引導(dǎo)文教學(xué)法在中職物流專業(yè)教學(xué)中的運(yùn)用與探究

徐飛飛

摘 要：當(dāng)前，切實(shí)提高職業(yè)教育的成效，注意教學(xué)模式的改變，已是職業(yè)教育的一個(gè)共識(shí)。針對(duì)中職物流專業(yè)教育理論性、應(yīng)用性、可操作性強(qiáng)的特點(diǎn)，科學(xué)地采用引導(dǎo)文教學(xué)法可以優(yōu)化課堂教學(xué)，提升學(xué)生解決問題的能力，鍛煉學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和職業(yè)技能，從而讓學(xué)生動(dòng)起來，讓課堂活起來，真正將素質(zhì)教育落到實(shí)處。實(shí)踐證明在中職物流教學(xué)中引導(dǎo)文教學(xué)法是一種行之有效的方法。

關(guān)鍵詞：中職；物流教學(xué)；引導(dǎo)文教學(xué)法

一、問題的提出

職業(yè)教育就是就業(yè)教育，是面向人人、面向全社會(huì)的教育。因此，職業(yè)教育不應(yīng)只追求給學(xué)生傳授知識(shí)的數(shù)量，更需要以教會(huì)學(xué)生學(xué)習(xí)、做事、做人為根本目的。在強(qiáng)調(diào)知識(shí)累積的同時(shí)，還要使學(xué)生具備再發(fā)展的能力。目前中職物流教育中，不管是專業(yè)理論課還是實(shí)踐操作課，學(xué)生在學(xué)習(xí)能力、興趣、技能和目標(biāo)等方面都有很大的差異，給教師授課帶來一些問題，主要表現(xiàn)在：

1.學(xué)生苦：沒興趣，缺自信。新的學(xué)習(xí)內(nèi)容讓學(xué)生一時(shí)難以適應(yīng)，即使適應(yīng)了，一旦在學(xué)習(xí)上遇到困難，就會(huì)出現(xiàn)行為上的懶惰：經(jīng)常遲到；上課時(shí)感興趣就聽，不感興趣就趴在課桌上打瞌睡，有的甚至講廢話以消磨時(shí)光；作業(yè)想做就做，不想做就不做，厭學(xué)情緒嚴(yán)重。

2.教師難：教什么，怎么教？現(xiàn)在越來越多的教師已經(jīng)意識(shí)到，傳統(tǒng)的課堂教學(xué)并不適合當(dāng)下職業(yè)學(xué)校的學(xué)生。長(zhǎng)期以來，中等職業(yè)教育的物流教育主要是課堂授課的教學(xué)形式，注重理論的傳授，忽視對(duì)學(xué)生綜合能力的培養(yǎng)，但是我們面對(duì)的學(xué)生群體卻變了，他們好動(dòng)、厭學(xué)、逆反。

這樣的情形迫切需要一種新型的教學(xué)方法來幫助他們重回課堂，重拾學(xué)習(xí)興趣，讓他們?cè)谌松狞S金時(shí)段里能再次汲取知識(shí)，提高能力，為走好以后的道路做好充分的準(zhǔn)備。引導(dǎo)文教學(xué)法產(chǎn)生于20世紀(jì)70年代，主要由一些大型工業(yè)公司，如福特、戴姆勒—奔馳、西門子等企業(yè)所創(chuàng)造，是一種引導(dǎo)學(xué)生獨(dú)立學(xué)習(xí)和工作的教學(xué)方法。我認(rèn)為用引導(dǎo)文教學(xué)法來進(jìn)行中職物流教學(xué)，對(duì)于提升學(xué)生解決問題的能力，會(huì)有很大的幫助。

二、理論依據(jù)

1.著名哲學(xué)家、教育學(xué)家赫伯特·斯賓塞（Herbert Spencer）是崇尚科學(xué)技術(shù)教育的主要代表人物。他倡導(dǎo)教育應(yīng)從傳統(tǒng)的“陳腐公式”中解放出來，把科學(xué)技術(shù)作為教育的中心，通過實(shí)物教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生的觀察能力、分析能力、精確操作能力和清楚地表述事物的能力，以適應(yīng)生產(chǎn)和生活的需要。

