似乎每一個處于青少年期的企業都會到達一個點,這個點我們稱之為舒適區。舒適區是指在企業主能控制局面的范圍內,企業可以正常運營的階段。當企業主第一次到達舒適區時,他往往以為成功到來了。然而,隨著企業的快速發展,舒適區很快就會被突破。在舒適區之外,企業主就開始失去控制能力了。
誰破壞了我的舒適?
1.招聘的人靠不住
許多小企業主在缺乏人手的時候,總是急于招聘、急于尋找人才,然后將希望完全寄托在新上任的員工身上。在企業主享受了短暫的舒適后,由于招聘來的人“靠不住”,致使企業的一大塊業務癱瘓,局面變得無法控制。
對人盲目的信任源于我們與所信任的人之間缺乏理解,或缺少對他必要的關注,再或者,由于我們在某些方面技不如人,產生了盲目依賴和信任。
真正的信任應來自于對人的了解,而不是盲目地相信。除了了解你自身外,你還必須清楚地了解他人的現狀:什么是他知道的,什么是他不知道的;什么是他愿意做的,什么是他不愿意做的;他怎么做事情,他是什么樣的人……
2.不理性的規模
處于舒適區的企業主容易被眼前的“成功”所迷惑,他們認為自己簡直是天才,于是他部署企業擴張任務。然而,擴張之后才發現,攤子越來越大,局面已經無法掌控了。怎么辦?縮小!但多小算小?1個人?10個人?60個人?150個人?其實,真正的問題并不在于企業要縮得多么小,而在于它究竟能夠自然發展到多大。
很多時候,企業主強加給企業的規模限定是不客觀的,要么盲目地擴張,要么盲目地縮小。毫無疑問,縮小規模是技術型企業主的自然傾向,他為了逃避自己不了解的事情,逃避企業問題,就不按照企業發展的要求去做。為了保護自己不受侵害,企業主把企業縮小到自認為最安全的狀態。然而,經營企業仿如逆水行舟,不進則退,縮小規模的企業最終將被淘汰。這是遲早的事。
被動突破舒適區的三個后果
當企業的發展超出了企業主能夠控制的范圍時,如果企業主不能主動地突破自己舒適區的限制,讓自己去適應企業的發展規律,那么企業只有三條路可以走:縮小規模,過度膨脹,或者原地踏步。
1.縮小規模
面對青少年期的混亂,企業主通常采取的最穩定且最可預見的方案就是縮小企業規模。回到企業最初簡單的狀態,回到嬰兒期。
成千上萬個企業主就是這樣做的。他們解散員工,清除庫存,縮減開支,租一個小辦公室,把生產機器放在屋子中間,旁邊放著電話,自己做所有的事情。
此刻,你不得不面對這樣一個事實:你擁有的是一份工作,而不是一個企業!換句話說,不是你擁有企業,而是企業擁有你!
你想過關閉它,但是你不能,因為如果它關閉了,你就得不到任何回報。
你想過離開它,但是你不能,因為如果你走了,沒有人會在那里工作。
你想過賣掉它,但是你不能,因為誰愿意花錢買一份工作呢?
