薩提亞模式在高校輔導(dǎo)員工作中的應(yīng)用

摘要：大學(xué)生心理健康教育和輔導(dǎo)已經(jīng)成為新時期高校輔導(dǎo)員的重要職責(zé)和任務(wù)。薩提亞理論應(yīng)用到輔導(dǎo)員與學(xué)生的交流中，溝通的一種新方法和好方法，豐富大學(xué)生心理輔導(dǎo)途徑，促進輔導(dǎo)員心理輔導(dǎo)工作的開展。

關(guān)鍵詞：薩提亞模式 輔導(dǎo)員 應(yīng)用

薩提亞模式是由美國首期家庭治療專家維吉尼亞·薩提亞創(chuàng)建的，該模式通過運用各種技術(shù)，提升個體的自我價值，改善溝通，挖掘自身潛力，最終目標是讓個體達到身心整合，內(nèi)外一致。輔導(dǎo)員是大學(xué)生成才成才的指導(dǎo)者和引路人，很多大學(xué)生在遭遇困難和挫折時，會想到找輔導(dǎo)員傾訴，尋求輔導(dǎo)員的幫助。但很多時候，傳統(tǒng)的擺事實講道理的方法，并沒有達到預(yù)期的溝通效果，只有恰如其分的溝通，才能在功能上達到預(yù)期目標或者明確問題的癥結(jié)所在。薩提亞模式可以幫助輔導(dǎo)員真正地了解和理解學(xué)生，與學(xué)生溝通中增添一份耐心和從容，更有力量和去面對和解決工作中的難題。

一、薩提亞模式的基本理念

1、基本三角關(guān)系

每一個人從出生開始，就成為了基本三角關(guān)系的一部分：父親、母親和孩子。在這個基本三角關(guān)系中，孩子是學(xué)習(xí)者，受教育者和接受者。在成長過程中，孩子會不斷習(xí)得和強化從父母那獲得的各種經(jīng)驗和感受，并由此形成固有的一套生存姿態(tài)。薩提亞模式的重點就在于更新人們的經(jīng)驗和感受，并將他們從以往習(xí)得的不良的應(yīng)對模式中解放出來。

2、生存姿態(tài)

生存姿態(tài)，即溝通模式，指人們在面對壓力時，對自我、他人以及情境所采取的應(yīng)對方式。當個體處于不平衡和低自尊的狀態(tài)時，他們會通過使用生存姿態(tài)，來保護自己免受威脅、貶低和傷害。生存姿態(tài)包括五種：討好型、指責(zé)型、超理智型、打岔型和表里一致型。

討好型：關(guān)注他人和情境，輕視自我，忽略自我，以犧牲自我價值為代價，即使自己感覺不好，也會對別人點頭稱是。

指責(zé)型：關(guān)注自我和情境，輕視他人，挑剔苛責(zé)他人，只要別人提出意見或做法，他就會立即表示反對，與討好型是截然相反的溝通姿態(tài)。

超理智型：關(guān)注情境，漠視自我和他人，既不考慮自己的體驗，也不在乎他人的感受，表現(xiàn)為非人性化的客觀。

打岔型：忽略自我、他人和情境，總是將他人的注意力從有壓力的話題中引開。

表里一致型：尊重自我、他人和情境，對自我和他人的反饋都保持一種開放的姿態(tài)。

3、四個總目標

薩提亞模式有四個總目標，是積極正向改變過程的焦點。第一：提升來訪者的自尊；

第二：幫助來訪者為自己做出選擇；第三：幫助來訪者負起責(zé)任；第四：促使來訪者更和諧一致。

二、薩提亞模式在輔導(dǎo)員工作中的應(yīng)用

1、識別家庭模式

薩提亞認為，家庭生活的主要圍繞著四個方面展開：自我價值感、溝通、家庭系統(tǒng)和社會的聯(lián)系。在所有存在問題的家庭中，通常都存在著這樣一種狀態(tài)：自我價值感低；溝通間接、模糊、不真誠；規(guī)格嚴格、非人性化，而且不可談判；家庭通常以譴責(zé)的方式與社會發(fā)生連接。而在和諧氛圍的家庭中，會看到另外一種不同的模式：自我價值感很高；溝通直接、明確、真誠；規(guī)則具有彈性，很人性化，恰當并且是可變的；與社會的連接是開放并充滿希望的。

