環境檢測實驗室質量管理的現狀與對策研究

摘 要：環境檢測實驗室是對環境樣品進行實驗檢測和數據分析的重要場所，其質量管理水平直接影響著環境檢測的質量。針對當前實驗室環境檢測的質量管理現狀，提出了相應的管理對策，以期為提高環境檢測實驗室質量管理水平提供參考。

關鍵詞：環境檢測；實驗室；質量管理

環境檢測實驗室的質量控制是保證檢測實驗室為社會和用戶提供公正、準確服務的重要手段，也是對環境樣品進行科學實驗檢測、分析的重要場所。當前，我國的環境檢測實驗室質量管理體系和標準都初見規模，然而質量問題仍在困擾和制約者環境質量檢測的發展。環境檢測實驗室針對當前質量管理現狀，提出必要的管理對策并認真貫徹實施，已成為環境檢測實驗室面對的生存和發展的核心問題所在。

1 環境檢測實驗室質量管理的現狀

當前，國內不少檢測實驗室都按CNAL/AC01：2005《檢測和校準實驗室認可準則》和《實驗室資質認定評審準則》建立了質量管理體系并通過了計量認證和國家實驗室認可，還有為數不少的實驗室專門配置了質量管理部門和人員。實際上，更多實驗室的質量管理部門與人員都將精力投入到了質量管理體系文件的建立和完善上，忽略了質量管理的核心。質量控制體系并未完全發揮其特點和優勢，執行中也逐漸地流于形式。環境檢測實驗室的質量管理表現為兩個方面，一方面是體系文件的不斷修改和完善；另一方面是與體系不切合的實際管理運作。對于環境質量管理的完善方面，審核者們也將目光更多地放在了文件、報告中，就形成了評審與執行完全是在針對文件，質量管理體系呈現出不系統、不深入的特點，質量管理的效果也就無從談起。當前針對國內檢測實驗室質量管理體系運行質量保證的研究，不管是從理論，還是實踐上，都顯得略為滯后，相對國外發達國家，起步較晚；相對于已經小有規模的實驗室檢測市場，研究成果不夠，體系不夠系統。而實驗室質量管理體系的意義并非在此，要想實現實驗室質量體系的穩步運行，不流于形式，就需要加強質量管理體系運行質量的控制工作。其目的就是監視檢測質量產生、形成和實現的過程中所進行的一系列測試技術和活動，并排除質量環各階段產生不滿的因素，預防質量問題的產生；其作用是要在測試技術和活動當中去發現、掌握它的變化，及時進行調整。

2 環境檢測實驗室質量管理的對策研究

只有建立和完善環境檢測實驗室質量管理體的質量控制措施和方法，才能真正確保實驗室提供科學、可靠的檢測結果，并通過質量管理體系的持續改進，來不斷推動檢測實驗室的質量管理水平。

2.1 環境檢測實驗室規范化

實現環境檢測實驗室的規范化，就是要實驗室內的各種設備配置與人員的操作都要嚴格按照規范的要求執行，建立相應的實驗室管理制度。實驗室內應該做到每一項操作，每一個分析方法，每一個設備在使用中都能有法可依，有據可循，實現實驗室的科學管理。通過嚴格的制度來約束操作人員，規范監督人員，管理制度不能僅停留在紙面上，要落到實處，深入到工作人員的心里，最大程度地減輕環境實驗室檢測中周圍環境和人員的影響。

2.2 實驗室人員建設及其評價

環境檢測實驗室的操作人員必須具有相關的專業技能并已經取得崗位所需要的資格證書，并接受實驗室設備使用培訓，合格后才能正式上崗操作。針對影響實驗室質量的因素，要持續地對實驗人員進行培訓和業務學習，通過不同渠道來提高檢驗人員的自身素質和檢驗水平。首先，應讓每一個實驗人員了解和認識到環境檢測實驗室質量控制的目的及其重要性。其次，對操作人員所具備的基礎知識和操作方法應持續地改進和提高，并對各檢驗人員定期做出評價。