2.認(rèn)知心理學(xué)、教學(xué)心理學(xué)、學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)等領(lǐng)域的研究者也提出了各種關(guān)于學(xué)習(xí)、智力發(fā)展以及信息加工的假說、模式和理論。這樣的研究正在改變我們對(duì)學(xué)習(xí)的認(rèn)知。首先，學(xué)習(xí)是一個(gè)前后相互聯(lián)系的主動(dòng)過程；其次，相互交流將會(huì)促進(jìn)知識(shí)的獲得。由此可見，學(xué)習(xí)重在“主動(dòng)”和“相互交流”。而引導(dǎo)文教學(xué)法正是在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，是“主動(dòng)”和“相互交流”的完美結(jié)合。

3.現(xiàn)代教學(xué)觀。現(xiàn)代教學(xué)觀認(rèn)為，學(xué)生是學(xué)習(xí)和發(fā)展的主人，教學(xué)的最終目標(biāo)是促進(jìn)學(xué)生全面和諧地發(fā)展，教師要“著眼于調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性，教給學(xué)生學(xué)習(xí)的方法，培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力。即：著眼于培養(yǎng)學(xué)生不斷學(xué)習(xí)、不斷探索、不斷創(chuàng)新的能力”，引導(dǎo)文教學(xué)模式的目標(biāo)與現(xiàn)代教學(xué)觀的要求一致。

三、引導(dǎo)文教學(xué)法的介紹

1.引導(dǎo)文教學(xué)法的定義

引導(dǎo)文教學(xué)法也叫行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法，指的是借助一種專門的教學(xué)文件（即引導(dǎo)文），在其引導(dǎo)下，學(xué)生必須積極主動(dòng)地查閱資料，獲取有意義的信息，解答引導(dǎo)問題并制定計(jì)劃、實(shí)施計(jì)劃、評(píng)估計(jì)劃，以避免與傳統(tǒng)教學(xué)方法理論和實(shí)踐脫節(jié)，難以激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的弊端。在這種教學(xué)方法下，學(xué)生是學(xué)習(xí)過程的中心，教師是學(xué)習(xí)過程的組織與協(xié)調(diào)者。在教學(xué)過程中教師與學(xué)生互動(dòng)，讓學(xué)生在“自己動(dòng)手”的實(shí)踐中，掌握職業(yè)技能、習(xí)得專業(yè)知識(shí)，從而構(gòu)建屬于自己的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)體系，包括一系列難度不等的引導(dǎo)問題。通過對(duì)引導(dǎo)文的閱讀，學(xué)生可以明確學(xué)習(xí)目標(biāo)，清楚地了解應(yīng)完成的工作、習(xí)得的知識(shí)以及掌握的技能。用引導(dǎo)文教學(xué)法指導(dǎo)學(xué)生的學(xué)習(xí)過程，對(duì)中職物流專業(yè)的學(xué)生來說，就是來自物流實(shí)踐中與教學(xué)內(nèi)容密切相關(guān)的技術(shù)問題。通過工作計(jì)劃和自行控制工作等手段，引導(dǎo)學(xué)生獨(dú)立完成學(xué)習(xí)和工作任務(wù)。所謂“獨(dú)立”，既可以是一個(gè)學(xué)生，也可以是幾個(gè)學(xué)生組成的小組，前者更有利于培養(yǎng)學(xué)生的獨(dú)立工作能力，后者更有利于培養(yǎng)學(xué)生的社會(huì)能力（如團(tuán)隊(duì)精神）。

2.引導(dǎo)文教學(xué)法在中職物流教學(xué)中的適用情況

引導(dǎo)文教學(xué)法可以應(yīng)用于中職物流教學(xué)過程中來解決一些具體的問題（或子項(xiàng)目），此時(shí)的引導(dǎo)文亦被稱為“項(xiàng)目工作引導(dǎo)文”；當(dāng)幫助學(xué)生進(jìn)行工作崗位的分析時(shí)，即為“崗位分析引導(dǎo)文”。

（1）解決項(xiàng)目工作中的問題

這種方法的主要任務(wù)是建立起項(xiàng)目及其所需要的知識(shí)能力間的關(guān)系，也就是讓學(xué)生清楚完成任務(wù)應(yīng)懂得什么指示，應(yīng)具備哪些技能等，例如，在物流中熟悉倉(cāng)庫的布局、叉車的行駛路線等。

（2）傳授專業(yè)知識(shí)技能

這種課文引導(dǎo)法的主要功能在于令學(xué)生不僅學(xué)習(xí)了知識(shí)，并且還真正地知道該知識(shí)在實(shí)際工作中有什么作用，如何使用單證軟件。

