Jeep只造真正SUV

北京車展的克萊斯勒展臺一角，一輛Jeep牧馬人龍騰典藏版幾乎是以騰空的姿態放在展臺醒目的位置，車型上方的Jeep Logo熠熠生輝。作為真正SUV的獨特圖騰，牧馬人的純粹被車迷奉為經典。在鄭杰眼里，真正SUV意味著什么？且聽她娓娓道來。

Jeep的符號

SUV如今早已成為家喻戶曉的車型品類，但事實上SUV的含義為“運動型多功能車”，鄭杰認為，真正意義上的SUV就是在于任何路況下終極的掌控能力，這其實是Jeep品牌與生俱來的基因和符號。“在美國可能對于很多消費者來說整體的路況和生活方式很簡單，他想去哪兒就去哪兒。在中國我們有大量的城市用戶，用車多在城市內，因此多數情況下客戶的需求與美國略有不同，但客戶依然需要一輛真正的SUV。”至于SUV對于消費者的意義，鄭杰風趣地說道：“很簡單，就像銀行存款一樣，也許平時不一定用得到全部，但有它在你放心。”而提到SUV區隔于其他車型帶給消費者的感受，鄭杰認為，SUV整體式設計和四驅系統帶來的安全感、適應多種路況和駕駛環境的性能以及滿足“一次想走就走的旅行”的強大能力儲備是決定消費者選擇真正SUV的根本原因。

Jeep的精神

從開山鼻祖威利斯到最新的自由俠，Jeep推出的每款車型都具有“里程碑”式的意義。在鄭杰看來，Jeep與消費者之間的情感連接，是其區隔于其他品牌的獨到之處，這種提供更加完整、安全、易掌控、自由的生活方式體驗是其傳遞給消費者的內涵。這不僅源于Jeep對于SUV生活方式的洞察和理解，而且更構筑在Jeep只造真正的SUV的強大實力和成功經驗上。Jeep國產大幕已開啟，言語中鄭杰的表態意味著她的新課題早已轉移到對市場、對消費者、對Jeep自身等更深刻的閱讀與研判中了。至于如今關于SUV的諸多概念，鄭杰一笑置之，“如今的市場流派眾多，我們聽到有跨界型SUV、跑車型SUV等很多提法，其實為什么要放形容詞呢？消費者的多元化需求是無可厚非的，我們只是告訴消費者，如果你需要一個真正的全路況車型的話，那只有Jeep。”精神層次的滿足與欣賞往往要比物質上的功能性滿足重要得多，提及消費者的支持，鄭杰表示這種感動已經成為她所帶領的團隊勇往直前的動力。“過去三十年里，雖然因為一些波折傷了很多Jeep粉絲的心，但是很多Jeep的熱愛者依然對這個品牌心存熱愛、心存期待，希望有一天看到它有更強的實力回歸。今天我們帶著更好的產品、更好的實力，但是不變的真正的SUV內涵重新回到中國，我覺得這對于中國Jeep的消費者來說有著不同尋常的意義。”

Jeep的未來

“Jeep的國產有著很特殊的意義！”鄭杰鏗鏘有力地說道，“Jeep作為全球性、領導性的品牌，如何進一步夯實它的全球領導地位，中國市場絕對是至關重要的。”鄭杰坦言，“這種重要不僅體現在市場容量本身，去年我們在全球Jeep銷量創下歷史新高以后，今年全球銷量爭取突破100萬輛，國產是非常重要的向前跨出的一步，必然能更好地滿足中國消費者的需求。我想Jeep在今天SUV大行其道的市場背景里面會扮演一個非常重要的戰略角色。”

鄭杰在受訪過程中多次提到Jeep的變與不變，在她看來，這一課題無論是從品牌及市場端還是與消費者的溝通中都至關重要。“Jeep從來沒有變，它的內涵一直是真正的SUV，但是它又變了，今天的Jeep變得更效能、更智能，這樣一種變化嫁接在傳奇的SUV內涵上，怎么讓更多的消費者了解到它的變與不變，這可能是我們最大的挑戰。比如自由俠與自由光，這是整個北京車展諾大的展臺群中只有我們的展臺有兩輛九速車，當然，我相信我們一定會得到越來越多消費者的認同，更快速地讓大家接受Jeep的變化，了解Jeep的變化，并且欣賞和認同它。”對于互聯網思維的理解給了鄭杰更多的思考方向，“互聯網時代打破了很多溝通的界線，品牌、產品跟消費者的距離大大縮短，而且消費者參與感更強。只有真正站在客戶的角度出發，在產品研發及營銷的初期就融入消費者的需求將至關重要。”