2.3 實驗室檢驗方法、儀器和試劑

實驗室檢測應嚴格采用規范規定的方法進行，如果出現爭議，可以先按照規范要求的仲裁方法和手段進行檢測。檢測實驗中，所有的儀器和設備都應當按照規范要求進行相應的檢驗和校準，保證所使用儀器設備及其配件應在規范要求的精度范圍之內。

2.4 實施標準化操作規程

實驗室具體檢測項目的質量控制往往較為薄弱。而為具體檢測項目制定標準化操作規程，可以使檢測結果的質量得到有效控制。檢測實驗室標準操作規程（SOP），是實驗室的工作活動的操作規范說明，目的是將與檢測工作有關活動過程中的差錯控制在最小限度內，以保證檢測報告的質量。

2.5 實驗室設備的維修與校準

實驗室中的設備必須定期進行維修與校準，并制定設備維修與校準的制度。儀器設備是實驗室開展檢測工作的基礎，是獲得準確可靠依據的重要資源之一。實驗室在嚴格執行儀器設備的檢定、維護、期間核查等程序的同時，也要加大投入力度，有選擇的購置一些先進的儀器設備，尤其是一些能提高檢測精度和效率的儀器設備，適應標準及檢測市場的變化需求，增強檢測能力。

2.6 質量管理體系文件和文件管理

環境檢測實驗室的質量管理體系需要大量的技術文件和記錄支持。實驗室進行操作時，應嚴格按照規范或相關技術文件執行，對過程中的原始實驗數據進行必要的記錄，建立現場采樣規程及實驗室安全操作規程。環境檢測實驗室的質量管理水平在一定程度上取決于質量管理體系及其文件的可操作性。質量體系都是要經過不斷地完善和持續地改進，因為實驗室內外部環境在隨時發生著或大或小的變化，用戶與檢測業務也面臨著不同程度的調整，相關的管理體系及文件也必須要不斷改進以適應各種變化。實驗室體系及文件都應當具備動態的適應能力，不斷結合日常質量監督和內外審發現的問題，總結各方匯集的需決策信息，對需要改進的文件由專人負責整理，并組織質量管理相關人員一起進行文件的修訂，保證工作中的流程與操作能夠與文件體系所規定的一致，具有絕對的可執行性。

2.7 加強質量監督

質量監督是保證實驗室質量管理有效性的關鍵環節，實驗室應定期或不定期地對實驗過程進行監督。實驗室質量管理體系的運行有效性，需要通過質量控制來保證，而質量控制的執行主要靠質量監督員來完成。所以，環境檢測實驗室應配置專門的質量監督負責人，并負責監督檢驗實驗室的各項工作中是否按照規范要求，同時對檢測工作中的關鍵控制點進行監督，對未按照規范要求的流程或人員及時予以糾正，避免存在嚴重質量問題的檢測結果流出實驗室。實驗室質量監督員監督的內容主要有：檢驗活動是否按規定程序進行；檢驗依據是否有誤；檢測環境條件是否達標；檢測儀器設備是否異常；檢驗用樣品是否符合標準規定的要求；檢驗數據的記錄、換算、校核、修約及結論的判定是否有缺陷；檢測人員的技術能力是否有缺陷；檢測過程中各項目檢測相互之間是否有影響。

3 結束語

環境檢測實驗室質量管理體系能否穩定有效的運行，取決于質量管理體系的科學控制，而質量管理體系的科學控制需要行之有效的質量控制措施來保證。當前，我國實驗室檢測質量管理體系及其認證已經逐漸開展起來，實驗室質量控制就顯得格外重要，通過文章對實驗室質量控制措施的研究，期望能夠為環境檢測實驗室質量控制的研究和工作實踐中提供一定的參考。

參考文獻

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