（3）分析特定工作崗位知識(shí)

這種引導(dǎo)文可以幫助學(xué)生學(xué)習(xí)某個(gè)特定崗位所需要的知識(shí)、技能和有關(guān)勞動(dòng)、作業(yè)組織方式的知識(shí)。例如，與該崗位有關(guān)的工作環(huán)境狀況、工作任務(wù)來源、下道工序情況、安全規(guī)章、車間的勞動(dòng)組織方式、質(zhì)量要求等。典型的例子是物流客戶服務(wù)人員與倉(cāng)庫理貨員的崗位任務(wù)說明。由于每個(gè)工作崗位的具體要求隨形勢(shì)的變化而不斷地變化，所以開發(fā)符合實(shí)際情況的引導(dǎo)文往往是有一定難度的。

四、引導(dǎo)文教學(xué)法實(shí)踐應(yīng)用

1.引導(dǎo)文教學(xué)法在中職物流專業(yè)中的實(shí)施步驟

引導(dǎo)文在中職物流專業(yè)的教學(xué)實(shí)踐可分為六個(gè)步驟，它們相互關(guān)聯(lián)，環(huán)環(huán)相扣，缺一不可，現(xiàn)就我理解剖析如下：

（1）明確任務(wù)，收集信息

先布置任務(wù)，讓學(xué)生知道要做什么，需要達(dá)到什么目的。借助引導(dǎo)問題和引導(dǎo)文（基礎(chǔ)文和信息資料）的幫助，學(xué)生在工作開始之前獨(dú)立獲取完成任務(wù)所必需的知識(shí)。圖紙、專業(yè)書籍、表格和操作指南可以作為信息來源。有研究表明，教師用于提問的時(shí)間常常少于課堂時(shí)間的4%，而且他們提的問題極少需要學(xué)生思考。教師提出的問題及其順序應(yīng)該能夠吸引學(xué)生的注意力，激發(fā)其好奇心，強(qiáng)調(diào)教學(xué)重點(diǎn)，促進(jìn)主動(dòng)學(xué)習(xí)。例如，我在《配送中心》中布置的任務(wù)如下：

（學(xué)生閱讀資料）請(qǐng)思考：

a如果你是企業(yè)總裁，你是否會(huì)依據(jù)調(diào)查公司的結(jié)果減少倉(cāng)庫？為什么？

b如果不這樣做，你又如何決策？

正如羅斯馬林（Rosmarin）指出的那樣，要提出一個(gè)好問題很難，要完美地回答一個(gè)問題更難。因此，引導(dǎo)問題應(yīng)該鼓勵(lì)學(xué)生獨(dú)立思考，自己尋找問題的答案，而不是僅僅為工作做準(zhǔn)備。同樣教師還需要考慮到回答問題的方式必須要有利于培養(yǎng)學(xué)生的好奇心而且能夠提高他們的學(xué)習(xí)能力。完成引導(dǎo)問題是引導(dǎo)文教學(xué)中一個(gè)重要環(huán)節(jié)，其目的是培養(yǎng)學(xué)生的自學(xué)能力、充分利用信息資源的能力和快速解決問題的能力。“關(guān)鍵能力”中的幾個(gè)環(huán)節(jié)都是通過這一步來實(shí)現(xiàn)的。

（2）討論計(jì)劃

工作計(jì)劃是工作前的思考。要考慮零件所有的相關(guān)加工步驟，考慮所必需的設(shè)備和原材料。學(xué)生（以小組為單位）不僅僅是把所有的工作步驟排列出來，還包括列出材料清單、工具清單并做出機(jī)器的運(yùn)行計(jì)劃，同時(shí)和指導(dǎo)教師交流。這是一個(gè)團(tuán)隊(duì)合作討論的過程，參加學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)的學(xué)生通常擁有這樣一個(gè)信念，那就是團(tuán)隊(duì)通常可以完成個(gè)人無法完成的任務(wù)，他們可以從同伴討論中獲益。而且討論有利于學(xué)生積極地參與學(xué)習(xí)。通過討論，學(xué)生的各方面能力將得到提高，如，思考問題、組織概念的能力；組織、協(xié)調(diào)和管理能力；與人交際和溝通的能力等，同時(shí)有利于培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神和對(duì)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)的意識(shí)。

