦，這一系列的“無疾而終”。即便是在Xbox方面，稍有斬獲，但類似Zune服務的慘敗，最終還是讓鮑爾默走向了“滑鐵盧”，并扣上了微軟史上最“無能”的CEO頭銜。

現在，新上任的CEO納德拉，一改鮑爾默大腹便便、高高在上的形象。他精瘦干練、謙遜時尚，他正試圖以一個和善、溫厚，并對未來技術充滿了好奇和渴望的學習心態，努力從零開始，重新塑造一個新微軟的形象。

與此同時，我們還應該注意到另外一個細節：微軟管理層的權力變更并非僅僅體現在鮑爾默上。微軟還宣布，比爾·蓋茨也辭去了董事長一職，改而擔任全新的技術顧問（Technology Advisor）。在這個崗位上，蓋茨能“將更多的時間投入到公司，鼎力支持納德拉決策技術和產品的發展方向。”

約翰·湯普森（John Thompson）作為微軟董事會的首席獨立董事，將接任董事長一職。湯普森之前曾經擔任過賽門鐵克CEO和IBM副總裁等要職，并直接負責鮑爾默接班人的遴選工作，甚至他本人也曾被傳是微軟CEO可能的候選人。他確實曾催促鮑爾默加快行動步伐，否則就讓出位子，這在一定程度上促使鮑爾默決定下臺，將CEO寶座讓給了納德拉。

擺在新管理層眼前的事情確實還很多。除了繼續竭力實現向設備+服務的綜合性服務商轉型的戰略外，微軟自2013年下半年開始還一直在進行組織架構的大調整，以求將龐大、割裂、冗長的微軟體系，改造成“一個微軟”的有機整體。今天，如果我們從“設備+服務”的角度，再重新審視其收購諾基亞手機業務部門的決策，也未嘗不能理解微軟架構重組的良苦用心了。今天的微軟或已不是昨天的微軟，現在它已有了新的掌門人，正嘗試著以全新的心態迎接轉型。

10個事實讀懂納德拉

了解完這位新掌門人的背景資料，你腦海里或許已對納德拉描繪出了一個輪廓形象。但如果你希望更清晰地勾勒出他的樣貌，進一步掌握他的行事風格和思想理念，從而預測未來微軟帝國的去向。那你或許應該了解以下關于薩提亞·納德拉的10個最重要的事實。

1 他已為微軟效力超過20年。

納德拉是不折不扣的微軟老人，這可能會讓希望通過空降CEO來為微軟復雜的業務體系注入新活力的行業分析師們大失所望。不過，就微軟目前的財務狀況來看，它還遠沒有到業務運營失控，必須借助外部力量來重新構建商業模式的地步。所以從企業內部選拔既了解公司業務，又更具突破創新能力的領導者，也是個合理的選擇。

如前所述，印度出生的納德拉是位名副其實的軟件工程師，但他同時還持有工商管理學位。他早在1992年加盟微軟之前，在Sun公司開始步入職場。自那以后，他先后擔任過多種高管職務，包括管理曾為微軟創造數百億美元收入的服務器和工具部門，后期還接管了微軟的云計算和企業部門。但“做生意、賺錢”其實并非他惟一的工作重心：納德拉還為Windows Live Search轉型成必應（Bing）立下了汗馬功勞。盡管必應業務本身并不是一個能賺錢的“好生意”，但現在，必應已經成為一大批微軟服務體系的信息基礎平臺。

2 他心系云計算。

選擇納德拉完全符合微軟最近的轉型戰略：成為一家設備+服務的綜合性服務公司。微軟正迅速華麗轉身，全力提供以云為中心的服務，比如Office 365、SkyDrive、Xbox Live以及令Windows 8生態系統真正能實現跨平臺運轉的微軟帳戶（盡管這個讓很多中國用戶感到厭煩，他們不得不憑空又多管理一個微軟帳戶，而且它不能與QQ或微博帳號打通，不支持統一登陸模式。希望納哥能夠聽到我們的抱怨！）。納德拉領導的部門負責推動所有這些項目的技術，這就引出了下一個事實。

