淺議如何提高企業領導者的管理水平

隨著經濟社會的快速發展，市場競爭日趨激烈，企業發展越來越受到市場調節、國家政策、企業管理諸多因素的制約和影響。市場經濟往往由供求關系決定，反映在價格圍繞著價值上下有規律性的波動，企業只有遵循市場發展規律，才能獲得發展機會，其中還要承擔市場失靈帶來的風險；對于國家的稅收、利率、法律等政策，企業需要做的就是嚴格遵守。那么，還有沒有一種可控的手段來有效地推進企業的發展呢？答案是肯定的，那就是通過“管理”這個摸得著的手來實現，企業通過強化管理，可以抓住機遇、回避風險，從而使企業基業長青，持續健康發展。要最大限度地發揮好管理的功能，除了全員參與外，更需要卓越的企業領導者來領導。

領導就是在特定的環境下，對組織可使用的各種資源通過計劃、組織、指揮、協調、控制等一系列活動加以有效整合，使之達到組織既定目標的過程。企業的目標就是在合法合規的前提下實現利潤最大化以及資產增值最大化。企業領導者就要始終圍繞這個目標，研究政策導向，遵循市場規律，強化企業管理，千方百計地去達成。

在目前國家經濟結構調整升級的大背景下，企業管理也由粗放型向集約型轉變，在建立現代企業制度的進程中面臨著科技引領、人才支撐、管理創新等諸多挑戰。這就給企業領導者提出了更高要求。如何通過提高企業領導者的管理水平來實現企業目標，也就成為一個緊迫而又現實的問題。

企業領導者首先作為一個社會人，要能正確認識自我。美國心理學家威廉·詹姆士把自我認知分為三個要素：物質的自我，即自我的身體、生理、儀表等要素組成的血肉之軀；社會的自我，即自己在社會生活中的名譽、地位、人際關系、處境等，也是自我在群體中的價值和作用，別人對自我的大致評價等；精神的自我，即對自己智慧、道德標準、心理素質、個性的認識。如自我的能力、性格、氣質如何？了解和掌握這三種自我的劃分方法，對于提高企業領導者的自身素質具有一定的幫助意義。強調物質的自我，就是說領導者要有健康的身體，俗話說，身體是革命的本錢，健康的身體也是領導者所必備的最基本的條件。但這一條在現實生活中往往被忽視，從而出現一系列亞健康及至猝死現象的發生，不僅令人惋惜，而且一再向人們尤其是向企業領導者發出了警示。正確認識社會的自我，企業領導者就會加強自身情商和情緒管理，有利于提高協調溝通能力，有利于構建和諧企業。注重精神的自我，這是實現個人價值的關鍵一步，需要有樂觀積極向上的良好心態，重視逆商的磨練，不斷增強抗打擊能力，從而大大減少心理、精神疾病的發生。這三種自我的有機整合通過自我來實現，體現個體的社會價值和意義。

建立良好的激勵機制是提高管理的有效途徑。一個企業的人、財、物、信息等資源要進行有效配置，實現企業良性持續運轉，就要靠建立一系列諸如協調機制、控制機制、激勵機制、創新機制等機制來保障。人是生產力要素中最為活躍、最關鍵的因素。在企業管理的發展歷程中，作為勞動力這個關鍵因素的自然人，其社會地位和作用也悄然發生著深刻變化，最先作為雇傭人，然后作為計劃人、市場人，發展到現在的文化人，這不僅說明了企業的發展規律，也充分表明了社會的進步。作為當代的企業領導者要認清形勢，堅持以人為本，承認個人的價值、個人的差異和個人的追求，據此來建立有效的激勵機制，最大限度地發揮員工的積極性、主動性和創造性。激勵機制主要包括物質激勵和精神激勵。在當前我國還處于社會主義初級階段的特定環境下，企業要大力發展經濟，提高效益，提高員工收入。因此，建立有效的激勵機制要以物質激勵機制為基礎，以精神激勵為輔，二者不可或缺，不可顛倒。報酬體系是物質激勵的核心，它主要有經濟性報酬（主要指工資、培訓等）和非經濟性報酬（主要指工作環境、職位頭銜、工作本身）。精神激勵主要包括職業生涯激勵和組織文化激勵，是物質激勵的有效補充，隨著社會的發展，精神激勵會顯得越來越重要。在實際工作中，企業領導者要積極建立管理人員、技術人員、操作人員三支人才隊伍的上升通道，努力打破個人發展唯有“當官”的禁咒，充分發揮員工潛能，推動企業快速發展。

