淺談企業(yè)管理中如何有效激勵(lì)員工

李瑾

摘 要：員工激勵(lì)是現(xiàn)代管理中最基本、最重要、最困難的職能，是企業(yè)人力資源管理的核心問題之一，直接影響企業(yè)的績效。美國哈佛大學(xué)教授威廉·詹姆士研究發(fā)現(xiàn)，在缺乏科學(xué)有效的激勵(lì)方法的情況下，人的潛能只能發(fā)揮出20%～30%，而科學(xué)有效地激勵(lì)機(jī)制能夠讓員工把另外70%～80%的潛能也發(fā)揮出來，有利于提升員工的忠誠度，有利于培養(yǎng)員工的敬業(yè)精神，有利于激發(fā)員工的創(chuàng)造力，有利于營造一個(gè)良性競爭的企業(yè)文化氛圍。

關(guān)鍵詞：員工激勵(lì)；有效；企業(yè)；馬斯洛需求層次理論

中圖分類號：F244 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號：1006-8937（2014）24-0136-01

如何有效的激勵(lì)員工，已成為長期困擾企業(yè)一大難題，對于企業(yè)而言，建立起一套適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的激勵(lì)機(jī)制，激發(fā)人才的潛力，提升企業(yè)核心競爭力，是企業(yè)成敗的關(guān)鍵。因此，企業(yè)在進(jìn)行對公司的管理的時(shí)候，應(yīng)該明確員工激勵(lì)的重要意義，并深刻認(rèn)識(shí)到應(yīng)該將員工激勵(lì)貫徹落實(shí)到企業(yè)的各項(xiàng)工作中，依據(jù)對員工需求的準(zhǔn)確判斷，采取切實(shí)有效的措施對員工進(jìn)行激勵(lì)，從而提升員工對本職工作的滿意度。

1 員工激勵(lì)的重要性

激勵(lì)就是指通過一定的刺激，激發(fā)人的動(dòng)機(jī)，使人有一股內(nèi)在的動(dòng)力，向所期望的目標(biāo)前進(jìn)。員工激勵(lì)對企業(yè)來說是至關(guān)重要的。

1.1 有利于鼓舞員工士氣

在當(dāng)今高工作強(qiáng)度、高壓力的企業(yè)環(huán)境中，作為管理人員必須善于處理員工的士氣問題。“以最少的付出取得最大收獲”的觀念已普遍成為企業(yè)戰(zhàn)略性發(fā)展的一個(gè)根本目標(biāo)。高昂的士氣不僅僅是一種工作熱情。企業(yè)必須發(fā)現(xiàn)并重視其它因素對員工士氣的影響。

1.2 有利于提高員工素質(zhì)

從人的素質(zhì)構(gòu)成來看，雖然它具有兩重性，既有先天的因素，又有后天的影響，但從根本意義上講，主要還是決定于后天的學(xué)習(xí)和實(shí)踐。學(xué)習(xí)和實(shí)踐的方式與途徑是多種多樣的，但激勵(lì)是其中最能發(fā)揮效用的一種。通過激勵(lì)來控制和調(diào)節(jié)人的行為趨向，會(huì)給學(xué)習(xí)和實(shí)踐帶來巨大的動(dòng)力，從而會(huì)導(dǎo)致個(gè)人素質(zhì)的不斷提高。

1.3 有利于增強(qiáng)組織凝聚力

行為學(xué)家們通過調(diào)查和研究發(fā)現(xiàn)：對一種行為個(gè)體行為的激勵(lì)，會(huì)導(dǎo)致或消除某種群體行為的產(chǎn)生。也就是說，激勵(lì)不僅僅直接作用于個(gè)人，而且還間接影響其周圍的人。激勵(lì)有助于形成一種競爭氛圍，對整個(gè)組織都有著至關(guān)重要的影響。

1.4 有利于留住優(yōu)秀人才

德魯克（P·Drugmaker）認(rèn)為，每一個(gè)組織都需要三個(gè)方面的績效：直接的成果、價(jià)值的實(shí)現(xiàn)和未來的人力發(fā)展。因此，每一位管理者都必須在這三個(gè)方面均有貢獻(xiàn)。在三方面的貢獻(xiàn)中，對“未來的人力發(fā)展”的貢獻(xiàn)就是來自激勵(lì)工作。

2 員工激勵(lì)的有效措施

員工激勵(lì)的重要性，一次次地向管理者提醒著它的獨(dú)特地位，讓管理者視其為公司的命脈。這也使得管理者會(huì)盡其所能地保障員工激勵(lì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，采取與企業(yè)相適應(yīng)的有效措施來促進(jìn)員工激勵(lì)的發(fā)展。根據(jù)馬斯洛需求層次理論，該理論將人類的需求分為五種，并將五種需求進(jìn)行了等級的劃分，按層次逐級遞升，分別為：生理上的需求、安全上的需求、情感和歸屬的需求、尊重的需求、自我實(shí)現(xiàn)的需求。馬斯洛認(rèn)為，當(dāng)人的低層次需求被滿足之后，會(huì)轉(zhuǎn)而尋求實(shí)現(xiàn)更高層次的需要。據(jù)此，管理者可以從以下幾個(gè)方面有效激勵(lì)員工。

