基于成本控制的物流企業文化建設

張銀霞+王亮

[提要] 現代物流企業間的競爭是科學技術和經濟實力的競爭，更是物流企業文化的較量，物流企業文化建設對于企業的生存和發展具有決定性的意義。物流企業應該在全面認識企業文化的基礎上構建積極向上的企業文化，使其真正成為企業發展的核心動力。

關鍵詞：企業文化；物流

中圖分類號：F27 文獻標識碼：A

收錄日期：2014年1月20日

企業文化是企業的靈魂，是推動企業發展的不竭動力。伴隨我國物流行業整體環境的不斷變化，“知識社會”，“服務社會”理念推廣，加強物流企業文化建設，提升物流企業文化品位，塑造物流企業發展的文化力，已經成為物流領域普遍的共識。企業文化作為企業的核心競爭力，是企業生生不息的源泉。物流企業的發展離不開企業文化的建設，這對于物流企業來講，在日益競爭激烈的市場中，通過文化建設提升企業核心競爭力是一個非常有效的渠道和手段。

一、物流企業文化建設總體形勢分析

“物流的核心是整合，整合的途徑是協同，協同的關鍵是文化。”從中不難理解，企業文化對物流整個行業發展的重要性。物流產業在我國的21世紀是朝陽產業，體現了物流產業在我國未來產業發展的方向。當代物流企業的競爭不僅僅是管理水平和經濟實力的競爭，更是物流企業文化力的較量。一個成功的物流企業，其企業文化是決定企業戰略戰術制定的關鍵要素，是實現企業健康、穩定、快速發展的基本保障。從目前來看，我國物流企業企業文化建設和發展可以說是喜憂參半。

對于企業文化建設成效來講，多數物流企業對于企業文化建設的認識越來越高，能夠認識到，通過企業文化建設，可以規范企業行為，實現企業制度化的建設和規范化運營，能夠通過企業文化的建設來打造企業品牌，不斷提升企業整體形象和知名度，而且企業文化能夠培養創新精神，打造鼓勵創新和積極創新的良好氛圍，還能保持員工隊伍的穩定性和和諧性。從當前來看，物流企業在企業文化建設方面，總體上有克隆國外文化的特征，在借鑒國外成功物流企業發展經驗的基礎上建設而來。但無論從認識的高度來看，還是具體的實踐，物流企業文化建設的成效是顯而易見的。

但是，與成效相反的是，我國物流企業在企業文化建設方面存在的問題更為突出。首先，物流企業在企業文化建設過程中缺乏獨創性，更多的只是停留在口號上，實際卻根本無法看到企業的文化沉淀，也就無法通過企業文化的差異化彰顯企業競爭力；其次，由于當前物流從業人員素質普遍偏低，服務意識的欠缺，導致從業人員流動頻繁，這對于企業文化的培育是極為不利的；再者，一些大型物流企業由于政治色彩嚴重，導致管理層的個人思想可能會對企業原有的文化和理念產生影響。

總體上來看，伴隨我國物流行業的不斷發展和成熟，以及國外知名物流企業的不斷涌入，在市場競爭逐步加劇的現實情況下，我國物流企業勢必將會逐步建設起自己的企業文化并努力完善實踐。

二、物流企業文化建設的緊迫性分析

現代物流企業間的競爭，是科學技術和經濟實力的競爭，更是物流企業文化力的較量，物流企業文化建設對于企業的生存和發展具有決定性的意義。

1、企業文化是支撐物流企業持續發展的動力。企業要獲得長久穩定的發展，就要構建一個積極向上的物流企業文化，使其真正成為企業發展乃至在競爭中脫穎而出的核心動力。良好的企業文化不僅可以強化企業的創新意識，還可以激發員工的競爭意識和創新意識，打造高效的人才隊伍，為企業發展長久戰略提供源源不斷的精神和思想動力。

2、企業文化能夠提升物流企業競爭力。物流企業競爭力可以通過企業文化的建設來打造屬于自己的競爭優勢，因為文化是不可復制的。在其他條件都一樣的情況下，企業可以通過塑造共同的理念，產生屬于自己所獨有的經營理念和戰略，為企業節約交易成本和管理費用，能夠最大化地加強企業的凝聚力和向心力，更有效地團結和激發員工，從而造就出與眾不同的核心競爭力。

