人為什么會犯差錯

駱昌芹 ?編譯

你也許注意過，人們有時候會做出一些無意義的動作。譬如，某人忘記了自己住處的門牌號，在一時手足無措之際，不是低首進行思索，卻是頻頻地看自己的手表，這是一種典型的動作差錯。

日常生活中，每個人都可能會犯動作差錯、語言失誤和思想疏忽。這些差錯在一般情況下僅逗人一笑，但有時候卻可能導致十分嚴重的后果，甚至引起危險。把“左”說成“右”是人們常有的口誤，但如果機場的導航人員要讓一架飛機降落在“左”邊的跑道上，卻說成“右”，后果就不堪設想了。事實上，人的這種差錯正是現代社會里各種事故最主要的原因之一。

精神分析法的創始人西格蒙·弗洛伊德曾對此進行了研究，目的是想發掘人類的真實意愿。奧地利國會下院的某次會議上，主持開幕式的主席高聲喊道：“我宣布本屆會議結束！”弗洛伊德分析說：“這位主席知道這種會議根本成不了什么事，所以他暗自希望會議快點結束。”此舉似乎確實暴露了一個人內心“隱藏的動機”。

但是，事情未必盡然。人的大腦就像是一架高度復雜的計算機，當具有迷惑性的信息擾亂了人的信息處理系統時，人就可能犯錯。就是說，人的差錯是內含的心理處理機制之間競爭和混合的結果，兩者常常并行不悖。

信息處理序列的不同部門發生失誤，人就會犯下不同的差錯。為了方便起見，我們按人的這部機器中出差錯的部門，對人的差錯進行了分類：

感覺差錯

“一架從豪斯頓飛往蒙特利爾的租用專機，在美國和加拿大的邊界上空墜毀。現在主要的爭議是：‘幸存者應該葬于哪一個國家？”

大部分人都會對這個問題猶豫不決。事實上，這個問題是用來誘陷粗心大意者的。因為需要安葬的應該是死者，而不是幸存者。故事使人們陷入心理上的怠惰，所以不會再對“幸存者”一詞進行足夠的思考。

有這樣一個有趣的玩笑，一群青年中有人提出：“我們這里誰看起來最老實？”有一位唯恐被人搶先，趕忙應道：“我！”遭到了哄堂大笑，因為“看起來老實”含有“實際上不老實”的意思。接著又有人發問：“這里誰看起來最不老實！”居然也還有人搶著說：“我！”結果也遭到一陣大笑。

這里，第一個犯差錯的人被“老實”兩字所迷惑，而疏忽了“看起來”三個字。第二個犯差錯的人接受了第一個人的教訓，但又由“看起來”三個字引起了錯覺，沒有考慮到“看起來最不老實”并非“實際上最老實”，外表像個流氓也不是件好事。

選擇差錯

在日常生活中，這類差錯的出現也同樣普遍。有人為一次聚餐精心制作了一只蛋糕和一盆色拉，卻將色拉放入烘爐，把蛋糕放入了冰箱。

這類由于思想不集中而引起的混淆，可能導致各種差錯。你可能還遇到過別人拿起你的茶杯就喝的事，因為你茶杯的外形與他的差不多。你自己也可能在倒開水時，將熱水瓶塞子當成茶杯蓋放進杯中，或將茶杯蓋蓋到熱水瓶上去。

激活與觸發差錯

某個意愿選定后，實現該意愿時卻極易發生差錯。當一個最初意愿激活的“圖式”進行過程中，我們可能忘掉這個意愿。有一個人從書桌旁站起來走向隔壁的臥室，但是進臥室之后又發現自己忘記了為什么要到那里去。他進去了好幾次，希望那里的某樣東西能喚起他的記憶，結果卻還是想不起來。但當他無可奈何地回到書桌旁時，卻想起了他是要到臥室取手帕擦眼鏡的。