用航天文化打造職業化培訓隊伍

一、航天文化是航天事業的助燃劑

（一）航天文化—凝心聚力

中國航天事業在50多年的風雨歷程中，不僅取得了令人矚目的輝煌成就，培養和打造了一支過硬的航天隊伍，積累了豐富的理論與實踐經驗，更由此形成了一種具有強大感召力與凝聚力的文化氛圍和精神力量。這種航天文化和精神力量是以國為重的歷史使命感、以企業為家的大院文化、以集體為先的團隊意識，使每個航天人都能將個人發展與集體事業有機融為一體，自覺投身航天事業。

航天事業的高風險性、“準時發射、精確入軌”的高要求、“首戰必勝、萬無一失”的高目標對航天人形成了巨大壓力，而這些壓力也為中國航天事業的蓬勃發展提供了源源不斷的動力。如何在航天事業中不留遺憾，成為永遠立于不敗之地的常勝之軍？對此，中國航天人給予了充滿激情的回應：把成功作為信仰。這種對事業的忠誠已經融入到了每個航天人的血液和行為當中。正是這種文化力量為航天人創造奇跡提供了最強勁的支持。

作為航天一院人才培養的重要戰略支撐，長征學院不但肩負著創新培訓、培養人才的重任，還要通過教育培訓將幾十年形成的航天文化發揚、傳承，并以此作為星星之火，推進職業化航天隊伍建設，助燃整個航天事業。

（二）學院文化—承載航天文化

長征學院是在航天文化的傳承和激勵下孕育而生的。學院能否依托于這樣深厚的大文化背景，形成具有航天特色的航天培訓文化，成為引領航天事業人才培養、提升航天組織學習能力的助推器呢？

羅曉陽校長和歷任領導班子一直高度重視學院的文化建設。學院在成立之初就確立了“弘揚航天精神的圣壇，激蕩思想方略的殿堂，提升員工能力的平臺”的辦學宗旨，以“成就國際一流宇航公司的企業大學”為愿景，注重對學院文化的培養、探索、總結和實踐，并在成立兩周年時出版了總結性刊物《啟航》、三周年時發布了《培訓師職業道德守則》， 以培育、提煉共同價值觀，積極倡導文化理念。

學院注重對員工進行理念融入，促進其觀念形成，并不斷總結、推進學院特色文化建設，使員工形成自覺的價值取向和行為準則。在此基礎上，學院又建立、健全了各種規章制度和崗位規范，編印了《員工手冊》等讀本，方便員工進行學習、宣傳和貫徹落實。星火傳承的航天文化理念逐漸在長征學院支撐起來。

（三）凝練共識—學院文化是眾望所歸

經過不斷的實踐和總結，長征學院已經基本形成了航天企業特有的培訓文化。在2013年12月21日學院成立四周年之際，全體員工集思廣益、凝煉了以“大局協同、專業專注、執著進取、厚德包容”16字為核心的《員工行為準則》《長征學院文化手冊》正式發布。

“大局協同”指所有員工在流程、規章制度的規范下，要拋棄小我，顧全大局，互相支持、協同運作，明確工作任務和共同目標，積極主動協同同事做好各項業務等；“專注專業”指專業的培訓、專注的心態；“執著進取”要求員工以終為始，不斷超越；“厚德包容”鞭策員工尊重知識、尊重人才、關愛學院、關愛學員。

二、航天文化打造學院職業化團隊

“16字準則”是對長征學院員工共同信仰的不斷完善，為學院各項工作的蓬勃開展提出了較為全面的要求，同時也為學院注入了活力、提供了動力，成為長征學院工作的行動綱領，使學院文化成為構建“成就國際一流宇航公司的企業大學”的重要支撐點，成為凝煉這支職業化培訓隊伍的指明燈。

（一）選才—定位精準，契合文化

選才，是航天事業傳承和發展的重要基礎，是完善梯隊建設、培養接班人的重要前提條件。正如韓愈所說“世有伯樂，然后有千里馬”。在“識才”和“選才”方面，學院嚴把門檻關，注重選擇在意識上、思想上接受航天文化的候選人，并建立了完善的選拔、篩選機制，努力發掘潛質好、能力強、有奉獻精神、契合組織要求的可塑之才。選才的精準定位，為建設職業化隊伍奠定了基礎。

（二）育才—兩種文化的碰撞與交融

成立之初，長征學院的員工多為航天一院各行政部門或科研型號隊伍的業務骨干。4年來，通過不間斷引進社會成熟人才，新老員工隊伍比例已達1：1。

社會成熟人才具備良好的工作能力，每個人都有自己的專長和優勢，能夠獨立開展工作，富于創新精神，工作過程中能不斷吸納他人的有益見解。同時，在與來自院內不同領域的“專家”同事的共同工作過程中，他們能積極發現有利于提升自身能力的因素，加快成長速度，保證整體工作順利完成。

在這個團隊中，通過兩種文化成員之間的溝通與交流，可以激發新的思想，產生新的創意，從而不斷改善員工的工作方式，高效完成團隊的任務。另外，在多種文化的交融中，員工去糟粕、凝精華，碰撞出很多新的思想火花，點點火花凝聚在一起，便成為我們航天培訓文化的一團理論精神的熱火。

（三）職業化團隊—營造專業氛圍與引導成才相結合

老子在《道德經》中說“知其雄，守其雌，為天下溪”。其含義是：深知什么是雄強，卻安守雌伏的柔弱，成為利于天下的溪水。溪水看似柔弱卻能滴水穿石、落地成河。它們從四面八方而來，集百川之溪，乘滾滾洪流，由小變大，由弱變強，最后匯作汪洋大海，掀動千層駭浪，擎起萬噸巨輪。長征學院的員工隊伍就像柔弱的溪水一樣，從四面八方匯集而來，最終形成了一支融合多元文化、凝聚眾人智慧的團隊。