企業領導者要提高管理水平必須要具有良好的溝通能力。卡耐基有一個著名的公式，即成功=15%智商+85%的情商。要勝任領導職務，成為一名卓越的企業領導者，就必須強化情商管理和控制，要善于與上級、與下級、與外界聯系溝通，準確而又藝術性地表達自己的觀點，學會傾聽他人意見。要達到有效的溝通，往往要找準切入點，學會換位思考。在與自己的上級溝通時，企業領導者要牢記“領導永遠都是對的”這句話，這句話雖然有點偏激，但卻無不有道理。因為上級領導是在掌握大量信息、經過深思熟慮做出決定，還未經實踐證明，下結論為時尚早，況且決策的結果是由領導來承擔的。為此，作為下屬要堅決執行。在同上級領導溝通時，還要把撐分寸，要善于推功攬過，給領導面子，切忌禍從口出。在做到不低估領導的智商時，也要做到不要過分高估領導的情商。當然，在遇到原則性問題時，要做到不卑不亢、先禮后兵，及時向上級組織匯報。在與自己的下級溝通時，企業領導者要努力做到指示不抱攬，用其所長，寬以待人，勇于提當，切忌事必躬親、壓制打擊。在與外界尤其是與媒體溝通時，企業領導者要學會掌握輿論的規律，遵循不爭不吵、永遠感謝和區別運用（網絡要快、平面媒體要深、電視要設計畫面）的法則，處理好與各類媒體的關系，從而提高企業的知名度、美譽度和認可度。

企業領導者要善于擴大非權利性影響力來提升管理水平。領導者的權利包括權利性影響力和非權利性影響力。只有全面發揮好兩種影響力，才能體現出領導者的權威，實現有效管理。權利性影響力是上級組織賦予的，帶有強制性，它會使員工產生服從感和敬畏感。領導者要大膽行使這種權利，要堅持原則，敢干做“惡人”，否則就會成為扶不起的阿斗。非權利性影響力是一種自然性的影響力，與人格魅力有很大關系，是權利性影響力的一種補充。領導者要充分發揮好這種影響力，就會使員工認為你在履行權利時是職責所在，是理所當然，從而避免產生頤指氣使、飛揚跋扈的不良印象。非權利性影響力主要由領導者的品格、才能、知識和感情等因素構成。如果領導者具有良好的品格，就會使員工產生敬愛感，出色的才能會使員工產生敬佩感，而擁有淵博專業的知識，會使員工產生信賴感，親切感往往源于領導者的關心員工和平易近人。偉人周恩來總理就是一位把非權利性影響力發揮到極致的典范。在現在這個競爭激烈、價值觀重建的市場經濟大潮中，領導者所秉承的那種積極主動、勤勉敬業、大公無私、堅忍不拔的優良品格，更有助于非權利性影響力的發揮。擁有這些品格的領導者，即使工作生活受到外界條件的制約，都不會對他們產生影響，只有他們自己的價值觀才是關鍵因素，他們始終堅信自己的信念，會主動的根據自己的價值觀來選擇對外界物質、心理與社會刺激的回應方式。經過長期的磨煉意志，開發潛能，不斷提升自如應對外界環境的能力，從而去獲得人類終極的自由，實現自我價值，贏得人們的尊重。