2.1 滿足員工生理上的需求

為滿足員工的生理需求，企業(yè)可以利用與福利相關(guān)的措施給予員工更多這方面的滿足。許多企業(yè)忽視對員工的激勵(lì)作用，設(shè)計(jì)一份富有激勵(lì)性的福利計(jì)劃對提高員工的工作熱情是很有效的。企業(yè)經(jīng)營者應(yīng)該意識(shí)到，高薪只是短期內(nèi)人力資源市場供求關(guān)系的使然，而福利則反映了企業(yè)對員工的長期承諾，增加工資、改善勞動(dòng)條件、給予更多的業(yè)余時(shí)間和工間休息、提高福利待遇。公司的福利政策應(yīng)該是公司整體競爭戰(zhàn)略的一個(gè)有機(jī)組成部分，吸引人才，激勵(lì)人才，為員工提供一個(gè)自我發(fā)展、自我實(shí)現(xiàn)的良好環(huán)境，才是公司福利的目的。

2.2 滿足員工對安全的需要

在當(dāng)今這個(gè)競爭日益激烈的社會(huì)，每個(gè)人對于安全感的渴望和需求似乎比以往任何時(shí)候來得強(qiáng)烈。特別是公司的雇員，他們對于工作安全感渴望之強(qiáng)烈，就像其每個(gè)人對自己家庭安全感的渴望那般根深蒂固，并且?guī)в幸欢ǖ姆烙浴T工如果在公司沒有得到充足的安全感，他就不可能喚起別人的熱情管理者也不可能從員工那得到最好的回報(bào)。企業(yè)應(yīng)為員工提供醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)和退休福利，保護(hù)員工不致失業(yè)，強(qiáng)調(diào)規(guī)章制度，職業(yè)保障等。

2.3 滿足員工情感和歸屬的需求

良好的人際關(guān)系是一筆激勵(lì)員工的無形財(cái)富。而對良好的人際關(guān)系，我們可以通俗地把它理解為管理者與員工培養(yǎng)的“近親”關(guān)系。其親熱、其密切所產(chǎn)生的大家庭感覺，必將產(chǎn)生挖掘個(gè)體和集體潛力的強(qiáng)大力量，可激勵(lì)被其覆蓋下的每一個(gè)員工，使其更努力一些、更聰明一些，工作的更出色一些，從而使管理者獲利。

2.4 滿足員工尊重的需求

員工如果感受到管理者對他們尊重是真誠的，定會(huì)使他們感到工作的快樂，并以自己的實(shí)際行動(dòng)來報(bào)答管理者的這種尊重和信任。對此，H·羅斯·佩特羅說：不要對你的員工頤指氣使。如果你自以為是，恣意行事，他們則變得唯唯諾諾，這樣一來，他們的創(chuàng)造力也就無從談起。

2.5 滿足員工自我實(shí)現(xiàn)的需求

當(dāng)今時(shí)代，面對經(jīng)濟(jì)、科技和社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展的復(fù)雜管理，即使是能力超群的管理者，也不能獨(dú)攬一切，管理者尤其是高層管理者，其職能已經(jīng)不再是做事，而在于成事。因此，作為管理者，必須學(xué)會(huì)向下屬放權(quán)，這樣不僅可以減輕管理者的負(fù)擔(dān)，還可以有效的激勵(lì)員工，讓員工在用更加積極的態(tài)度做好本職工作，為企業(yè)帶來效益的同時(shí)，也為企業(yè)帶來了不一樣的企業(yè)文化。企業(yè)可以通過培訓(xùn)提高員工能力，員工培訓(xùn)則為其提供了這樣一個(gè)平臺(tái)：企業(yè)通過對員工培訓(xùn)需求的分析，有針對性的制定培訓(xùn)計(jì)劃，讓員工在實(shí)施員工培訓(xùn)計(jì)劃的過程中發(fā)現(xiàn)的不足，不斷地提升自我的能力，進(jìn)而在學(xué)習(xí)實(shí)踐中獲得各方面的滿足，同時(shí)也間接地培養(yǎng)了員工對企業(yè)的忠誠度。

員工激勵(lì)的重要性讓每一個(gè)想要成功的企業(yè)都會(huì)根據(jù)本公司員工需求給予相應(yīng)的激勵(lì)政策，以保障企業(yè)與員工有一個(gè)較為理想的發(fā)展環(huán)境。而這也說明了時(shí)代在不斷地變化和進(jìn)步，要想留住人才，企業(yè)的管理者必須懂得用智慧去駕馭員工，讓員工心甘情愿地留在自己的企業(yè)中，并為企業(yè)貢獻(xiàn)自己的才華，使其創(chuàng)造力得到做大程度的發(fā)揮，而一個(gè)有效的激勵(lì)措施不失為良策。

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