討論是通過面對(duì)面的交換信息、想法與意見，給學(xué)生提供接受知識(shí)和深入理解的機(jī)會(huì)。在一場(chǎng)效果良好的討論中，學(xué)生能夠清楚地表達(dá)自己的想法，對(duì)同學(xué)的觀點(diǎn)作出反應(yīng)，提高評(píng)價(jià)自己以及與同學(xué)的論證的能力。激發(fā)并維持一場(chǎng)活躍而有意義的討論是教師在教學(xué)活動(dòng)中最富有挑戰(zhàn)的工作。因此，課前要做好充分的準(zhǔn)備，避免陷入假討論的誤區(qū)。例如，我在《倉(cāng)儲(chǔ)管理》中設(shè)計(jì)了以下討論，目的是讓學(xué)生了解溫度的變化規(guī)律：

一年中，氣溫最低的月份，內(nèi)陸為_____月，沿海為____月。

一年中，氣溫最高的月份，內(nèi)陸為_____月，沿海為____月。

一晝夜中，最高溫度在____點(diǎn)，最低溫度在____點(diǎn)。

（3）指導(dǎo)老師參與決策

學(xué)生只有積極參與到學(xué)習(xí)過程中，才能學(xué)得更好。有報(bào)告說，學(xué)習(xí)同樣的內(nèi)容，無論什么主題，學(xué)生在小組學(xué)習(xí)中學(xué)到的東西比接受其他教育方式學(xué)到的東西要多，而且記憶也會(huì)更持久。事實(shí)證明，參與合作小組的學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)效果也會(huì)感到更加滿意。

（4）方案實(shí)施

計(jì)劃的實(shí)施應(yīng)由學(xué)生獨(dú)立完成。如果遇到新的技能問題，指導(dǎo)教師可以另外提供幫助，但不一定采用授課形式。例如，在倉(cāng)儲(chǔ)操作培訓(xùn)中，學(xué)生先說出應(yīng)怎樣啟動(dòng)和操作倉(cāng)儲(chǔ)布局，指導(dǎo)教師做出糾正和補(bǔ)充，然后共同啟動(dòng)布局。指導(dǎo)教師先指出學(xué)生的錯(cuò)誤，而不是給出答案，答案應(yīng)由小組成員共同尋找。當(dāng)然有發(fā)生事故的可能時(shí)，指導(dǎo)教師就必須立即制止。

實(shí)施計(jì)劃以檢驗(yàn)方案的可行性。在前一步的討論中，小組成員可能選擇了不同的方案（有些方案并不很好）。實(shí)施時(shí)，他們將會(huì)相互對(duì)比，并發(fā)現(xiàn)問題，從而修正并完善自己的計(jì)劃，最終得出較為理想的方案。通過切身體會(huì)再結(jié)合實(shí)際思考得出的結(jié)論，比教師在課堂上直接傳授更容易被掌握和應(yīng)用。

（5）檢查

每個(gè)任務(wù)都要有單獨(dú)的檢查表（評(píng)分表），學(xué)生能在上面了解到，為了實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)目標(biāo)，需要付出什么努力。這將使他們學(xué)會(huì)獨(dú)立地評(píng)價(jià)自己的成果。在計(jì)劃實(shí)施過程中不斷進(jìn)行檢查，能及時(shí)糾正錯(cuò)誤和改善加工質(zhì)量。一般情況下，首先由學(xué)生自己（加工過程期間和加工完之后）檢查他們的工件質(zhì)量（自檢），然后由指導(dǎo)教師（或者其他學(xué)生）檢查。相互之間交換檢查工件，也是他們學(xué)習(xí)、交流經(jīng)驗(yàn)和心得的機(jī)會(huì)。

（6）評(píng)估

最后的評(píng)估是學(xué)生與指導(dǎo)教師共同進(jìn)行的小組評(píng)價(jià)，并不是單純給出成績(jī)。評(píng)估很大程度上是解決出現(xiàn)的問題，以及每個(gè)學(xué)生在下次工作中應(yīng)該注意的問題。評(píng)估是經(jīng)驗(yàn)交流，按照前面討論得出的方案加工出產(chǎn)品，然后再通過加工過程中的問題來檢驗(yàn)方案的優(yōu)劣。

總之，在中職物流中引導(dǎo)文教學(xué)法的實(shí)施過程就是“理論指導(dǎo)實(shí)踐，實(shí)踐修正理論”的循環(huán)。

2.引導(dǎo)文教學(xué)法教學(xué)案例展示

教學(xué)案例：商品退換貨處理

一、教學(xué)內(nèi)容

《物流客戶服務(wù)》中的商品退換貨處理。

二、教學(xué)對(duì)象

授課對(duì)象：物流專業(yè)二年級(jí)的學(xué)生。

三、教學(xué)目標(biāo)