不管家庭中的問題是以何種形式出現(xiàn)的，解決問題的方法都是相同的，就是必須找到辦法來改變著四個核心因素。輔導(dǎo)員在交談中，可以有意識地尋找家庭的核心因素，從而更好地與學(xué)生家長進行交流，同時挖掘家庭因素對學(xué)生的影響。

2、提升自尊

薩提亞認為，所有人都具有承受能力，而且每個人都擁有面對生活的力量和資源，輔導(dǎo)員可以在與學(xué)生傾聽與接觸的時候，澄清問題，并將問題轉(zhuǎn)化為更為積極的可能性。

首先，確定學(xué)生的自我價值感程度。所謂自我價值感，即一個人對自己的感覺和想法，比如你認為自己是什么樣的？什么時候感覺精力最充沛？你對自己的目標是什么？通過幫助學(xué)生評估自己的自我價值感程度，幫助學(xué)生了解自己。

第二，幫助學(xué)生尋找力量和資源。在與學(xué)生傾聽與接觸的時候，可以探索性詢問學(xué)生是如何體驗自己、他人以及世界的，多使用一些過程性的問題，以了解學(xué)生是否具有通過自己的處境和關(guān)系發(fā)展出來的力量和資源。比如“你什么時候感覺自己不錯？”“你做什么事情的時候，感覺得心應(yīng)手？”能將學(xué)生的負面感受變?yōu)楦臃e極地資源，一旦確認了力量和資源，就可以幫助學(xué)生去掌握自己的力量和資源，進而能夠提高自我價值的水平。

3、提高人際溝通能力

薩提亞認為溝通是與人交往的橋梁，溝通模式也代表每個人的生存姿態(tài)。在五種生存姿態(tài)中，表里一致的姿態(tài)是良性的溝通方式。一致性的溝通，也就是先表示對對方的理解，繼而談出自己的感受，然后就當下的情境做出應(yīng)對，共同探討解決方案。

薩提亞認為，溝通的每一種模式都可以通過適當?shù)剞D(zhuǎn)變而被更新。在輔導(dǎo)員的工作中，處理學(xué)生的人際關(guān)系問題是比較復(fù)雜的問題，尤其是宿舍人際關(guān)系。輔導(dǎo)員可以指導(dǎo)學(xué)生了解溝通姿態(tài)，并識別自身的溝通模式，在同學(xué)人際關(guān)系的處理中，教會學(xué)生敢于面對問題，關(guān)注當下，學(xué)會接納和管理自己的情緒，不累積消極情緒，同時有意識地幫助學(xué)生轉(zhuǎn)變和更新溝通姿態(tài)，進而提升學(xué)生的人際溝通能力，做到一致性溝通。

參考文獻：

[1]維吉尼亞· 薩提亞等著，聶晶譯.薩提亞家庭治療模式[M]，世界圖書出版公司，2007.

[2]維吉尼亞· 薩提亞著，李政編，易春麗等譯.新家庭如何塑造人[M].世界圖書出版公司，2006.

[3]吳燕霞.薩提亞治療模式在改善大學(xué)生自尊和人際關(guān)系中的應(yīng)用探索[D].華東師范大學(xué)碩士論文，2007.

[4]陳芳.薩提亞家庭治療模式述評[J].社會心理科學(xué)，2013（2）.

【作者簡介】

1許旭（1985-），女，東北大學(xué)秦皇島分校，講師，碩士，研究方向：應(yīng)用心理學(xué)

2范卿瑞（1984-），男，東北大學(xué)秦皇島分校，講師，碩士，研究方向：計算機

3呂世斌（1982-），男，東北大學(xué)秦皇島分校，講師，博士，研究方向：經(jīng)濟學(xué)

（責(zé)任編輯：何中軍）