這個世界很瘋狂。日本 AV女優蒼井空成了偶像,新潮流代言人中多了個羅胖。眾籌、自媒體、私董會……無數個概念在無數個圈層中流行,一些人依靠新鮮、出位、瘋狂成了明星,一些人靠著忽悠、類傳銷打造著一個個“成功”。巔覆、創新、互聯網成了巔撲不破的“真理”,一些人靠著出位博得眼球、依靠眼球獲得的權力指點江山,否則就會給你貼上落后、傳統、滅亡的標簽。
革命和創新是無數草根創業者的渴望,因為固有的企業家已擁有自己的地盤,并制造出巨大的競爭壁壘——當然也有30年社會的進步所造成的“門檻”。政策的扶持令一個個地落下,卻總在空中打雷,被執行者們截留,孤立、弱小的草根們必須另辟蹊徑。
加之,近10年來,互聯網企業占據了大多數的話語權。在海內外風險資本的接力扶植下,一個個“神話”被制造出來,很多預言真的成了現實。門戶、垂直、電商、視頻、社交……甚至真的顛覆了傳統產業:比如小米。雖然后來人們才明白支付寶的數千億基金其實質只不過是政策空隙下的放松帶來的某種契機,并非真正的金融創新——但管它呢,它已經成了互聯網顛覆的“成功”象征。在中國,成王敗寇是顛撲不破的真理,沒有價值倫理,沒有底限節操,即便像蒼井空、潘金蓮這樣的“名人”都被商家們趨之若鶩,即便沒有多少創新但只要他出名了、獲得投資了就像英雄般受到膜拜。
兩種力量交匯之下,互聯網成了潮流的代名詞。有現在大多數人都在做低頭族為證。但是,值究思之下,思維是一個新詞嗎?它只是以顧客為中心理念的新表述。所謂的專注、極致、口碑、快在許多企業家眼里并不新鮮。但似乎,互聯網企業掌握了這個社會的話語權,它讓傳統媒體繳械投降、讓傳統企業人心慌慌、讓年輕人頂禮膜拜、讓公眾們在手機前顛狂……
在這個極度不確定的世界,創新是這個時代的代名詞。這令人可喜。但伴隨創新這個詞匯泥與沙俱下的,是整個社會的浮躁、焦躁與不安,令人堪憂。無節操、無底限的出位可以博得名氣,名氣可以獲得某種權力和利益,一些商業機構瘋狂地消費這個名氣。人人都可以談趨勢、變革、顛覆,動輒開班授課;理性關注中間的邏輯、體系,嚴謹對待理念、操守、專業者默默無聞,受人輕賤。正如一首網絡歌曲所唱的那樣:“有多少人為了茍活背棄了當年的理想,有多少人堅守理想卻無混不上車房。”
中國是個權力主導型社會,這不但是指公權力,還指基于實力、財富和名望形成的權力,但許多權力的行使結果卻直指金錢,無論采取何種手段。這種機制大行其道,致使中國的市場經濟成了赤祼祼的、弱肉強食的市場叢林。這是一種典型的權利為王、資本為上。
這里筆者不想抱怨社會機制的喪失,但是要提醒企業家和營銷者,在浮躁的空氣里,內心的價值、信念和良知的堅守雖然很難,很苦逼,但絕對值得;“傳統”的基本價值并不會因為潮流和眾人的口水而消失,相反會在新時代中散發出更大的價值和光彩。比如,本期封面報道創維集團的選擇更加理性,雖然在外界看來他們太過保守,但謀定而后動,在沒有想清楚未來之路前,可以嘗試,但做好自己的本份、堅持并強化既定的價值并非危途,而是一種相當明智的戰略。忘掉喧囂與忘掉所謂的互聯網思維吧,謹記顧客價值這個中心這就夠了!