“開桌”是啥玩意?游戲么,平臺么,APP么?……好像都有點,也都不完全。開桌是一款餐飲應用,用戶打開后可以迅速找到周圍提供打折甚至免單的餐廳。開桌號稱午餐神器,從午餐開始入局,以在餐飲為用戶免單打造餐飲移動支付場景,著重于屌絲型中小商戶更平等地合作,以期構建出一個餐飲大數據平臺的餐飲O2O產品。
用開桌 生意火
開業半年,米線生意從冷清到人氣爆棚,前不久又在北京芍藥居開了一家分店。90后女生廖曉明剛畢業就搖身一變成了位美女老板,“90后、米線西施”成了她成功的標簽。
“我不喜歡按部就班的生活,沿著這條路走下去,現在就能看到50歲的我是什么樣,我不甘心。”廖曉明拉攏了兩個朋友開始選址、辦證,三人借了七八萬元的啟動資金,米線店開起來了。
開張那天,廖曉明邊搖頭邊說“很傻很天真”。三人大眼瞪小眼,顧客十有八九都被他仨的熱情和店里的冷清給嚇跑了。一天只賣了三碗米線。
這樣持續了近乎半個月。勢頭不對,廖曉明便琢磨起團購。之后幾天,團購不但沒給店里拉來新顧客反而使老顧客依賴上了團購,賣出的米線也毫無利潤。這對還在虧損的小店無異于晴天霹靂。
廖曉明覺得不能耽誤朋友:“我說店里生意不好你倆別跟這耗著了,開玩笑要把他倆炒了,獨攬大權。三天后他們一去一留,小店就剩倆人了。”廖曉明微笑背后依稀能看到那些日子她掙扎的內心,“不知道怎么辦,夢想被一棒打下了萬丈深淵”。
“有天挺晚路過西直門,有家拉面店里人還不少。當時恨不得在他門口發我的傳單了,我真覺得我家米線一點不差。”廖曉明進店要了碗面,“我不為吃,就要看它憑啥火。這次讓我摸著門道了,結賬時服務員問是不是我們店’開桌’會員,我當時有點懵。”
廖曉明指著手機里一款叫‘開桌’的APP說:“服務員說用它能便宜。我馬上下載了用它結賬,一碗15的拉面省了3塊。回去在網上搜開桌,本以為是個類似團購的東西,看到還有商戶端后就給開桌客服打了個電話。”
廖曉明在客服的指導下開通了開桌店。“這是一個餐飲O2O大平臺啊,加入開桌后在美食地圖里能看到我的米線店,附近用開桌的人一眼就能看到。開通第一天就有效了,賣了40份,趕上一星期賣的了。”憑借自己的努力,廖曉明的生意慢慢好轉,原本要裁員的她一周后還雇了個伙計。
不久開桌店工作人員還上門給廖曉明講解。“教了我很多,小店沒能力構建會員體系,用開桌發展的其實就是我自己的會員”,廖曉明介紹說,最初推薦顧客使用開桌的商戶,會從該顧客未來每次使用開桌的消費中得到返現。“躺著也能賺錢”
“那么多全國連鎖,憑啥我做不到?隨著開桌平臺的拓展我的店肯定越開越大,會員肯定越來越多!”廖曉明吐吐舌頭,一件開疆拓土的大工程被她像玩笑一樣吐出來,輕描淡寫。 說到成功要素“基于開桌平臺,在互聯網上做餐飲”,廖曉明毫不猶豫。“我們通過開桌商戶版這一平臺結成一個利益綜合體。我在中關村賣米線,不用跟對面的烤肉店去血拼團購,在我這開通開桌的顧客去他那消費我也會有收益。
開桌:增加線下餐廳翻臺率
開桌是以區域商戶聯盟的形態來服務商戶的,借助移動互聯網手段,讓商戶的客流變現,從客戶在其他商戶的消費中分成獲得收益。而在這個商戶聯盟中,最核心的就是屌絲派的中小商戶。
很多餐飲O2O團隊對屌絲商戶的重視程度不及對高富帥商戶重視,屌絲商戶生存艱難——和所有的餐飲企業一樣,面臨著用工成本高,房租壓力大。相比高富帥商戶,屌絲商戶賺錢少,抗風險力不足,這些問題在餐飲O2O創業團隊眼里就是機會。
為什么開桌不做外賣,要做午餐?主要是外賣服務流程不可控,涉及到配送環節,用戶的投訴非常高。
對于午餐商戶來說,他首先要解決到店消費人群,其次才是考慮外賣人群。所以會優先服務到店消費的客戶。
午餐商戶一周中只有40%的時間在賺錢,60%的時間都閑置。(午餐只有周一到周五的中午有生意)開桌就是希望能夠幫助屌絲商戶們,更高效率地在網上做起餐飲生意。
在互聯網的發展中,線上對于餐飲企業發展已經尤為明顯,讓屌絲商戶甚至整個餐飲商戶都能夠更好地與互聯網團隊平等合作,是開桌的尚方寶劍。
60%的閑置時間,餐飲o2o能為午餐商戶做什么?以每個人月消費為例,午餐大概也就花400元,但是人們每個月吃喝玩樂至少要花3000元。對于這些午餐商戶而言,他用戶的2600元消費,和午餐飯店就完全無關啦。假如他們能從2600元中賺到錢,那就是福音。
開桌是一個區域商戶的異業聯盟,幫助商戶之間實現客流的相互導流,并合理分配利益,分成機制。幫助生存艱難的屌絲商戶,去從品牌商戶身上賺錢,從高毛利的商戶身上賺錢。開桌從午餐起步,讓用戶能夠享受其他異業商戶的周末用餐,聚會用餐,轉到飲料,蛋糕,咖啡等服務中。
午餐是現在的爆破點,因為午餐是最剛性的需求,是每個白領都需要發生的消費。市場大,需求強。