1.對(duì)商品退換貨進(jìn)行初步考慮；

2.對(duì)所需要的材料進(jìn)行準(zhǔn)備；

3.了解商品退換貨的原因；

4.了解商品退換貨管理的重要性；

5.了解商品退換貨處理方法；

6.會(huì)進(jìn)行退換貨單證的填寫與處理；

7.檢驗(yàn)和評(píng)價(jià)工作結(jié)果。

四、場(chǎng)合、媒體及道具

商店或?qū)嵱?xùn)中心、物流客服部門、電話（可以是象征性的道具）。

五、教學(xué)方法

引導(dǎo)文教學(xué)法是通過引言的介紹，使學(xué)生了解商品退換貨的流程。掌握商品退換貨處理方法以及技巧。

六、實(shí)施步驟

1.引言

配送中心的業(yè)務(wù)是及時(shí)、準(zhǔn)確地將貨物送達(dá)客戶手中。但由于消費(fèi)者需求的多樣性，往往貨物在客戶手中停留一段時(shí)間后，又要進(jìn)行退貨或調(diào)換。產(chǎn)生退貨或換貨的原因多種多樣，配送中心必須采取相應(yīng)的管理手段，既要滿足客戶的退貨要求，又要保證配送中心工作的順利進(jìn)行。本引導(dǎo)文可以幫助學(xué)生認(rèn)識(shí)并了解退換貨的處理流程與應(yīng)對(duì)方法。

2.確定主題：商品退換貨處理。

3.信息資料及輔助手段

《商品退換貨管理手冊(cè)》以及培訓(xùn)師的指導(dǎo)和來自企業(yè)的輔助手段。

4.引導(dǎo)問題

①了解做好商品退換貨處理的重要意義；

②列舉商品退換貨管理的原則；

③下列原因中，你認(rèn)為可以對(duì)商品可以進(jìn)行退換貨處理的有：

客戶無意的損壞（ ）瑕疵品（ ）商品數(shù)量不符（ ）搬運(yùn)中損壞（ ）依協(xié)議退貨（ ）客戶訂貨出錯(cuò)（ ）商品定價(jià)過高（ ）商品送錯(cuò)退回（ ）商品售后服務(wù)不達(dá)標(biāo)（ ）商品過期退回（ ）；

④貨物退回后，列舉你認(rèn)為應(yīng)該檢查的問題；

⑤列舉清點(diǎn)貨物數(shù)量時(shí)的方法；

⑥列舉商品退貨、換貨的處理方法；

⑦下列檢驗(yàn)屬于哪種檢驗(yàn)方法；

收貨點(diǎn)驗(yàn)屬于：數(shù)量清點(diǎn)（ ）品質(zhì)清點(diǎn)（ ）

質(zhì)量部門檢驗(yàn)屬于：數(shù)量清點(diǎn)（ ）品質(zhì)清點(diǎn)（ ）

⑧在質(zhì)量部門檢驗(yàn)過程中，列舉出所需的儀器、器具和試劑；

⑨商品退貨時(shí)，客戶常常出現(xiàn)抱怨，這時(shí)應(yīng)該怎么辦？

⑩舉例退換貨商品所需的單據(jù)；

{11}列舉貨物理賠原則；

{12}填寫對(duì)下列退回商品的處理方法：

■

{13}在貨物理賠過程中，你認(rèn)為最主要指標(biāo)是：

理賠數(shù)量（）退賠質(zhì)量（）退賠期限（）退賠品種（）退賠原因（）

{14}商品被退貨情況，你認(rèn)為配送中心應(yīng)做好哪些相關(guān)工作？

{15}提出目前貨物退換貨處理情況的建議；

{16}請(qǐng)說明貨物退換貨處理情況概要；

{17}請(qǐng)繪制商品退換貨處理流程圖；

{18}請(qǐng)向教師解釋說明您的建議，并記錄教師的建議；

{19}請(qǐng)制作貨物退換貨處理所必需的預(yù)定清單，并檢查和記錄現(xiàn)存貨物退換貨處理情況；

{20}請(qǐng)說明需要的工作人員數(shù)量和任務(wù)分配情況；

{21}請(qǐng)按正確順序列出你的工作所包含的必要工作步驟，并給出時(shí)間計(jì)劃安排（時(shí)間跨度可為若干天）；

{22}請(qǐng)與教師商量你的工作流程計(jì)劃；

{23}請(qǐng)具體實(shí)施完成你的任務(wù)；

{24}根據(jù)下表中所列標(biāo)準(zhǔn)檢查和評(píng)價(jià)學(xué)生的工作任務(wù)完成情況。

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七、教學(xué)評(píng)價(jià)

