臨床護理實行彈性排班制的體會

【中圖分類號】R197.32【文獻標識碼】A【文章編號】1672-8602（2014）06-0330-01

隨著醫學模式的轉變，護理人員的工作范圍從治療和生活服務擴大到滿足患者的生理需要，同時還提供心理和社會支持。為了合理有效地配置護理人力資源，提高工作效率，保證病區護理工作質量和護理安全，減少護患糾紛，杜絕差錯發生。本科自2012年起根據本科的自身特點試行\"AN\"彈性排班新模式，不僅能更好地滿足患者的要求，切實提供優質、高效、連續無縫性的優質護理服務，還能充分調動護士的工作積極性，提高患者和醫生對護理人員的滿意度，也受到了護士的歡迎，現總結如下：

AN班制A為白班、N為夜班，A班分為A1、A2，A3；A1上班時間為08：00-12：00；A2上班時間為10：00-15：00；A315：00-20：00；N班為夜班（17：30至次晨08：00），護理人員每周工作量36-38小時。護士長根據工作量合理安排上班人數及時間，如早晨采血、基礎護理任務重、新入院病人較多、上午治療較集中、中午術畢病人返回病房人數增多等繁忙時段，每班增加1-2名護理人員，病人增加時可隨時增加護士，按\"忙時人不少，閑時人不多\"原則合理安排各班次的人力銜接，實行彈性排班；同時注重將不同層級護理人員相互組合，保證每班都有兩個以上的護理人員在崗；每一位注冊護士均為責任護士，A班責任護士一般每人分管6～10個病人；另外，科室病人病情嚴重程度不是一成不變的，護士長應及時了解病區內病人病情，在對責任護士合理分層的基礎上，將病情危重、護理難度大的患者分配給有經驗、有能力的資深護士負責，以保證護士能夠順利完成護理工作；在工作量相對較少時合理安排人員補休，合理調配人力資源，減少工作時間的浪費；為了有利于護理人員工作和生活的相對規律及有足夠的時間進行自我調整，將排班盡量規律化，排班周期為：2個A班進入1個N班，出班休息3天，使護理人員在夜班前后都有足夠的時間來調整自己，體現人性化管理。