擦玻璃工意外墜樓，雇主要承擔責任

家住某小區(qū)11樓的王某要擦玻璃。2012年4月11日，按照貼在其家門口的家政公司名片上的聯(lián)系方式，撥通某家政公司張某的電話，要求其指派工人過來擦玻璃，并講好價錢。第二天，張某派來的清潔工李某在王某家擦玻璃時，不慎墜樓身亡。李某的家人將王某和張某一同訴至法院，要求賠償死亡補償金、喪葬費、被撫養(yǎng)人生活費、精神撫慰金等共計44萬元。

本案中，張某為開展家政服務業(yè)務向特定業(yè)主發(fā)放名片希望與之締結服務合同，并通過電話與王某談妥報酬，故雙方已形成承攬合同。承攬合同是指承攬人按照定作人的要求完成加工、定做、修理、復制、測試、檢驗等工作，向定作人交付工作成果，定作人向承攬人給付報酬的合同。張某（家政公司）指派工人利用自己的設備和技術完成擦玻璃工作，將這一勞動成果交付王某獲取約定的報酬，雙方的行為完全符合承攬合同特征。

張某以家政公司的名義開辦一家信息部，握有很多務工人員的聯(lián)系方式，他與這些人之間雖然沒有簽訂勞務合同，但事實上與他們已形成個人勞務關系，即雇主與雇員關系。雇傭關系是指受雇人（雇員）利用雇傭人（雇主）條件在雇傭人（雇主）的指導、監(jiān)督下，以自身的技能為雇用人提供勞務，并由雇傭人支付勞動報酬的法律關系。認定雙方之間是否為雇傭關系，形式上并不一定要求有書面合同，口頭協(xié)議也可，但要看是否具備兩個條件。一是雙方之間的權利義務是否一方提供勞務，一方支付報酬。本案中，張某通過電話與王某聯(lián)系攬下擦玻璃家政服務工作后又指派李某提供勞務，欲從王某處獲得的部分報酬作為李某的勞動報酬。雙方之間的權利義務關系是李某提供勞務，張某支付報酬。二是雇員是否受雇主控制、指揮和監(jiān)督，是否存在隸屬關系。本案中，李某聽命于張某按時到其指定的地點干其指定的工作（擦玻璃）。因此，李某的工作時間、地點、種類、報酬都由張某指定或安排，雙方之間是雇傭關系。根據(jù)《中華人民共和國侵權責任法》第35條及最高法院《人身損害賠償解釋》第十一條“雇員在從事雇傭活動中遭受人身損害，雇主應當承擔賠償責任”的規(guī)定，死者李某的損害賠償應全部由張某承擔。

本案提醒需要家政服務的廣大業(yè)主，要找正規(guī)（登記注冊）的家政服務公司簽訂書面承攬合同，明確雙方的權利義務或要求，派來的工人提交家政公司的派遣單，這樣起碼可以證明工人是家政服務公司派來的，出現(xiàn)任何閃失都由其公司承擔。業(yè)主自己與街頭工聯(lián)系擦玻璃，出現(xiàn)意外由業(yè)主承擔責任。

（鄂爾多斯市東勝區(qū)人民法院 瑪拉慶夫）

（本欄編輯/麥力斯）