淺談臨床護士心理素質培養

【摘要】護理是一種腦力與體力結合的工作，經常會面對各種病患的不同需要及突發事件，而且與病患的健康及生命密切相關，所以需要強大的心理素質作為基礎。通過分析了解護士具備哪些心理素質以及心理現狀問題，提出相應的解決措施，有助于提高護士的心理素質及護理水平的培養。

【關鍵詞】護士，心理素質

【中圖分類號】R-0 【文獻標識碼】B 【文章編號】1671-8801（2014）02-0345-01

護理是一種腦力與體力結合的工作，經常會面對各種病患的不同需要及突發事件，突發及多變的情況涉及護士與患者、家屬、醫生、其他護士等復雜的人際關系，而且與病患的健康及生命密切相關，所以需要強大的心理素質作為基礎。護理工作不僅需要具有高尚的職業道、扎實的專業理論知識及精湛的護理技術外，還必須具有良好的心理素質，才能滿足護理工作的各種角色要求，應對各種復雜的護理環境，做好護理服務工作。

一、護士應具備的心理素質

護士是醫院臨床護理工作的主要力量，病人要得到良好的護理服務，護士就必須加強自身修養，必須要有良好精神面貌和健康的心理素質。積極向上、樂觀自信的生活態度可以影響身邊的病人，不僅有助于病人康復，也有利于營造良好、和諧的醫護氛圍。護士還要有穩定的情緒，面對挫折不屈不撓，有了成績驕傲自滿，且盡量做到臨危不懼，能在復雜的病患環境中沉著冷靜地應對各種突發事件。護士面對病患，不要喜怒無常，更不要將個人感情、家庭生活所產生的不良情緒帶入護理工作中，這對病患非常不公平，所以要學會沉著冷靜， 盡量地控制自己的情緒，這個時候可以多做深呼吸以馬上調解自己的情緒，要使患者對醫院和工作人員產生安全感、親切感及信任感，那么醫患矛盾自然就會化解。護士還要有良好的溝通交流能力，語言及動作肢體語言都是是建立良好護患關系的重要橋梁，交流的方式直接影響護患之間的感情，同時，給病人及家屬一種親人般的關愛，也可以幫助病人樹立戰勝病魔的信心，因此，護士要注意訓練自己的語言及動作肢體語言溝通能力，促使患者保持良好的心理狀態，減少護患沖突，真正做到醫者父母心。除此，護士要有謙虛、寬闊的胸懷，在工作中能虛心學習同事方法、技術和經驗，不斷提升自己的醫護水平。

二、護士在工作中的心理現狀

隨著我國社會經濟的快速發展和生活水平的迅速提高，人們對護理質量的要求越來越高，而長久積累的醫患矛盾，也給護理人員帶來了巨大的工作壓力，分析護士的心理現狀，有助解決護士心理問題及提高護理服務水平。

1、工作壓力大

臨床上的患者病情往往變化快，難以預料的事情多，護士必須隨時觀察患者的病情，并迅速及時地做出反應，同時還要滿足患者的各種需要，稍有差錯，一旦發生事故，人命頭天，容易造成醫患沖突，這是護士的工作壓力的重要來源。如果在注射或發藥出錯的話，造成患者的安全事故，護士就要承擔相應的法律責任，這種風險性護理工作給護士帶來了很大的心理壓力。

2、復雜的人際關系，工作性質的不穩定帶來的心理壓力

現在隨著人民消費水平的提高，要求護理行業的普遍年輕化，而且對護士的長相也提出了較高要求。由于社會的偏見，護士在醫療系統中總是低人一等，不僅要面對患者，處理好護患關系，更要處理醫護及其他科室人員的關系。事業單位中的護士大多沒有正式編制，而且基本上都是競爭上崗，所以護理工作較為不穩定，個人前途的不確定，所以對也造成了較大的心理壓力。

3、社會角色多，需要同時演好每個角色。

護理人員在工作和家庭中扮演著多種角色，既要當醫生的好助手、領導好員工以及病人信賴的好護士，又要做一個賢惠的妻子、慈愛的母親、孝順的女兒，當多種角色發生沖突并出現矛盾時，便會產生一定的心理壓力。特別是當家庭問題與工作發生沖突時，矛盾更加突出。既要做好工作，又要照顧好家庭，同時在緊張的工作之余，又必須不斷學習新理論、新知識，生活工作壓力比較大。

三、護士心理素質培養應對措施

如果心理壓力長期得不到舒緩解決，不僅影響到護理的質量，還會影響到護理身心健康，甚至導致護理過程中出現重大差錯，頻頻出現事故，所以如何應對心理壓力，培養良好的護理心理素質顯得尤為重要。

1、護士自身方面

首先要樹立職業理想，護士樹立正確的價值觀、人生觀，在護理工作中樂于奉獻，樹立為人民服務的思想，有了正確的思想，才能在平凡的工作崗位上做出不平凡的事。

其次要正確面對問題，善于疏導排除心理障礙，針對問題要冷靜分析，全面考慮可能出現的困難，做好防范準備工作。作為護理工作人員，要學會自我調節，可以通過運動、唱歌等項目排泄心理壓力，并適時鍛煉身體，安排好個人休息時間，有規律地生活等都是釋放心理壓力的方式。另外加強學習，通過廣泛的興趣愛好轉移注意力也是消除心理壓力的好方法。廣泛涉獵心理學、哲學、歷史、國學等等，不僅可以增加知識面，豐富的知識有助于與病患溝通，還可以陶冶情操，提高生活品質。

2、醫院管理方面

醫院領導應高度重視護理工作， 特別是護士長，作為護士隊伍中的一員，既是領導，又是同行，應該多站在護士角度考慮問題，不僅要提高醫院護理管理水平，制訂相應措施激勵護理人員工作積極性，還要盡可能的為護士的前途著想，多創造學習機會，利用多種形式培養護理人員的專業技能與服務意識，另外要多組織護理人員外出參觀學習，多組織經驗交流會，不斷拓寬護理人員知識面，以適應快速發展的時代要求。

參考文獻：

[1]王雅麗.ICU護士需具備的素質和能力[J]，現代護理，2002年07期.

[2] 許向華.臨床護士的心理品質淺析[J]，中國實用醫；2010.