3 他承認，計算正在向PC之外的領域拓展。

納德拉在以公司CEO身份寫給微軟員工的頭一封電子郵件公開信中寫道：“我認為，在接下來的十年里，計算會變得更加無所不在，智能將來自周圍環境。軟件和新硬件外形的共同進化，將令我們在工作、生活和現實世界中所做及所體驗到的許多事情更趨中間化、數字化。日益龐大的物聯網絡、來自云的強大計算能力、大數據提供的洞察力以及機器學習獲得的智能，將讓這一切成為可能。”

他同時還特別強調：“這是軟件推動的世界。”

4 但他沒忘軟件需要通過硬件來交付。

納德拉一再強調：微軟現在也涉足硬件行業，盡管他承諾軟件方面的既定目標堅定不變。他還表示過：“未來將是一個由軟件推動的世界，但卻需要通過設備來交付。”諾基亞、Surface和Xbox等硬件部門，那些成千上萬的員工肯定會松口氣。

5 他求知若渴。

他同樣在寫給微軟員工的那封公開信中寫道：“許多認識我的人說，我是一個始終受到好奇心和求知欲擺布的家伙。我平常喜歡購買各種各樣的書，多得看不完。我報名參加了好多網上課程，多得學不完。我基本上認為，如果你不學習新知識，就無法干出漂亮的成績。所以，家庭、好奇心和求知欲一同造就了我。”

你也許不會知道，他報的那些網上課程竟然包括神經科學課。

5.5 他喜歡玩板球對抗賽。

板球對抗賽往往會持續長達五天，這項比賽被認為極其考驗選手的耐心和能力，詳見維基百科的解釋（go.pcworld.com/testcricket）。納德拉說：“我愛玩板球對抗賽。這項比賽有太多曲折的發展情節，就像是閱讀俄羅斯小說。”

6 比爾·蓋茨將擔任他的顧問。

正如前面提到的，除了任命納德拉以外，微軟還宣布，比爾·蓋茨辭去長期擔任的董事長職務，將會更加直接地關注公司業務，會幫助納德拉決策微軟的技術和產品發展方向。據Re/code聲稱，蓋茨在微軟每周會有幾天是全日工作，他似乎已經好多年沒有這么干過了。原因何在？可能是……你懂的。

7 納德拉之前沒有擔任過CEO。

不像傳聞有希望擔任CEO職位的其余幾位候選人：Stephen Elop、Alan Mullally和Tony Bates等，薩提亞·納德拉從來沒有獨自掌管過任何一家完整的公司，盡管他在微軟掌管部門創造的收入遠比大多數公司夢想的業務規模還要多得多。

8 他可能不會否認微軟現有戰略。

新上任的CEO通常要等幾個月，才會進行大刀闊斧的整頓。但你別指望納德拉會大幅扭轉斯蒂夫·鮑爾默之前實施的重大組織變革。商業技術新聞網站ZDNet的Mary Jo Foley聲稱，他完全支持打造“一個微軟”的全面架構調整：將微軟重新劃分成幾個新的、以任務為導向的部門。

9 但保不準他可能會打破現狀。

不過，這倒不是說納德拉領導下的微軟會遵守一成不變的現狀。繼鮑爾默出人意料地宣布離任之后，時任微軟董事、現任董事長的約翰·湯普森表示，董事會“沒有逼斯蒂夫辭職，但我們確實催促他加快行動步伐，而且確實逼得太兇了。”

納德拉一定會將此銘記在心。納德拉在致微軟員工的電子郵件中寫道：“我們這個行業并不尊重傳統，只尊重創新。”他繼而又說：“面對移動優先、云優先的世界，前方的機遇要求我們不斷重新反思過去所做的事情，要我們去做新的事情。”

納德拉在微軟宣布其任命的新聞稿中進一步詳細闡述了“行動要快”這個觀點：“微軟前方面臨巨大的機會，但要想牢牢抓住這個機會，我們就得明確重點、加快行動、繼續轉型。我工作的一大方面就是，加強令我們能更迅速地將創新產品提供給顧客的能力。”

10 他不大使用推特（Twitter）。

除了將社交網絡狀態更新為“微軟CEO”以外，納德拉幾乎對推特置之不理：他僅有的一小撮推特消息都是在2009年1月到2010年7月發布的。不過，這些推特消息都洋溢著薩提亞的滿腔熱情！的確是有求必應（Bing IT on）。

