淺談如何做好醫院安全保衛工作

摘要：安全保衛工作是醫院管理的一項重要基礎工作，是醫院內部管理的重要職能和手段，其工作的好壞直接影響醫院秩序的正常運行，本文就如何做好安全保衛工作做了深入的分析。

關鍵詞：醫院安全保衛；安全防范；醫院管理

醫院的安全保衛工作集安全管理、安全防范、醫院秩序維護、消防工作等于一身，無論哪方面出現問題，都直接關系醫院的穩定和發展。隨著醫療體制改革的不斷深入，醫患矛盾逐步加大，藥品問題不斷曝光，老百姓看病費用不透明等問題的出現，使醫院的安全保衛部門肩負著醫院安全的重任，其工作的好壞直接影響醫院工作的穩定。

1安全保衛工作在醫院管理中的必要性

隨著新醫改政策的出臺，我國的醫療改革進入到攻堅克難階段，醫院不僅要治病救人，還要維護自身的健康發展，因此，穩定是最重要的。醫院作為一個公共場所，每天人員進出頻繁，良莠不齊，患者及家屬攜帶大量的現金、貴重物品都成為一些不法分子覬覦的目標。一些患者或家屬對醫療程序的不了解，對醫務人員服務的不滿意，對醫療效果未達到其理想狀態，都可能引發他們的不滿情緒，毆打、謾罵甚至殺害醫務人員的事件時有發生，嚴重影響了醫院的正常工作秩序，因此，強化醫院的安全保衛工作是醫院管理的重中之重。作為一名基層保衛工作干部，保證醫院正常工作秩序，為單位創造一個穩定的內部環境，是做好保衛工作的根本。在醫院從事保衛工作多年，從實踐中體會到，由于醫院的社會性、福利性強，涉及面廣，工作復雜、矛盾較多，突出點就是在醫療服務的公正、公平、合理等方面。以人為本、服務第一、一視同仁、醫療公平，才能體現人民醫院的本質，如果整個醫療隊伍都樹立全心全意為患者服務的思想，那么這個醫院的風氣就會很快被社會所公認。保衛干部必須要有過硬的政治素質和業務素質，必須有愛崗敬業精神，有廉潔自律的風范，有做思想政治工作凝聚和調動群眾積極性的本領。

2安全保衛工作的現狀及存在的問題

2.1有些領導認為安全保衛工作不會產生效益，在思想上不夠重視，在大幅度追求經濟效益的同時，也產生了大量的醫療糾紛，嚴重影響醫院的正常運行。

2.2從事保衛工作的人員素質不高，專業性不強。一些安全保衛工作人員是從其他崗位轉崗而來，從未得到系統的培訓，他們自認為自身價值未得到體現，工作積極性不高。

2.3安全保衛部門在醫院作為一個職能部門，管理權限有限，對發現的治安隱患和不良的社會行為，只能是教育勸說，協商解決。行政職能權限的模糊、治安防范制度的老化，加上許多影響醫院正常工作秩序的行為無明確的法律來制約，使一些醫院的安全保衛工作處于欲管不能、欲罷不忍的尷尬境地。

3不斷加強安全保衛工作力度，保證醫院的安全生產，使之在醫院管理中發揮重要作用

要樹立以人為本的理念，從患者的利益要求、行為規范和思想意識來看，新時期安全保衛工作的服務性又無處不在。注重管理人與服務人相結合，既要向患者講道理，又要給患者辦實事，想患者之所想，急患者之所急。安全保衛工作者在對患者進行說服教育引導的同時，要積極創造條件，千方百計地幫助患者解決實際困難，熱情為每1例患者服務，構建和諧的醫患關系。

3.1強化制度，明確職能醫院領導必須充分認識到安全工作的重要性，增強自身意識，切實把安全工作納入到醫院管理的重要日程上來，，并把它作為一項長期的、堅持不懈的工作抓緊抓好。制定明確的崗位職責和規章制度，這是安全工作 能否落到實處的前提和保障，要有章可循，有法可依，措施得當。完善管理機制，定期檢查。對危險性高的重點部位，督促其健全安全管理制度，完善崗位職責，配備必要的防護、堵漏、搶險器材，保證安全設施完好，并在此基礎上制定和完善事故應急處理預案。同時，還在全院范圍內進行點面結合的安全檢查，消除隱患，減少事故的發生。保安人員嚴格執行《治安消防巡邏制度》做到全院巡邏1次/2h，巡邏病房后由值班醫護人員簽字，保證在第一時間掌握病區不安定因素及消防安全系數。

3.2不斷提高安全保衛人員素質，加強安保人員隊伍建設安全保衛工作從事時間長了，容易產生惰性心理，但面對不斷發展的社會形勢，安全保衛人員要加強學習，掌握先進技術，變靜態管理為動態管理，深入到臨床第一線，密切關注及時發現不安定因素，綜合分析，為領導決策提供依據，以預防為主，及時疏導化解不安定因素，消除各種隱患和漏洞，保證醫院的安全生產。開展多種形式的科技教育和管理教育活動，定期、不定期對保衛人員進行新技術、新知識等方面的培訓。開展必要的訓練和演練讓醫院的保衛人員能真正體會到不同事故處理過程中可能遇到的各種危險而復雜的環境，每年，我院都要舉辦各種形式的安全講座及演習，以提高處理事故的應變能力，建設一支適應醫院需要的安全保衛隊伍。我們要結合改革和發展的需要，努力加強自身的學習、掌握新的業務知識和工作技能，進一步提高綜合防范能力。

3.3采用多種形式對職工、患者及家屬普及安全知識，加大安全經費投入隨著醫院規模的不斷擴大，就診人數的不斷增加，一些群眾自我防范意識薄弱，這就給原有的安全保衛模式提出了新的挑戰。以往那種僅僅依靠人力的傳統保衛工作的理念，已不能適應當今社會的需求，因此，在安全防范的基礎上，加大經費投入力度，引入視頻監視系統，紅外線報警器等先進設備，往往能對犯罪分子起到震懾作用，讓他們望而生畏，知難而退。

安全保衛工作必須要\"未雨綢繆\"\"防患于未然\"，要堅持\"安全第一、預防為主\"的原則，真正建立起預防各類案件和災害事故的長效防御機制，使防范工作走在各項工作的前面，保證醫院各項工作的正常運行。

編輯/哈濤