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員工壓力大的8個原因及減壓方法

2014-04-29 00:00:00鄭凱
決策與信息·下旬刊 2014年1期

向員工適度施壓有助提高效率,但據(jù)美國心理學會報告,3/4的職場人認為來自上司的壓力會使工作變成負擔……

噪音、擁擠和辦公桌椅不舒適都會讓員工有壓力。老板應盡力為員工創(chuàng)造健康、便利、愉悅的工作環(huán)境,如安靜、寬敞的開放式辦公環(huán)境有助于放松身心。調查顯示,有35%的員工在職場中有被老板欺負的感覺,不僅壓力增加,還會導致失眠、焦慮和抑郁。嚴格要求沒錯,但不能帶著情緒責罵員工。因此,老板應時常反省自己的言行是否會讓員工感受到敵意。

向員工適度施壓有助提高效率,但據(jù)美國心理學會報告,3/4的職場人認為來自上司的壓力會使工作變成負擔。因此,老板應留意以下8個表現(xiàn),衡量員工的壓力是否太大了。

1.不及時表揚員工

對按時完成任務的員工,老板應及時給予表揚,以激發(fā)他們的積極性。關切的詢問也很有必要,如“我能給你幫上什么忙嗎?”

2.下達指令不具體

工作職責不明確會增加員工的壓力。因此,員工守則應清晰具體、分工明確、責任到人,才能讓員工盡職盡責地投入工作。

3.分派的工作超出員工能力

如果在大部分人都滿負荷工作的情況下,還給他們增加額外的工作,那就很容易壓垮員工。因此,分派任務不能超出員工的能力。

4.員工沒有發(fā)言權

在分配工作時,老板要給員工估算工作量的權利,否則員工只能硬著頭皮去應付,難以保質保量完成任務,還會降低工作滿意度。因此,老板應營造家庭式工作氛圍,給員工發(fā)言權。

5.不懂得因材施用

老板應根據(jù)員工的天賦和興趣分配任務,否則會導致他們產生挫敗感和失落感。

6.辦公環(huán)境惡劣

噪音、擁擠和辦公桌椅不舒適都會讓員工有壓力。老板應盡力為員工創(chuàng)造健康、便利、愉悅的工作環(huán)境,如安靜、寬敞的開放式辦公環(huán)境有助于放松身心。

7.對員工態(tài)度不好

調查顯示,有35%的員工在職場中有被老板欺負的感覺,不僅壓力增加,還會導致失眠、焦慮和抑郁。嚴格要求沒錯,但不能帶著情緒責罵員工。因此,老板應時常反省自己的言行是否會讓員工感受到敵意。

8.老板不善于減壓

如果老板本人不會減壓,那他的消極情緒會在辦公室傳開,削弱員工士氣。因此,老板不妨聽聽音樂、伸伸懶腰、看看輕松的笑話網(wǎng)站,表現(xiàn)出自己就是個善于解壓的好上司。

減輕職場心理壓力的幾大妙招

1.理性反思——自我反省和壓力日記

理性反思,積極進行自我對話和反省。對于一個積極進取的人而言,面對壓力時可以自問,“如果沒做成又如何?”這樣的想法并非找借口,而是一種有效疏解壓力的方式。但如果本身個性較容易趨向于逃避,則應該要求自己以較積極的態(tài)度面對壓力,告訴自己,適度的壓力能夠幫助自我成長。

同時,記壓力日記也是一種簡單有效的理性反思方法。它可以幫助你確定是什么刺激引起了壓力,通過檢查你的日記,你可以發(fā)現(xiàn)你是怎么應對壓力的。

2.心態(tài)調整——以積極樂觀的心態(tài)擁抱壓力

法國作家雨果曾說過:“思想可以使天堂變成地獄,也可以使地獄變成天堂。”我們要認識到危機即是轉機,遇到困難,產生壓力,一方面可能是自己的能力不足,因此整個問題處理過程,就成為增強自己能力、發(fā)展成長重要的機會;另外也可能是環(huán)境或他人的因素,則可以理性溝通解決,如果無法解決,也可寬恕一切,盡量以正向樂觀的態(tài)度去面對每一件事。

如同有人研究所謂樂觀系數(shù),也就是說一個人常保持正向樂觀的心,處理問題時,他就會比一般人多出20%的機會得到滿意的結果。因此正向樂觀的態(tài)度不僅會平息由壓力而帶來的紊亂情緒,也較能使問題導向正面的結果。

3.精神超越——價值觀和人生定位

自我的人生價值和角色定位、人生主要目標的設定、職業(yè)方向的選擇等等,簡單的說就是:你準備做一個什么樣的人,你的人生準備達成哪些目標。卡耐基說:“我非常相信,這是獲得心理平靜的最大秘密之一——要有正確的價值觀念。

而我也相信,只要我們能定出一種個人的標準來——就是和我們的生活比起來,什么樣的事情才值得的標準,我們的憂慮有50%可以立刻消除。

4.日常減壓——早睡早起

學會分與別人享情緒,多休息,多鍛煉身體,不要急于求成,凡事不可追求盡善盡美,同時也要學會說“不”,少憂愁,常聽音樂,對生活樂觀豁達。

5.生理調節(jié)——保持健康,學會放松

另外一個管理壓力的方法集中在控制一些生理變化,如:逐步肌肉放松、深呼吸、加強鍛煉、充足完整的睡眠、保持健康和營養(yǎng)。通過保持你的健康,你可以增加精力和耐力,幫助你與壓力引起的疲勞斗爭。

6.活在今天——集中你所有的智慧、熱忱,把今天的工作做得盡善盡美

壓力,其實都有一個相同的特質,就是突出表現(xiàn)在對明天和將來的焦慮和擔心。而要應對壓力,我們首要做的事情不是去觀望遙遠的將來,而是去做手邊的清晰之事,因為為明日作好準備的最佳辦法就是集中你所有的智慧、熱忱,把今天的工作做得盡善盡美。

7.提升能力——疏解壓力最直接有效的方法是設法提升自身的能力

既然壓力的來源是自身對事物的不熟悉、不確定感,或是對于目標的達成感到力不從心所致,那么,疏解壓力最直接有效的方法,便是去了解、掌握狀況,并且設法提升自身的能力。通過自學、參加培訓等途徑,一旦“會了”、“熟了”、“清楚了”,壓力自然就會減低、消除,可見壓力并不是一件可怕的事。逃避之所以不能疏解壓力,則是因為本身的能力并未提升,使得既有的壓力依舊存在,強度也未減弱。

8.加強溝通——不要試圖一個人就把所有壓力承擔下來

平時要積極改善人際關系,特別是要加強與上級、同事及下屬的溝通,要隨時切記,壓力過大時要尋求主管的協(xié)助,不要試圖一個人就把所有壓力承擔下來。同時在壓力到來時,還可采取主動尋求心理援助,如與家人朋友傾訴交流、進行心理咨詢等方式來積極應對。

(作者系中旭商學院高級講師)

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