外資銀行理財產品銷售被指虛假宣傳 東亞中國回應“絕無此類行為”

羅雪峰

“購買時宣傳15%的年收益，還冠名“步步為盈”“牛熊雙贏”，實際收益率卻僅相當于銀行活期，這不是虛假宣傳是什么？”對于投資人的此一投訴，東亞中國回應稱“絕無此類行為”

“我行從未承諾客戶預期的投資收益，也從未承諾無風險。投資者在親自簽署產品購買合同時已充分認識到投資風險，并明確表示愿意承擔該風險。客戶所宣稱的‘欺騙和夸大收益之說法完全沒有事實根據，純屬主觀臆斷，我行絕無此類行為。”對于有投資者致函《投資者報》反映“東亞銀行設局斂財”一事，東亞銀行（中國）有限公司（以下簡稱“東亞中國”）日前在“致《投資者報》的公函”中如是表示。

據Wind數據顯示，2013年1月1日至今到期的東亞中國共計有7款銀行理財產品，預期收益率上限有6款在7%以上，但是Wind數據均沒公布實際收益率，將其歸為“缺少收益資料”一類理財產品。

2款理財產品被指虛假宣傳

被指虛假宣傳的東亞中國理財產品一共有2款，分別為2011年3月28日起售的2011年“步步為盈11”，精選石油股Ⅲ保本投資產品（人民幣）IXA0002117R，以及2011年1月18日起售的2011年“牛熊雙盈15”，高增長區域指數基金VII保本投資產品。這兩款產品委托期限分別為2年和3 年，預期年化收益率上限分別為9%和7%。投資品種均為股票，到期日分別在2013年4月和2014年2月。

3月15日，適逢消費費權益日，《投資者報》接到江蘇退休人員張女士姐妹及黃、劉兩位先生等投資人對外資銀行理財品涉嫌存在虛假宣傳的舉報信。據上述投資人在給《投資者報》的舉報信中稱：“2011年4月我們分別收到冠名為“步步為盈11期”理財產品推薦短信，然后在東亞中國南京分行理財經理趙經理、關經理的推薦下，張女士姐妹分別購買了8萬元、10萬元，黃先生購買了30萬元，劉先生購買了12萬元這款冠名為‘步步為盈11期理財產品。購買時宣傳的是15%的預期年收益，但去年4月產品到期，我們只拿到千分之四的年收益，也就是銀行同期活期利息。”

隨后，《投資者報》記者按照舉報信上提供的電話打過去了解相關情況。據一位自稱是投訴人的江蘇朱女士稱：“ 2011年2月，我收到東亞中國冠名為‘牛熊雙盈15期理財產品推薦短信后，便在東亞中國南京分行理財經理關經理的推薦下，購買了10萬元這款產品。購買時宣傳的是15%的預期年收益，今年2月份產品到期后，我們卻只拿到五六百元錢利息。”

這些投資人投訴說：“扣除這幾年CPI的上漲系數，我們連本都沒有保住，跟當初介紹的收益天差地遠。如此績差的理財產品，購買時宣傳的是15%的預期年收益，為什么冠名為騙人的‘步步為盈‘牛熊雙盈？這不是虛假宣傳又是什么？”

東亞中國回應稱絕無此類行為

對于投資人的投訴，東亞中國回應稱：“我行在銷售‘步步為盈和‘牛熊雙盈系列產品時，所有宣傳均明確提示投資者產品有投資風險，投資者只能獲得合同明確承諾的收益。產品的報備與銷售都嚴格遵照相關監管要求進行。”

東亞中國相關負責人告訴《投資者報》記者：“上述黃姓客戶等所投訴的‘牛熊雙盈15、‘步步為盈11均屬保本型理財產品，在經濟環境較為復雜多變的情況下，兩款產品分別實現年化收益率為2.23%及0.40%。對于該客戶購買的所有理財產品，我行均嚴格按照合同約定支付了相應的收益，并于到期后返還了投資本金，我行未違反理財合同的任何約定。”

“此外，經查，該客戶在我行購買上述兩款產品前曾購買過我行‘牛熊雙盈5和‘步步為盈部分保本TM39，分別獲得11.55%及10%的年化收益。故該客戶繼續購買‘牛熊雙盈15、‘步步為盈11，但該兩款產品未獲客戶的預期回報。由此，客戶即來我行要求‘賠償。”東亞中國負責媒體事務的劉女士指出，東亞銀行“牛熊雙盈”、“步步為盈”系列理財產品自2010年推出以來表現穩健。截至2013年底的統計，“牛熊雙盈”系列公開發行的產品到期平均年化收益率達到6%以上，其中一半以上產品為客戶實現超過7%的年化投資收益；“步步為盈”系列公開發行的產品到期平均年化收益率約7%，其中約半數產品為客戶實現高達8%以上的年化投資收益。

Wind數據均顯示“缺少收益資料”

不過，上述產品，在Wind數據上，均顯示為“缺少收益資料”。

據Wind數據，收益到期日在2013年1月1日到2014年4月15日的東亞中國（Wind數據上顯示為東亞銀行，但實為東亞中國）產品共有7款，分別為2011年“信得盈”、2011年“牛熊雙盈15”、2011年“步步為盈9”、2011年“步步為盈8”、2011年“步步為盈11”、2010年“牛熊雙盈14”、2010年“牛熊雙盈12”。除第一款沒有公布預期收益率外，其余6款預期年化收益率上限均在7%以上。其中，受到投資人投訴的是“步步為盈11”和“牛熊雙盈15”兩款產品。但不知是何原因，《投資者報》記者均未能在第三方機構Wind數據上找到相應的實際收益率數據。