在多元化的人才團隊中，長征學院提倡求同存異，鼓勵溝通、合作，鼓勵大家做最真實的自己，給全體員工以公平競爭的機會，使全體員工都領略到了“想干事的給機會，能干事的給崗位，干成事的給地位”這一人才理念的內涵。

在這種理念的號召下，長征學院幾年來始終以“周五課堂”的形式開展員工內部學習。“周五課堂”按照全員培訓、學以致用的原則，每周圍繞專題課程，采取個人自學與集中學習相結合、學習理論與座談討論相結合、理論學習與主題實踐相結合的形式，使員工在分享知識和經驗的同時相互學習，有效提高了員工的專業能力和業務水平，將文化理念融和滲透到了員工的實際工作中，也為長征學院培育內部講師發揮了重要作用，有力地推進了長征學院職業化團隊的建設。

另外，學院各部門形成了職責明確、協作通暢的分工協作模式，專業分工更為合理，教學研究、項目策劃和實施的流程更加專業化，已形成了一支專業權威的職業化隊伍——學院既有講課能手，又有項目策劃專家。2013年，學院的培訓團隊受多家單位的邀請，在多個論壇上分享經驗，也多次到江西干部學院授課、與忠良書院交流，受到業界高度評價。

（四）制度文化—建立行為規范，是職業化的保障

制度文化是聯系員工精神、行為的紐帶，是維持學院正常運轉及日常秩序的規章制度。只有當制度文化建設推進理念文化的執行，并不斷規范員工工作行為時，理念文化才有可能在員工中深入人心。當共同的愿景與使命、統一的價值觀在員工心中開始形成的時候，員工就有了歸屬感、凝聚力。4年來，長征學院不斷完善人力資源制度、培訓體系制度。同時，深化執行制度，讓制度深入人心。

學院借鑒國內外先進企業大學的制度體系，明確了“制定框架、確定原則、落在實處”的建章立制思路，以“急用先行、突出重點、分步實施、落地實操”為原則，緊密圍繞主要業務，大力推進制度體系建設。采用頭腦風暴、專題研討、專家指導等形式，梳理出長征學院業務思維導圖，形成了長征學院運營模型。建立了具有學院特色的人力資源管理、行政管理、教務管理、培訓項目實施、課程開發、講師管理等6大運營制度體系，開發出18個流程、26個實施細則、97個表單和模板、5個管理手冊。經過初步建立、組織評審、試運行、正式運行四個階段的實施推進，逐步固化和優化了流程和表單。

學院圍繞管理文化建設，健全覆蓋全員、全過程、全方位的崗位精細標準化體系和各層次績效考核體系和細則，構建學院文化動態檢查和月度PBC（Personal Business Commitment，個人事業承諾）、年/季度考核評價體系。根據年度綜合計劃，各部門將總體目標自上而下地分解成部門業務目標，并進一步分解為員工月度PBC。員工在月末對個人月度PBC自評，部門負責人以此為打分依據并與員工進行績效面談，幫助員工制訂、改進計劃。將PBC評分結果與員工個人任職資格工資與績效工資掛鉤，為PBC績效管理的實施提供了有力的保障。

在各部門實施“6S”管理，即整理、整頓、清潔、清掃、素養、安全。通過持續推進現場管理、辦公區域、環境等“6S”管理，使學院面貌煥然一新，并按照“6S”管理進行自我整治、自我完善，現場督察，發布督察公告，促進全體員工行為、觀念的轉變，提升員工綜合素質，帶動各項工作向精細、規范的深度推進，進一步塑造學院良好形象。

對標國際一流，在航天系統內引進了先進的ISO10015國際培訓質量體系，形成了長征學院的培訓全流程管理文件，打造了具有航天特色的培訓管理體系，有效地提升了學院的管理水平和團隊效率，為建設職業化培訓隊伍提供了保障。

（五）人文環境—蓬勃向上的精神生活、工作環境

工作環境是展示航天人精神風貌的重要窗口，整潔、漂亮的工作環境會提高團隊的工作效率、增加團隊的凝聚力和自豪感。長征學院的校園在每年的不同季節都會呈現不同的美景。領導班子在最初設計建設學院時就在校園東側栽培了櫻花樹，西側種植了核桃樹，形成春華秋實的美麗風景。

走進教學樓一層，左側墻面銘刻著《培訓師道德準則》的16個燙金黑體大字，莊嚴而醒目；走廊兩側專門設計了文化展板，內容涉及愛崗敬業、培訓質量標準化、目標任務等方面，形成了立體化、多層次的學院文化氛圍。

利用教學樓一層的LED電子顯示屏，學院制作了以學院核心價值觀、航天文化、成功事件等為主要內容的視頻節目，在員工上下班時循環播放，讓廣大員工進一步掌握了航天精神、理念以及經典培訓內容等知識。

學院職業化隊伍建設選拔人才嚴把關、完善各項規章制度、賦予員工寬松的工作氛圍和優秀的硬件環境。“潤物細無聲，無形促有形。”多年的培育和凝煉，使學院文化已自覺或不自覺地成為全體員工共同的價值觀和目標，每一個航天人的血液里都流淌著對一院和長征學院的強烈歸屬感。如今，從員工們的工作狀態和充滿自信的精神風貌中，都會感受到一種健康向上的學院文化氛圍。

航天文化當引擎，學院文化來助燃，長征學院打造的這支職業化的隊伍是對航天文化最好的詮釋。我們堅信有了這種信念這支隊伍也必將成為無堅不摧、戰無不勝的“鋼鐵之師”。