茅忠群：企業文化如胎教，構建宜早不宜遲

8月23日，《執行官》與中國營銷創新聯盟主辦的“CMO沙龍26期標桿企業行之走進方太”的活動順利成行，創新聯盟的理事會員匯集寧波方太集團總部，在參觀現代化的生產車間和精美宜人的展廳之后，坐聽方太集團董事長兼總裁茅忠群講解《方太儒道》。

茅忠群在講座中，系統深入闡述方太多年來如何在企業管理實踐中融入儒家傳統文化。并以“中學明道、西學優術、中西合璧、以道御術”的十六字總綱方針展開，闡明儒家文化在企業管理中的重要意義，并細述方太在企業經營實務中，如何實現“道”和“術”的和諧。以下是創新聯盟《執行官》成員與茅忠群總裁的精彩對話。

什么時候該建設企業文化？

《執行官》：廚電行業的競爭發展到一個什么程度，才需要構建文化的競爭力，因為在我看來廚電行業的文化競爭似乎還沒到那個階段，現在這樣做是不是太早了些？

茅忠群：關于發展階段的問題，以前有一種一般性的說法，幾十個人的公司，到現場指揮一下就行，沒必要建立高端管理層。到幾百個人的時候，老板指揮不過來，就要靠制度管理，到幾千幾萬人的時候就要用文化來管理。其實這是一個被動的說法。在我看來，其實真正到組織龐大了再轉變文化是很困難的。比如我們的小孩從一出生的時候就接受良好的教育，那以后一般都會發展不錯，現在一直在提倡胎教。胎教的幾個月把握好，以后基礎也就打得更牢固了，所以企業文化構建宜早不宜遲。

《執行官》：請茅總談談您對社會上普通推崇的“狼性文化”的看法，為什么你們似乎不贊成“狼性文化”？

茅忠群：人有最美的人性，我們把人性很好的發揮好，其實同樣可以做成事情，而且可以做得更好、更偉大。整個儒家傳統文化都是基于人性的基礎，或者說是天性的基礎，它是在天性基礎上建立的學問。所以儒家講人性，而不是狼性。

狼性文化講“勇”，儒家文化也講“勇”。儒家的勇字也非常重要。孔子的三大德為“智仁勇”，所以，孔子認為勇是人三大品德中的一種，所以人性里面也講勇。那么兩者的差別在于，狼性是沒有底線的，為達目的，不擇手段。儒家不一樣，儒家既要達到目的，行為也有底線，最起碼的底線是道德的底線，要合法守法。當然你做得更高的要求，我們還有道德的追求。守法是60分，我們還可以朝80，90，100分去努力。

用理想和愿景吸引創業人才

《執行官》：對成長型企業的發展有什么建議？

茅忠群：就像人有不同，每家企業也不相同。但不管你是什么企業，最終的發展還應該回歸產品。在企業發展的任何階段都應該努力追求更有質量，更有競爭力和更能打動人的產品，產品不好，企業的營銷就變成了忽悠。其一對于初創的企業不僅要做好產品，同時也要做好對企業員工的關愛。

其二，在平時企業經營中還要學會教育員工，當企業面臨困難的時候員工才會與你一起度過難關。而企業則要給到實實在在的承諾，讓員工感受到幸福，無論是精神還是物質上給予的幸福。其三是企業家要有很強烈的信仰，并且做到身體力行，不能因為利益得失關系，讓許多措施不能落地實施。其四企業家應該要大量的去學習，比如在參觀其他企業中發現自己存在的問題，最終的決定權還應該由企業家自己來做抉擇。

《執行官》：茅總，如果創業型的企業沒有很好的硬件和福利，請問應該如何吸引人才？

茅忠群：用你的使命和愿景。你想想，你條件再差，有當年共產黨鬧革命的條件差嗎？當年周恩來說他為中華之崛起而讀書，個人志向多厲害。后來他遇到一個更厲害的人毛主席。毛主席說，我是為了解放全人類。因此，周恩來就甘愿一直做毛主席的二把手。所以看你個人的理想，包括企業的使命愿景是很重要的。

當然你的個人理想和企業的使命愿景肯定是發自你內心的，不是忽悠的。你自己有一種超越于利潤、金錢至上的崇高追求。我相信你一定會吸引到你想招募的人才。

西方相信儒家文化的人比中國人還要多

《執行官》：儒家文化似乎是一種通行理念的，把它視為企業的價值觀，企業的個性體現在了哪里？

茅忠群：關于文化個性的問題。許多人會擔心大家都在學習儒學文化，是不是到最后大家都會變的一樣。其實我們想想，我們每家企業的情況都不一樣，每個企業的使命愿景都不同。儒學的“仁義禮智信”只是為大家提供了參考和約束。比如有人覺得西方的管理理念很不錯，但也只是根據企業自身情況摘取了一部分對于自己企業發展有用的精華。所以，同一個文化，在落到不同的企業實踐中，還是會存在差別的。

《執行官》：聯想在收購IBM之后，企業在運營中就存在比較明顯的中西文化沖突。對方太這種儒學文化比較深刻的企業，在面臨國際化戰略的時候，你是如何看待企業管理中的中西方文化沖突的？

茅忠群：國際化的確是一個難題，太有中國特色的東西，外國人不一定都接受，好在我們的用戶主要在國內，海外還較少。另一角度思考，我們為什么能接受西方的想法，那是因為西方強大。那如果有一天，中國強大了，西方人也一定會接受中國的文化。

國外人口多，我們要雇傭的人少，你只要雇傭文化上契合的人就行了，他不認可儒家的，不雇傭就可以。其實我今天想告訴你，西方相信儒家文化的人比中國人還要多。比如英國最偉大的歷史學家湯恩比，他說過，人類想順利的走過21世紀，必須要依靠中國的孔孟之道和大乘佛法。還有，1988年，在巴黎諾貝爾獎會議上，有75位諾貝爾獎獲得者，發表了聯合宣言，他們也認為，人類如果按照西方的價值觀走下去，很難走過21世紀，聯合宣言里給出的方案是，要到2500多年前中國的孔子的世界里去汲取智慧。

這些都是西方精英中的精英。美國為什么通過祭孔日，也是因為他們對孔子的尊重和仰慕。我看過一篇美國的文章，他們記者評論一個人和事時，經常會引用孔子的話。最后，最根本的理由，湯恩比和諾貝爾獎得出這個結論，是因為這不是孔子發明的學說，而是他發現的，就像牛頓發現萬有引力定律一樣。孔子也一樣，天命之性，這是人生的真相，這是生命的真相。

所以說，只要西方人真正理解儒家的思想，只要他是人，人同此心心同此理，只要你跟他說明白了儒家思想，全世界的人都有惻隱之心。我想從這么多理由來看，隨著我們國家的強盛，隨著國家影響力越來越大，我想將來肯定不是問題。（特別鳴謝：方太集團營銷副總裁孫利明先生以及品牌部門的精心安排，使中國營銷創新聯盟這次企業參觀順利成行并圓滿成功）