淺議高校圖書館青年館員素質問題

□文/簡正仙 陳懷義

（遵義師范學院圖書館 貴州·遵義）

隨著信息技術的不斷更新，生活在網絡環境下的讀者對圖書館的要求也隨之提高，這將給圖書館的發展帶來前所未有的壓力。作為高校圖書館發展的后備軍的青年館員們，肩負著圖書館發展的重任，他們的素質問題直接關系到圖書館未來發展的質量問題。因此，高校圖書館的領導只有正確的對待和幫助青年館員提高自身素質，并健康地成長著，才能為圖書館事業的持續穩定地發展提供有力保障，更能使圖書館的地位在高校中不斷提高。由此可以看出，不斷提高高校圖書館青年館員素質至關重要。

一、青年館員心理分析

（一）心理焦慮問題。焦慮是一種心理活動，當人們遇到一件事和一件物體時，心理或多或少都受到一定的影響，從而產生一定的焦慮感。對于一些剛踏入工作崗位的青年館員，遇到陌生的環境和人，心理難免有些焦慮。再加上信息技術的改革，促使圖書館服務模式的改變，高校圖書館雖說是高校的輔助部門，但肩負著為教學和科研服務的職能，國家在大力改革高等教育的水平，因此圖書館也隨之改革，不斷引入的各種新型電子信息技術，對于剛踏入工作崗位的青年館員來說，面臨著這么大的挑戰，他們的思維模式還沒有高速到接受新技術并應用自如的階段，因此使得青年館員承受更大的信息壓力，盡管他們接受新事物的能力比較強，但在短時間內還是難以適應這樣的信息壓力，從而心理焦慮由此而生。除此之外，大部分圖書館為了激勵館員，引入“競爭機制”，無形中給青年館員在思想施加了壓力，在此青年館員心理上也有一定的焦慮感，總是擔心做不好?？傊骨嗄牮^員心理產生焦慮感的因素很多，筆者在此就不一一列出。

（二）心理需求問題。所謂心理需求有很多層次，馬斯洛總結過需要層次理論，其中除了生理需求以外，還包括安全、愛與歸屬、被人尊重、自我實現，這都屬于心理需求。筆者在此主要講的是被人尊重和自我實現的心理需求問題。圖書館只是屬于高校的教輔部門，在表面上圖書館員一天到晚只進行簡單的借借還還，沒有什么技術含量。因此，一部分讀者對館員的工作表現輕視的態度，對館員不尊重。這無形中給青年館員當頭一棒，本來剛踏入工作崗位的青年館員，他們更渴望得到讀者的尊敬。受到讀者這樣的對待，一部分青年館員覺得在圖書館工作沒意思，就會有跳槽的念想，從而就使圖書館的人力資源流失。因此，青年館員渴望得到讀者尊敬的心理需求是至關重要的。自我實現的心理需求也相當重要，自我實現是人的需要層次中最高層次的需要。自我實現的需要是指實現個人理想、抱負、發揮個人聰明才智的需要。因此，圖書館領導應根據實際情況，不斷地給青年館員創造自我實現的機會，使他們快速地成長起來，為圖書館的事業發展做出貢獻。

總之，圖書館領導要時常了解青年館員的想法，幫助他們正確地面對自己的心理需求問題，只有這樣，青年館員才不會走彎路，才能更好地提高自身的素養，更好地為讀者服務。

二、影響青年館員素質提高的原因

以上闡述的心理問題同樣影響青年館員素質的提高，而工作環境問題也是一個主要因素。工作環境同樣影響青年館員素質的提高，如果一個圖書館的工作環境比較和諧，走到那里都會看見館員在認真地學習，并能和顏悅色地為讀者服務。作為一個青年館員也會耳濡目染，嚴格地要求自己不斷提高自身的素質，才能融入進去。倘若圖書館的管理出現問題，工作環境不好，館員不重視自己的工作，到處閑聊，工作環境不和諧，讓人總是感覺壓抑，可想而知，這樣的圖書館能培養出好的館員嗎？即使一個青年館員帶著對未來的憧憬來到這樣的圖書館，俗語說“常在河邊走，哪能不濕鞋”，同樣也會受到很大的影響。意志堅定的就會想到跳槽，離開這樣的環境，意志不堅定的將會形成得過且過的態度，由此可以看出環境是造就人才的重要因素之一。

總之，影響青年館員素質的問題有內在的，也有外在的，要克服這樣的影響，除了靠自身的能力，也要靠外在的幫助。那么怎樣才能提高青年館員的素質呢？筆者將做以下討論：

三、提高青年館員素質的途徑

（一）采取老帶新的形式?！袄蠋隆边@個詞已經不再是新鮮詞，在很多部門都在使用這種管理方式，從而提高自己的服務質量。高校圖書館同樣可以使用這樣的管理方式來提高青年館員的素質。采取老帶新的形式可以教會青年館員正視自己的心理問題，并以積極向上的態度去面對身邊的人和事，還能幫助他們根據實際情況為自己的職業規劃目標，因為只有設計好自己的職業規劃目標才有助于全面提高自身的綜合素質，才能避免學習的盲目性和被動性；可以使職業目標和實施策略了然于心中，并便于從宏觀上予以調整和掌控，能讓自己在職業探索和發展中少走彎路，節省時間和精力；同時，規劃職業目標還能對自身起到內在的激勵作用，使自己產生學習、實踐的動力，激發自己不斷為實現各階段目標和終極目標而進取。自身首先要認識到職業規劃的重要意義，由于職業生涯活動將伴隨我們的大半生，擁有成功的職業才能實現完美人生。青年館員也不例外，規劃好自身的職業目標，才能更好地提高自身的素質，并能更好地為讀者服務。

（二）圖書館應有計劃地采取培訓班、講座等方式，對青年館員進行培訓。還要激勵青年館員養成自學的習慣，從而幫助青年館員不斷提高業務素質。

（三）圖書館領導要重視青年館員。近年來，圖書館引進的年輕人越來越多，他們帶著滿腔的熱情走進了圖書館這個大家庭，并給圖書館注入了許多新鮮的血液，使圖書館充滿生機與活力。他們有極強的表現欲望，極其渴望得到領導和同事的認可。因此，作為圖書館的領導者，掌握著圖書館的發展方向，要適當地給青年館員鍛煉的機會，讓他們從中不斷地學習，并且對他們的工作取得成就的應該給予肯定，對有問題的該否定就否定，明確表明態度，并且要及時幫助他們改正過來，向正確的方向發展，只有這樣，才能使青年館員的業務水平得到提高。

四、結束語

“服務”是圖書館館員的天職，館員素質的問題直接影響到服務的水平。作為圖書館后備軍的年輕館員們，更要不斷地提高自身素質，才能更好地為讀者服務。

［1］彭冀曄，劉勐.高校圖書館青年館員心理焦慮成因分析及對策研究［J］.甘肅科技，2010.12.

［2］ht tp：//zhidao.baidu.com/l ink.

［3］杜玉紅.淺談青年館員的素質培養［J］.貴圖學刊，2010.1.

［4］孫琴，張兵.淺談高校圖書館青年館員職業素養的培養［J］.2012.9.

［5］周波蘭.發展性評價與青年館員的成長［J］.圖書館建設，2010.7.