淺談思想政治工作中的說理技巧

王忠成

隨著時間的推移，思想政治工作的途徑進入了一個具有多元化、多樣性、多層次、多角度的嶄新時期，思想政治工作的對象40后、50后到現在的80后、90后，他們的文化素養、理論素質都有了飛躍性地提升，以說理為最大特點和基本手段以及本之所在的思想政治工作這門科學，必須跟上時代步伐，不斷增強其藝術性思想性、科學性和文化底蘊，進而提高思想政治工作的感染力和實效性。

有的思想政治工作者說出話來使人心悅誠服，茅塞頓開，有的說得口干舌燥，卻不能使人受到感染和觸動，原因是我們發出的“信息”對方沒有接收和接受，其關鍵還是技巧層面上的問題。怎么才能精度把握思想政治工作的說理技巧，把大道理講實，把小道理升華，把思想政治工作做得入耳、入腦、入心呢？我想，不外乎有以下幾個方面：

區別對象，因人施“理”。思想政治工作者的說理，應該區別對象，因人而異，這是符合矛盾特殊性的規律的。區別對象，首先要熟悉對象。一個說理者不熟悉自己的工作對象，就失去了做好工作的基本前提，縱有好的愿望，也難以成功。思想政治工作者要熟悉自己的工作對象，必須要多調查，多研究與自己工作范圍內的人多接觸，多交談，掌握第一手資料。熟悉對象，區別對象，作為說理者，關鍵是要研究和掌握不同對象的心理特點。

寓情于理，以情動“人”。思想政治工作的說理藝術，從某種意義上講，也是一種感情藝術。情通則理達，感情相悖，即使金玉良言，人家也未必聽得下去。俗話說的好，一句話能把人說的笑起來，一句話也能把人說的跳起來。現實生活中，常常遇到這樣的情況；同樣是講道理，有的人講，群眾就愛聽；有的人講，群眾就不愛聽，甚至很反感。同時一個人犯了錯誤，有的領導去批評，盡管言詞很尖銳，態度很嚴厲，他都樂于接受；有的領導即使只是拐彎抹角地點上幾句，他也會一觸即跳，鬧個不可開交。究其原因很重要的一點，就是后者和群眾沒有建立起深厚的感情，群眾不信服他。當然，思想政治工作者之情，應該比母愛更細膩，比父愛更廣博，比情愛更質樸，比其它一發親情之愛更純潔、更高尚。建立同志間的純潔感情，重要的是始于平時、發自內心。在平時的學習、工作和生活中，領導的一言一行、一舉一動群眾都很注意，都很敏感。當然思想政治工作的任務，僅僅依靠“以情感化”是絕對難做到的。要澄清思想上的糊涂觀念，樹立科學的世界觀，主要還是要靠真理的力量，靠“以理教化”。它辯證地告訴我們，說理不能停留在“動之以情”，也不要局限于“曉之以理”，而應將情與理有機“化合”，做到情中有理，理中含情，情理交融，以理為主，使說理更富有攝取人心的藝術感染力。

實中求是，是中求“真”。擺事實、講道理，既要以理服人，又要靠事實說真話。不搞空洞無物的說教，不落就事論事的俗套，真正做到就事論理，事理合一，把事辦好，把理講透。這是思想政治工作者說理的一個基本方法，是思想政治工作具有強大威力的重要原因之一。就事論理，關鍵是要實事求是，具體情況具體分析，這是黨的思想路線的核心，首先是對事實本身，要客觀、準確的掌握，既不夸大，也不縮小，更不懷有偏見。然后再作具體分析，全面、發展、辯證地看問題。是什么問題就解決什么問題，該講什么道理就去講什么道理。是符合馬克思主義認識原理的。毛澤東同志闡述了實事求是的含義時指出，“實事”，是指客觀存在的一切事物；“是”，即事物發展的內在規律性。“求”，就是我們去研究。講的就事論理的道理。那種既不認真學習理論，又不去做艱苦的調查和深入地研究，而僅僅靠“習慣”辦事，照“本本”說題，肯定是不能取得好效果的。

設身處地，理利相“融”。重視物質利益，是歷史唯物主義的一個基本理論問題。鄧小平曾經指出：“不重視物質利益，對少數先進分子可以，對廣大群眾不行，一段時間可以，長期不行。革命精神是非常寶貴的，沒有革命精神就沒有革命行動。但是，革命是在物質利益基礎上產生的，如果只講犧牲精神，不講物質利益，那就是唯心論”。可見，忽視物質利益的說理者，不是真正的馬克思主義者。同樣，只強調物質利益，忽視精神作用，也是不符合馬克思主義的基本原理和原則的。重視物質利益，就要關心群眾生活。思想政治工作者給人講道理，就是要解決人們的思想問題，而很多思想問題，是由實際問題引出來的。所謂實際問題，主要是指顯示生活中的實際困難和本人難以處理的實際矛盾。如家庭經濟、住房困難、就業、子女上學入托困難、工作中遭到誤解而關系緊張、離婚失戀感情受到創傷等等。我們在做這些同志的思想工作時，就要注意同解決這些實際問題結合起來，不能僅僅是表示同情，還要盡心盡力幫他一把。重視物質利益，提倡理利相濟，并不意味著對個人主義的縱容，對“越軌”現象遷就；并不意味著以“利”去換取廉價的歡愉和貪心的滿足。思想政治工作重在說理，思想工作者所言的“利”，應該是連通心靈的橋梁，使人受“理”的催化劑。以“利”催化，則以“情”感化一樣，絕不能代替以“理”教化。

真誠相待，能言善“導”。思想政治工作者和工作對象之間，應該建立起一種誠摯的同志友誼，并善于進行思想上的交流，這是說理藝術獲得良好效果的重要條件，也是一種態度、方法、藝術。首先，要坦率真誠，廣交朋友。思想政治工作者要“誨人”，必須善“交友”。沒有可信賴的友誼，說理就很難奏效。交友，一要以誠相交，肝膽相照；二要平等相待，平易近人；三要多多益善，既交“益友”，又交“損友”。只有這樣，才能把正確的道理滲透到各個層次中去使思想政治工作全方位地發揮作用，帶領大家共同進步。同時，要注意把理講實，不“訓”、不“哄”。人若誠，心必直，言必實。能不能說實話，講真理，直接關系思想政治工作的威信和說理的效果。此外，還要講究一點語言表達技巧，理靠“說”而達于心。從實際效果來看，直說、干說，有時不如巧說、趣說。常常有這樣的情況，同是找一個人談心，有的人可以春風化雨，點滴入土，有的則話難投機，一談就崩。若找原因，很重要的一條，就是與語言表達技巧有關。思想工作者要做到交友誨人，能言善導，就要使自己的說理融思想性、知識性、趣味性為一體，運用生動的事例，鮮明的對比，恰當的譬喻，精到的典故，通過周密嚴謹的邏輯力量和雋永凝練的語言，去啟迪人們的思想，循循善誘，深入淺出，把抽象的概念具體化，把深奧的理論通俗化。使大家聽之有趣，學之有識，思之有理，行之有據，情通意達。