3、企業文化是企業戰略戰術制定的重要基礎。優秀的企業文化能夠突出物流企業的鮮明特色，形成企業成員共同的價值觀念，有利于物流企業制定出與眾不同的、克敵制勝的戰略戰術。由于我國物流產業的發展起步較晚，發展還不成熟，與國外物流發達的國家相比，傳統經營理念束縛嚴重，短期行為泛濫使得物流企業很難壯大和健康發展。因此，塑造物流企業文化，更合理地制定企業發展戰略戰術是企業獲得成功的重要條件。企業戰略制定以后，需要全體成員積極有效地貫徹實施，正是物流企業文化具有導向、約束、凝聚、激勵及輻射等作用，激發了員工的熱情，統一了企業成員的意志及欲望，為實現企業的目標而努力奮斗。

三、物流企業文化建設思路探析

1、以培育“企業家文化”為起點。物流企業文化是支撐物流企業持續發展的立足點和動力源，對于一個物流企業的成長壯大是至關重要的。當良好的企業文化一旦確立，它所帶來的是群體的智慧、協作的精神、新鮮的活力，這就相當于在物流企業的深層結構中“裝”上了一臺馬力十足的發動機，源源不斷地提供給物流企業創新、進步的精神動力。但是，企業文化也是人文化，它的建立和培育離不開人的參與以及人們的主觀意識的影響，物流企業經營者、領導者的個人思維和觀念都會左右企業文化的建設，因此沒有優秀企業家就不可能創造出優秀的物流企業文化，企業家的知識、能力和品質等要素成為物流企業文化生成的原生酵素，決定著物流企業文化的性質和風格，并制約和向導著物流企業文化的個性和發展。良好的物流企業文化應該從企業家文化的建設開始。

2、培育企業社會責任感和創新意識。企業文化的建設，離不開社會對企業本身的認識。通過企業社會責任感的培養，可以使得企業更容易得到社會的認可，提高物流企業的經營業績，引導企業經營方向，把企業經濟利益與社會利益緊密結合，與上下游企業合作共贏，為社會就業、和諧社會做出貢獻。如何去整合社會存量資源，發展綠色物流，千方百計為客戶降低物流費用，也都是企業文化的重要組成部分。同時，物流企業在復雜多變的環境中必須建立一種自己的文化，適應深化改革與不斷創新的需要。改革創新是許多物流企業提出的共同理念，反映了一種潮流。因為改革是企業發展的動力，創新是企業發展的根本。應當講，不同的企業、不同階段的企業有著不同的企業文化。

3、堅持以人為本，品牌建設勢在必行。“企業即人，人為企業之本”。企業首先要完善自身的人力資源管理機制，留住優秀人才。企業要制定優惠的人才吸引政策，以吸引優秀人才的加盟，除此之外，也要把眼光放寬，積極引進國外高層次的物流專業人才，提高現代物流運作水平。引進人才后還要有人性化的管理體系，尊重人才的個人精神，注重員工的職業規劃；其次，在引進的基礎上，還要不斷對已有的人才進行優化，培養自己的人才。這可以通過企業加大對物流相關專業的研究和投入來提高企業員工的素質，還可以對員工進行職業再教育，加大對員工的培訓力度；最后，就是要用好人才，建立完善的人才激勵政策。要有健全的人才配置機制，做到人盡其才，還要有良好的競爭機制，以實現人才的人身價值，通過完善人才激勵機制，把企業各層次人才的積極性充分調動起來，把人才的創造性充分發揮出來。

除了人才建設，品牌建設也刻不容緩。品牌是物流企業與客戶溝通的工具，是客戶認識物流企業最主要的途徑，所以，對客戶來說，物流企業的品牌文化就是客戶眼中的物流企業文化。這一方面要求企業要強化品牌意識，還要對品牌進行準確的市場定位，突出品牌個性。總之，只有物流企業認識到企業文化對企業生存與發展的重要性，并建立起屬于企業自己真正的核心競爭力，成長成為真正意義上的現代物流企業。

主要參考文獻：

[1]孫國海.基于企業競爭力視角的物流企業文化建設研究[D].蘇州大學，2013.

[2]張躍，柴勇.我國大型物流企業文化建設策略研究[J].物流技術，2013.1.

[3]郭宇環.淺析物流企業文化的構建[J].物流工程與管理，2013.3.