移動優先、云優先戰術

作為微軟新任CEO，薩提亞·納德拉在第一時間做出承諾：將延續前任CEO斯蒂夫·鮑爾默主導的“設備和服務”戰略，并以此為基礎，力推“移動優先、云優先”（mobile first，cloud first）戰術。

納德拉在與微軟企業銷售團隊主管蘇姍·豪澤（Susan Hauser）的問答環節中，闡述了他的工作重心，又相當保守地談論了他打算如何推動微軟這個商業帝國前進。

正如許多觀察大家所猜測的，納德拉的愿景似乎是鮑爾默愿景的一種延伸，但納德拉自身在數據和服務方面的強項有望帶領微軟破繭前進。

納德拉告訴豪澤及網絡直播聽眾：“我們稍微談論了將來的戰略重在設備和服務。我們這個行業激動人心，因為我們其實并不尊重傳統及過去所做的事情，而是尊重創新、向前看。對我們來說，未來決定微軟成敗的將是移動優先、云優先的世界。”

納德拉補充說：“我們面臨的問題是，如何在這個世界蓬勃發展，我們能帶來什么樣的創新。如果你看一下軟、硬件的共同進化，會發現這會決定未來的形勢。一切都將與云和數據聯系起來。所以那是我們在努力營造的世界。”

納德拉還表示，這一切都將由軟件充當中介，而軟件是“最靈活的東西”，它將決定硬件設備的智能程度。

那么，具體會怎樣呢？納德拉介紹道：“手機將歸消費者所有，但由他們供職的公司管理，微軟將同時提供手機和管理產品這兩套工具。”他同時還強調：“產品創新的其中一個表現就是，我們不會再區分消費者和企業。”

雖然納德拉強調了微軟在軟件方面的傳統強項，但他對剝離Xbox和諾基亞等硬件產品業務只字未提。相反，他倒是說：“設備是用戶體驗最終匯集到一起的地方。”

那么PC呢？PC生態系統是“世界上最廣泛、最開放的生態系統之一”，納德拉說。

納德拉離開房間時還有幾個問題沒有答復，他也沒有接受聽眾的任何提問。我們只好等納德拉盡快熟悉了他不太熟悉的業務領域之后，再進一步為我們解釋他對微軟帝國的新規劃。總之，納德拉給人留下的形象，是一位熱情、專注、低調的高管，但又讓我們確信他不會在一夜之間就改變世界。

納德拉的就職宣言

在微軟宣布了繼斯蒂夫·鮑爾默和比爾·蓋茨之后，老員工薩提亞·納德拉正式出任微軟公司歷史上第三位CEO后，納德拉給微軟全體員工群發了一封電子郵件，比較詳細地介紹了自己，并解釋了他為微軟勾勒的未來方向。

盡管這其中部分內容，我們已經在前文多處予以引用。但我們依舊相信，對于很多商務人士而言，這樣一封充滿激情和期許的公開信，仍能給你帶來不少的啟發和遐想。所以，如果你有時間，還是仔細閱讀一下這封電子郵件的全文吧！

今天對我來說是應該保持謙虛的一天。這讓我想起22年前進入微軟的頭一天。像大家一樣，我當時也面臨去哪家公司工作的選擇。之所以來微軟，是因為我認為，微軟是世界上最好的公司。那時候，我清晰地看到，微軟如何利用開發的產品幫助人們完成神奇的事情，并最終讓世界變得更美好。我明白，如果我想有所作為，進入微軟再合適不過了。時至今日，同樣這個念頭依然推動著我不斷前進。

領導并服務這樣一家偉大的公司是我莫大的榮幸。史蒂夫和比爾已將微軟從一個創意，發展成世界上最偉大、最受推崇的公司之一。我有幸在微軟不同的崗位上與比爾和史蒂夫密切共事，我出任CEO后，請比爾多投入時間在公司上，關注技術和產品。我還期待與我們的新董事長約翰·湯普森愉快共事。

雖然我們曾經大獲成功，但我們仍渴望做得更好。我們這個行業不尊重傳統，只尊重創新。現在是這個行業和微軟面臨重大挑戰和機遇的歷史時刻。隨著技術不斷進步，我們也將隨技術一同進步，并走在技術前沿，不容犯錯，只有這樣，我們才會迎來更美好的明天。我們的工作就是，確保微軟在移動和云優先的世界蓬勃發展。

