只說事實(shí)

〔美〕李·布蘭頓伯格/文 孫開元/編譯

美國洛杉磯電視臺曾經(jīng)有一個(gè)名叫“法網(wǎng)”的節(jié)目，節(jié)目中的一位主持人因?yàn)橐痪渑_詞“只說事實(shí)”而出了名。每次當(dāng)他采訪一個(gè)人，對方將要把故事講出來時(shí)，這位主持人都會提醒：“只說事實(shí)。”當(dāng)人們講述一件事時(shí)，總是習(xí)慣把自己的理解加進(jìn)事實(shí)中。事實(shí)不會發(fā)生變化，但講故事的人不同，對事件的看法不同，講述的方式也會各不相同。

最近在我生活中發(fā)生的一件事就很好地證明了這一點(diǎn)。

那天，我正在曼哈頓大街上走著，欣賞著春日的美景，忽然發(fā)現(xiàn)很多汽車都鳴起了喇叭。一個(gè)男人從一座公寓樓里跑了出來，鉆進(jìn)了街道上一輛阻礙交通的卡車，隨后就是一長串汽車的鳴笛聲和司機(jī)的吼叫聲。卡車司機(jī)發(fā)動了他的汽車，但是在倒車時(shí)撞上了后面的一輛車，然后又向前沖了過去。接著，這輛卡車向右一個(gè)急轉(zhuǎn)彎，撞上了一輛正在行駛的摩托車，又撞歪了一堵水泥墻，最后撞在他剛跑出來的那座公寓的墻上。

我站在街頭目睹這一幕幕，我的第一個(gè)想法是自己很幸運(yùn)，沒在那邊街道上走。第二個(gè)想法就是這個(gè)男人一定犯了糊涂，大聲嚷嚷的司機(jī)們和汽車的喇叭聲把他給弄傻了。我心里想，我剛才看到的這件事肯定會出現(xiàn)在當(dāng)晚的新聞里，報(bào)道應(yīng)該是這樣的：“女士們、先生們，晚上好！歡迎收看《五點(diǎn)報(bào)道》。一位溫文爾雅的卡車司機(jī)被當(dāng)街氣瘋……”

一個(gè)小時(shí)后，我把這件事講給了一位警察。我發(fā)現(xiàn)對這件事還有一個(gè)不同的敘述版本：這位卡車司機(jī)的助手聽到了汽車?yán)嚷暎R上跑到街上，想要把這輛車從道上開走。但遺憾的是他沒有駕照，不能很好地控制車。他的意圖是好的，只不過結(jié)果是糟糕的。

這就是同一件事出現(xiàn)的兩種解釋。卡車倒車，撞上后面的一輛車，接著撞上了一輛摩托車，撞歪了一堵水泥墻，然后又撞在公寓的邊墻上——這些情況任何人都能看到，但是對這一系列事實(shí)的敘述，有多少人，就會有多少種說法。

在日常的人際交流中，我們總是習(xí)慣于在講述所見之事時(shí)，加上自己的主觀看法，而聽的人則會綜合起來聽。為了給交流創(chuàng)造一個(gè)客觀、寬松的環(huán)境，我們可以學(xué)著把自己的看法從所見之事中剔除出去。當(dāng)一個(gè)人向眾人詢問一件事時(shí)，他想要聽到的是事實(shí)，而不是回答者個(gè)人的演繹和看法。

當(dāng)人們把自己的看法和事實(shí)混在一起時(shí)，交流就出現(xiàn)了困難。為什么呢？首先，如果一個(gè)人在講述事實(shí)時(shí)加上自己的主觀看法，在別人聽起來可能就成了一種批評。“你的工作做得不怎么樣。”這就是把個(gè)人看法和事實(shí)相混的一個(gè)例子。

在說話時(shí)，弄清楚自己是不是把個(gè)人看法和事實(shí)相混，有助于交流順利地進(jìn)行下去。講述一件事時(shí)，絲毫不帶個(gè)人的看法也許是不大可能的，但我們可以嘗試在交流中調(diào)整自己的說話方式，你也許會發(fā)現(xiàn)，自己與別人有了越來越多更有效的交流。

（生如夏花摘自新浪網(wǎng)孫開元的博客，文尼科恩帕圖）