這時,像大多數小企業主那樣,你感到絕望,感到生活沒有任何意義。最后,你關門了,再也沒有什么值得留戀的。據統計,中國每年有幾十萬家這樣的小企業倒閉。
2.過度膨脹
青少年期的企業還有一個不那么痛苦,但比“縮小規模”更徹底的死亡方法,那就是在不改變企業狀況的情況下,繼續越來越快地發展,直到企業自然滅亡。
所有走向破產的公司都是由技術型企業主在創業幻景的驅使下開辦的,他們關注企業的錯誤和產品更勝于關心企業本身。
隨著新技術的爆炸性發展以及投身新科技產業的人越來越多,大量的技術人員涌向商海。這些奇才對技術無止境的追求,使新科技產品如同潮水一般沖向市場。
不幸的是,大部分產品在還沒有進入市場之前,就被商海的巨浪吞沒了。
許多人相信運氣、發展速度和技術創新是企業發展最重要的元素。然而,當企業發展得越來越快時,混亂局面也越發不可收拾,企業主和他的員工們很難從這種狀況中解脫出來,看到企業的未來。
對企業而言,擁有運氣、發展速度和技術創新是遠遠不夠,在企業的長河中,總有人更幸運,技術發展得更快。青少年期的企業一旦進入超速運行的軌道,就很難有充足的時間聽從各方的意見,而企業主,他們此時腳步是不由自主的,全憑運氣蹣跚著前行。
幾乎所有類似企業的結局都是悲慘的,企業膨脹得爆炸了。滅亡是青少年期企業快速發展難以避免的結果。
“過度膨脹”就像是高科技時代的輪盤賭,不知道誰什么時候會贏,可企業主還在不斷瘋狂地下注,直到一無所有甚至負債累累。
3.原地踏步
你是一個意志堅強、固執、有主見的人,你決定不能被打垮。
你每天早上懷著復仇、絕對自信的心情來到公司,商場如戰場,你已經準備好了做一切的努力使公司活下去。
不管用什么手段對待你的員工、客戶、朋友或者家人,你都要讓公司活下去。你確實做到了,公司還活著。然而你也知道,只有一個辦法能讓公司挺著,就是你必須每時每刻都堅守崗位。
維持在青少年期,你被你的企業壓迫著,你又被失去企業的痛苦折磨著,終日患得患失。
你為企業付出了一切,無論用什么辦法,你都讓企業維系著生命。
日復一日,你下著同一盤棋,而且用著同樣的方式。
你從未改變。
每夜,你回家希望尋求放松,得到的卻只是對明天更多的焦慮。
最后,你的企業還沒垮掉,你卻崩潰了!
你如同一部單氣缸的發動機想要輸出十二缸的馬力,你喘著粗氣,企圖發揮十二個氣缸的動力。
但最終,你已經工作到極限了——單氣缸發動機永遠也不可能輸出十二個氣缸的馬力,無論它多么努力。
如果你曾經開創過企業,你就會有同感;如果你開創企業的時間還不長,總有一天你會有同感的。
這種狀態是嬰兒期和青少年期的小企業主都要面對的,它使大多數小企業終結。在青少年期,這些小企業主耗盡了精力和熱情,最終放棄。
但是這并不是企業發展的必然結果,還有更好的辦法可以讓企業有更好的發展道路,那就是企業主主動突破自己的舒適區。
深刻反思:我為什么創業?
當企業成長時,不可避免地會超出企業主的控制能力,而企業主應該親自監督企業的成長過程,了解他所能控制的范圍,就像每個技術人員需要掌控自己手邊的工作那樣。
你只做那些你會做的事情,而不去探究你不會做的事情,你把管理權下放給其他的人,比如老張。你希望老張可以處理,這樣你就不必再煩心了。
其實老張知道的事情恰恰是你要學習的,是你應該了解的。
并且,老張也有自己的需求,他也是個技術人員,他需要更多的指示:他需要知道為什么要做這些事;他需要知道他對什么結果負責;他需要知道工作績效評估的標準;他需要知道企業的前進方向;他還需要知道他的工作該怎樣迎合企業的整體戰略規劃。
為了高效生產,老張需要的是技術型企業主不能給他的——管理者!而如果缺少管理者,企業就會滑入低谷。
怎么辦?你必須深刻反思自己的做法,理清自己的問題。你突然想到,在企業創立之初,就應該首先回答下面這些問題:我希望自己在什么位置?我打算什么時候達到那個位置?那需要多少資金?那需要多少人?怎么做這項工作?必須掌握哪些技術?需要多大的空間?第一階段,第二階段,第三階段的標準是什么?
明確目標、理清步驟、核算資源、設定時間等等,這些都需要寫下來,然后對照分析自己在哪些方面做得不足。
你也許會想到自己以前所在的公司,為什么它能夠正常運轉?老板不在的時候同事們也不會無所事事,每個人都有自己的工作規范和任務指標,自己在那里干了這么多年,沒看到老板像自己這樣辛苦呀,況且自己就是因為看老板做得這么輕松才會創業的呢!
成功一定有方法。一定有一種方式,可以讓企業脫離你而正常運轉,并且不需要依靠你才能活著。
經歷了嬰兒期的忙亂和青少年期的煎熬,你應該有意識地尋找適合你的企業經營模型了。