只說事實

〔美〕李·布蘭頓伯格/文 孫開元/編譯

美國洛杉磯電視臺曾經(jīng)有一個名叫“法網(wǎng)”的節(jié)目，節(jié)目中的一位主持人因為一句臺詞“只說事實”而出了名。每次當他采訪一個人，對方將要把故事講出來時，這位主持人都會提醒：“只說事實。”當人們講述一件事時，總是習慣把自己的理解加進事實中。事實不會發(fā)生變化，但講故事的人不同，對事件的看法不同，講述的方式也會各不相同。

最近在我生活中發(fā)生的一件事就很好地證明了這一點。

那天，我正在曼哈頓大街上走著，欣賞著春日的美景，忽然發(fā)現(xiàn)很多汽車都鳴起了喇叭。一個男人從一座公寓樓里跑了出來，鉆進了街道上一輛阻礙交通的卡車，隨后就是一長串汽車的鳴笛聲和司機的吼叫聲。卡車司機發(fā)動了他的汽車，但是在倒車時撞上了后面的一輛車，然后又向前沖了過去。接著，這輛卡車向右一個急轉(zhuǎn)彎，撞上了一輛正在行駛的摩托車，又撞歪了一堵水泥墻，最后撞在他剛跑出來的那座公寓的墻上。

我站在街頭目睹這一幕幕，我的第一個想法是自己很幸運，沒在那邊街道上走。第二個想法就是這個男人一定犯了糊涂，大聲嚷嚷的司機們和汽車的喇叭聲把他給弄傻了。我心里想，我剛才看到的這件事肯定會出現(xiàn)在當晚的新聞里，報道應該是這樣的：“女士們、先生們，晚上好！歡迎收看《五點報道》。一位溫文爾雅的卡車司機被當街氣瘋……”

一個小時后，我把這件事講給了一位警察。我發(fā)現(xiàn)對這件事還有一個不同的敘述版本：這位卡車司機的助手聽到了汽車喇叭聲，馬上跑到街上，想要把這輛車從道上開走。但遺憾的是他沒有駕照，不能很好地控制車。他的意圖是好的，只不過結(jié)果是糟糕的。

這就是同一件事出現(xiàn)的兩種解釋。卡車倒車，撞上后面的一輛車，接著撞上了一輛摩托車，撞歪了一堵水泥墻，然后又撞在公寓的邊墻上——這些情況任何人都能看到，但是對這一系列事實的敘述，有多少人，就會有多少種說法。

在日常的人際交流中，我們總是習慣于在講述所見之事時，加上自己的主觀看法，而聽的人則會綜合起來聽。為了給交流創(chuàng)造一個客觀、寬松的環(huán)境，我們可以學著把自己的看法從所見之事中剔除出去。當一個人向眾人詢問一件事時，他想要聽到的是事實，而不是回答者個人的演繹和看法。

當人們把自己的看法和事實混在一起時，交流就出現(xiàn)了困難。為什么呢？首先，如果一個人在講述事實時加上自己的主觀看法，在別人聽起來可能就成了一種批評。“你的工作做得不怎么樣。”這就是把個人看法和事實相混的一個例子。

在說話時，弄清楚自己是不是把個人看法和事實相混，有助于交流順利地進行下去。講述一件事時，絲毫不帶個人的看法也許是不大可能的，但我們可以嘗試在交流中調(diào)整自己的說話方式，你也許會發(fā)現(xiàn)，自己與別人有了越來越多更有效的交流。

（生如夏花摘自新浪網(wǎng)孫開元的博客，文尼科恩帕圖）