該引導(dǎo)文教學(xué)法培養(yǎng)了學(xué)生分析問題與解決問題的能力。該引導(dǎo)文從實(shí)際操作的角度，使學(xué)生掌握物流客戶服務(wù)中的退換貨技巧。此外，退換貨處理設(shè)計(jì)方方面面，通過該方法可以增強(qiáng)學(xué)生的溝通能力。中職學(xué)生對(duì)枯燥的填鴨式的知識(shí)傳授形式不感興趣，通過引導(dǎo)文可以讓學(xué)生自主學(xué)習(xí)，從而比較深刻地認(rèn)識(shí)理論知識(shí)的要義所在。

五、效果和反思

我通過在我們學(xué)校物流專業(yè)教學(xué)中運(yùn)用引導(dǎo)文教學(xué)法，發(fā)現(xiàn)學(xué)生的理解能力和動(dòng)手能力有明顯提高。下面是我對(duì)高一物流專業(yè)的調(diào)查表：

使用引導(dǎo)文教學(xué)法之前

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使用引導(dǎo)文教學(xué)法之后

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從上面兩個(gè)表格的對(duì)比中我們明顯可以看出使用引導(dǎo)文教學(xué)法后，學(xué)生在各個(gè)方面都有進(jìn)步，具體體現(xiàn)在以下三個(gè)方面：

1.激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣和求知欲。引導(dǎo)文教學(xué)法在具體實(shí)施中，教師可根據(jù)不同的教學(xué)內(nèi)容創(chuàng)設(shè)生動(dòng)、具體、真實(shí)的問題情境，激發(fā)了學(xué)生的求知欲。學(xué)生通過討論分析產(chǎn)生興趣。在討論過程中教師應(yīng)當(dāng)組織和引導(dǎo)學(xué)生運(yùn)用已有知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行討論、交流，發(fā)現(xiàn)問題和分歧，并選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)給予解答，從而增加學(xué)習(xí)的興趣，同時(shí)達(dá)到理解知識(shí)、掌握理論、增強(qiáng)能力的教學(xué)目的。

2.提高了學(xué)生的實(shí)踐能力。采用引導(dǎo)文教學(xué)法模擬整個(gè)商品的物流過程。教師發(fā)動(dòng)、組織學(xué)生進(jìn)行實(shí)際操作，在幾輪模擬中，注意讓學(xué)生進(jìn)行角色互換，從而熟悉各環(huán)節(jié)的具體操作程序。這樣一來，提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，達(dá)到了良好的學(xué)習(xí)效果。

3.使學(xué)生更快適應(yīng)社會(huì)。采用引導(dǎo)文教學(xué)法后，學(xué)生不僅深深感覺到自己學(xué)習(xí)的東西很有用，跟自己平常生活是息息相關(guān)的，而且非常有興趣，在之后的理論中也學(xué)習(xí)得非常認(rèn)真，具有很好的學(xué)習(xí)效果。

當(dāng)然，我在物流教學(xué)中使用引導(dǎo)文教學(xué)法也遇到一些問題。比如，花費(fèi)的時(shí)間較多。我進(jìn)行引導(dǎo)文教學(xué)之前，要花費(fèi)很長(zhǎng)的時(shí)間做好充分的準(zhǔn)備，必須認(rèn)真制定并整理學(xué)習(xí)單元材料。同時(shí)，學(xué)生想要出色地完成工作任務(wù)，也需要經(jīng)歷從咨詢、計(jì)劃、決策，到實(shí)施、檢查，最后到評(píng)價(jià)的一個(gè)漫長(zhǎng)的學(xué)習(xí)過程。針對(duì)這些問題，我還會(huì)做進(jìn)一步的研究和探索，期盼和讀者共同解決！

參考資料：

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[3]巴巴拉G戴維斯.嚴(yán)慧仙，譯.教學(xué)方法手冊(cè).浙江大學(xué)出版社，2006.

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（作者單位 浙江省杭州市蕭山區(qū)第三中等職業(yè)學(xué)校）

編輯 徐 婷