在我們一起開始邁上新征程前，請允許我先與各位分享一些我的背景信息、什么鼓舞著我，什么激勵著我。

我是誰？

我今年46歲，結婚已有22年，有3個孩子。與別人一樣，我的做法和想法一直受到我的家庭和生活經歷的影響。許多認識我的人說，我是一個始終受到好奇心和求知欲擺布的家伙。我平常喜歡購買各種各樣的書，多得看不完。我報名參加了好多網上課程，多得學不完。我基本上認為，如果你不學習新知識，就無法干出漂亮的成績。所以，家庭、好奇心和求知欲一同造就了我。

我為什么在這里？

我之所以會在這里，或許與大多數人加入微軟的原因一樣：我希望通過能幫助人類做出神奇事情的技術，來改變世界。我知道這聽起來可能有些過于崇高，但事實就是如此。我們過去這么做，現在依然這么做，將來也會這么做。

我認為，在接下來的十年里，計算會變得更加無所不在，智能將來自周圍環境。軟件和新硬件外形的共同進化，將令我們在工作、生活和現實世界中所做及所體驗到的許多事情更趨中間化、數字化。日益龐大的物聯網絡、來自云的強大計算能力、大數據提供的洞察力以及機器學習獲得的智能，將讓這一切成為可能。

這是軟件推動的世界。

它會幫助我們更方便地聯絡親朋好友，幫助我們以前所未有的方式洞察、表達、分享我們這個世界。它讓企業能夠以更有意義的方式吸引客戶。

我在這里，就是因為我們有無人可比的能力給世界帶來影響。

我們為什么在這里？

在微軟的早期歷史階段，我們的使命是實現讓每張辦公桌上、每戶家庭都擁有一臺電腦，這個目標在發達國家已基本實現。今天，我們專注于一系列更廣泛的設備。我們歡迎諾基亞設備、服務以及它們帶來的新移動能力加入到我們這個大家庭。

展望未來，我們必須將注意力集中于微軟能為世界帶來什么獨特的貢獻。面對移動優先、云優先的世界，前方的機遇要求我們不斷重新反思過去所做的事情，要我們去做新的事情。

只有我們，才能充分發揮軟件的本領，通過真正幫助每個人、每家公司的設備和服務，交付軟件。只有我們公司，才擁有構建能帶來大好商業機會的平臺和生態系統的悠久傳統，并繼續致力于此。

微軟執行副總裁陸奇（Qi Lu）闡述得很到位，他在最近一次會議上說，微軟以獨特的方式幫助人們 “做更多的事”。這并不意味著我們需要做更多的事，而是我們所做的工作幫助世界做更多的重要事情：完成工作、享受樂趣、與人交流以及完成壯舉。這是我們的核心價值觀，而我們的使命就是，在我們所做的方方面面（無論是云還是設備體驗）推動這個核心價值觀。

我們接下來做什么？

套用著名詩人奧斯卡·王爾德（Oscar Wilde）的一句名言：我們要相信沒有什么是不可能的，只要排除掉那些不太可能會發生的事情。

為此，首先要明確目的和使命，那樣才讓我們能夠想象并實現不可能完成的任務。我們需要優先考慮圍繞核心價值觀的創新，我們的核心價值觀就是幫助用戶和公司“做更多的事”。我們已挑選了一系列重要業務活動作為“一個微軟”這項戰略的一部分。針對將來發布的每一個服務和設備，我們需要把更多的創新付諸應用。

接下來，我們每個人都需要把本職工作做到最好，領導并協助推進文化變革。我們有時低估了每個人實現奇跡所能做的事情，而高估了別人推動我們前進所要做的事情。我們必須改變這一現狀。

最后，我堅定地認為，我們每個人都要找到工作的意義。只有你知道，這不僅僅是工作，而是在改善別人的生活，那才是最有價值的工作。這是推動我們公司每個人前進的大好機會。

許多公司渴望改變世界，卻只有極少數公司具備所有要素：人才、資源和堅持不懈地努力。微軟已證明完全具備這三個要素。作為新CEO，我已無法要求更好的基礎了。

讓我們在這個基礎上共同努力吧！

——薩提亞