【摘要】目的分析手術室護理應用溝通方法的效果。方法隨機選取我院2010——2012年80例接受手術的患者，分成觀察組與對照組，對照組采用常規護理干預，觀察組在對照組護理基礎上應用溝通方法進行干預，對比兩組患者滿意程度、焦慮與抑郁評分。結果觀察組滿意程度明顯優于對照組，焦慮與抑郁評分明顯低于對照組，組間數據對比具有統計學差異（P<0.05）。結論手術室護理工作中應用溝通方法，獲得較為明顯的效果，具有極大的應用價值。

【關鍵詞】手術室護理；溝通方法；應用

doi：10.3969/j.issn.1004-7484（s）.2014.05.487文章編號：1004-7484（2014）-05-2780-02由于手術室有著較大的工作量，手術存在的風險較大，造成患者的生理、心理上存在的應激反應較強，臨床上常出現血壓升高、心率加快、焦慮、恐懼、緊張等表現，對順利實施手術有著較大的影響[1]。本文回顧性分析我院2010——2012年收治的80例接受手術患者的臨床資料，現總結如下。

1資料與方法

1.1一般資料隨機選取我院2010——2012年收治的80例接受手術患者，分成觀察組與對照組，每組40例。其中對照組男21例，女19例，最小年齡21歲，最大年齡55歲，平均年齡（35.3±1.8）歲。觀察組男18例，女22例，最小年齡25歲，最大年齡60歲，平均年齡（38.7±2.1）歲。兩組患者一般資料沒有明顯區別（P>0.05），具有比較性。

1.2方法對照組給予常規護理進行干預，觀察組在對照組護理基礎上給予溝通方法，具體體現在以下幾個方面。

1.2.1術前溝通因為患者沒有全面了解醫療手術以及醫療知識，心理上常出現緊張、焦慮、恐慌等情緒，對手術危險性、手術效果、手術后遺癥等有著過度的關系。護理人員應該以溫和的態度，細致耐心的向患者的講解，通過鼓勵的話語對患者進行激勵。

1.2.2信息的良好溝通患者手術時需要神經阻滯麻醉、局部麻醉的患者，雖然能夠麻木手術位置的統計，但由于病人還是在清醒的情況下，手術過程中牽拉臟器等會導致患者出現肩背疼痛、心悸、嘔吐、惡心等情況。醫護人員應該通過口頭的方式對患者進行口頭安慰，讓患者通過深呼吸的方式進行自我調節，使患者的注意力得到轉移。另外，因為手術需要暴露輸液，會使患者在手術過程中存在不舒適的感覺，因此，醫護人員應該盡可能的與患者溝通，如患者出現不舒適的感覺，則應該立即采取針對性的措施進行應對。醫護人員在進行拔針、拔管等操作時要有這輕柔的動作，使患者的焦慮情緒得到緩解。

1.2.3術后溝通技巧在進行術后溝通時應該對手術過程的護理成效進行精心的評估，對患者內心真正的想法進行全面了解，確保手術室護理的質量得到有效提高。另外，患者在完成手術后得到良好的關心，能夠維持愉快的心情，對患者術后恢復有著較大的幫助。通常情況下，均是在患者完成手術后的2-6d內應用術后溝通，主要是因為患者在這段時間內已經基本恢復體力，對訪問工作能夠良好的配合。醫護人員還應該對患者刀口愈合的情況進行親切詢問，對手術并發癥發生情況進行觀察，查看患者是否因為手術導致燙傷、壓傷等情況，對拔出留置管的時間進行明確，觀察患者的輸液位置是否出現靜脈炎以及感染等情況。對于患者與家屬術后存在的疑問，應該給予合理親切的解答，加快患者疾病康復的速度。

1.3臨床觀察指標通過我院自行設計的評價量表調查患者對手術室服務的滿意程度。1-4分為評分標準。不滿意為1分，比較滿意為2分，滿意為3分，非常滿意為4分。另外，還同抑郁自量表以及交流自評量表評價患者焦慮抑郁的情況，有著較高的分數，則代表有著較為嚴重的癥狀。

1.4統計學分析本組研究數據均通過SPSS18.0統計包進行數據分析的工作，通過X2檢驗，組間數據具有統計學差異以P<0.05表示。

2結果

2.1對比兩組患者的滿意率觀察組患者滿意率為100%，對照組滿意率為90%，觀察組滿意率優于對照組，組間數據對比具有統計學差異（P<0.05），見表1。

3討論

手術室手術質量與護理屬于重要構成部分，持續提高醫療技術以及護理水平對提高患者的治療效果有著非常重要的作用[2]。通過分析研究資料得知，要想提高患者手術治療的成功率，則應該要護士積極配合醫生的操作，確保患者在手術時的配合程度以及心理狀態得到全面改善。溝通方法不僅僅是在醫護人員的語言中體現，同時在醫護人員的表情、目光等方面進行體現，代表著非語言溝通以及語言溝通在手術室護理中有著非常重要的作用。手術室護理中應用溝通方法的特點主要體現如下：護士以及患者之間的溝通是以開放式呈現，醫護人員應該通過方法讓患者將情感、焦慮等進行良好的表達[3]。因此，醫護人員應該促進自身的道德素質、業務水平等得到全面加強，采取針對性的心理護理措施使患者在手術治療存在的負面情緒全面消除，使依從性得到明顯。通過分析本組研究結果得知，觀察組患者滿意率為100%，對照組滿意率為90%，觀察組滿意率優于對照組，觀察組患者應用溝通方法后，抑郁焦慮評分明顯低于對照組患者，組間數據對比具有統計學差異（P<0.05）。

研究表明，手術室護理工作中采用合理的溝通方法進行干預，能夠提高患者護理效果以及滿意程度，具有極大的應用價值。

參考文獻

[1]林華.護患溝通方法在手術室護理中應用的效果評價[J].吉林醫學，2012，4（12）：255-256.

[2]林燕斌，何小霞，冼敏瑤.溝通方法在手術室術前護理中的應用效果護理實踐與研究，2013，4（05）：522-523.

[3]李穎.手術室護理中溝通方法應用的效果評價[J].大家健康（學術版），2011，4（11）：198-199.