英國員工的“下午茶”

徐立新

富士康員工跳樓的悲劇事件，引發人們對企業是否要建立員工心理健康疏導機制的思考。英國有一家叫霍爾的科技公司，他們推行的員工“運動管理法”和“情緒管理法”，值得仿效。

霍爾科技公司不大，有50多名員工。霍爾科技公司要求所有員工每天必須參加一次健身鍛煉。一般情況下是在下午4點到4點半之間，在這半個小時內，如沒有特殊情況，員工們都要在各自的部門負責人的帶領下，統一到公司的健身房里進行運動，跑步機上慢跑、扭腰器上扭扭身子……以此來活動活動全身，讓機體得到放松和鍛煉。健身室以綠色和冷藍色調為主，同時伴有輕快的音樂。

每個員工在運動過程中，至少要完成公司指定的5個項目。據介紹，這5個項目分別是鍛煉人的大腦、頸椎、腰、胸大肌和坐骨神經的。霍爾科技公司認為，這是他們的員工最容易受損的5個機體部位。鍛煉完后，員工們簡單地喝“下午茶”，補充一下能量，然后繼續工作。

如果員工出差了，偷懶不鍛煉怎么辦呢？沒關系，對于在外出差的員工，公司雖然不指定每天鍛煉的具體時間，但也會采取“線上”檢查法，通過手機和電腦視頻記錄，檢查他們是否自覺參加了當天的健身運動。如果一旦發現沒有參加，則會給予相應的處罰。

霍爾科技公司為什么如此看重似乎跟公司創利無關的員工運動，并將其列為考核員工的管理制度？公司的一位負責人解釋說，在他們看來，運動的好處多多，譬如能讓員工精神飽滿、情緒樂觀、增強抗疲勞的能力。更重要的是，每天的運動能讓員工思維活躍、頭腦清醒，這樣他們就不至于做出錯誤的決策和行動，而且心理上也會變得健康，工作起來會更高效，業績想不提高都難。

除了“運動管理法”外，霍爾科技公司還非常注重對員工進行“情緒管理”。他們非常認同心理行為專家關于人有“三大生物節律周期”的論斷，即23天是一個人的體力周期節律，28天是一個人的情緒周期節律，33天是一個人的智力周期節律。他們堅信這“三大生物節律周期”是任何人都無一例外的，也就是說每個人在某段時間內，都會有自己的高峰期和低谷期，掌握了它們就能有效地掌控自我，以便在適當的時候做適當的事情。

正因如此，每個員工在進霍爾科技公司前，公司都會對他們進行一次生物節律周期的測定，并一一記錄在案。公司會根據每個員工的節律周期，給他們布置合適的工作，比如在他們智力節律周期處于最高峰時，安排他們去寫策劃和營銷方案；同時，也絕不會在他們的情緒節律周期處于低谷時，安排他們外出談判、做業務。

“不在最不適當的時候讓員工做最不適當的事情。”這是霍爾科技公司的一條管理原則。在他們看來，如果不遵守這一原則，那么，效率一定會是最差的，不但不能給公司帶來利益，而且還會給員工造成心理上的挫敗感和壓力感。反之，如果遵從了，則一切皆和諧。

事實也證明這兩套管理法給霍爾科技公司帶來諸多好處。自從有了運動和情緒管理法后，很少有員工提出離職，他們個個激情四射地為公司創造了比同行高出多倍的業績，而且公司的人際關系也非常和諧。

（摘自《視野》）