淺析高職院校教學秘書工作現狀及提效方案

摘 要：本文主要研究教學秘書工作在高校教學中的重要性，主要從學校對秘書工作的重視程度，教學秘書自身對教學工作的態度，學生對高職院校秘書工作的認知三個方面進行。運用市場調研策略，進行數據收集，根據數據分析結果研究教學秘書工作中存在的問題，提出高校教學秘書提效對策。

關鍵詞：高職院校； 教學秘書； 提效

中圖分類號：G717 文獻標識碼：A 文章編號：1006-3315（2014）01-138-001

一、研究目的

本研究的目的在于全面分析高職院校教學秘書工作，通過調研數據分析高校教學秘書工作現狀，挖掘教學秘書工作存在的問題，根據問題提出高校教學秘書隊伍建設和工作提效合理化建議。

教學管理工作是高校教學的重點，教學秘書是教學管理工作的核心參與者，是學校教學工作的中堅力量，是教學管理工作的具體實施者。教學秘書負責學生的日常學習，負責學校管理政策的落實，負責日常的教務管理等。可以說教學秘書是學院教學工作和學生學習任務完成的重要樞紐。本文通過調研，分析學生、學校、教秘三者關系，尋找教學秘書工作過程中存在的問題，及問題產生的原因，并制定相關的提效方案，此研究對高校教學管理工作具有實際意義。

二、研究過程

在研究過程中，主要從學校對教學秘書工作的重視程度，教學秘書自身對教學工作的態度，學生對高職院校教學秘書工作的認知三個方面入手，從專家角度對這三方面進行評分，并計算評分結果，測量各指標的綜合指數，通過綜合指數分析指標的重要性，并對重要指標提出提效對策。

1.指標值計算過程

1.1專家意見集中程度。專家意見集中程度，包括算術均數Mj，滿分頻率Kj，計算公式

2.專家意見的協調程度

3.綜合指數

四、高校教學秘書工作提效對策

從綜合指標分析的結果來看，學生對高校教學秘書教學工作的認可度比較高，不管是從教學秘書與學生的關系，不同年級對教學工作的認識，不同性格對教學工作的認識，還是不同學科對教學工作的認識，綜合指數值都是相對較高的，說明學生對教學工作認識比較全面，認為教學秘書工作比較重要。但是教學秘書工作仍有較大的提升空間，可以從業務水平、敬業精神、工作熱情、管理能力等方面進行重點培養。

就此本文提出以下提高教學秘書工作效率的對策：

1.加強教學秘書對教學過程的監控權

加強教學秘書工作在教學過程中的監督，特別是加強二級管理體系建設。強化教學管理的重要性，合理的進行資源調配，科學的設計教學過程，人才培養方案要能按照學生的實際情況科學的制定，上述這些工作的執行都要教學秘書參與。因為教學秘書掌握大量的一手資料信息，能準確掌握學生的動向，這些工作體現了教學秘書在教學過程中的監控和對教學資源的調配。

2.增加教學秘書進修學習機會

增加教學秘書學習機會是高校教育管理水平提升的重要舉措，高職教育不僅要提升教師水平，硬件水平，還應該積極的提升基層教學秘書水平。高職教學秘書是高校教學管理隊伍中的中堅力量，高職院校應該積極尋找新的途徑培訓教學秘書，通過培訓、進修、實踐研討等，提高教學秘書的管理理念，管理水平。

3.了解各服務群體特點，增強工作的主動性

高職教學秘書是高職院校管理工作的基層組織者、實施者、指導者。教學秘書針對的服務對象有以下人群：學校的教學高層決策者、管理者、一線教師、學生。教學秘書在進行服務的過程中，應該積極的研究不同群體的心理特點和工作方法，根據不同群體采取不同的方法進行管理，這樣才能為順暢的執行教學管理制度打下基礎，從而提升教學服務工作效率。

4.積極熱情的服務意識，提升服務對象的認同感

高職院校教學秘書工作要熱情，要耐心，要細致，要勇于承擔責任。高職學生群體的特點是缺乏應試信心，學習習慣一般，自主性較差，所以教學秘書針對這個群體要付出更多的熱情和耐心，要能理解學生，在包容的心態下指導學生。

5.構建以“服務”為核心的管理模式

新公共管理的核心思想理論認為：“管理就是為更多有需要的人服好務。”教學秘書能不能很好地管理學生，管理教師，管理教學，最重要的是看教學秘書服務意識是否存在。因此，教學秘書應該實現由“管理”到“服務”意識的轉變，應在現有的基礎上構筑學業服務體系、教學服務體系、信息服務體系等全方位“以服務為中心”的體系，以期獲得師生更高的認可度和滿意度，推進教學秘書工作高效率的開展。

參考文獻：

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