東元，跑起來！

整理/本刊編輯部

東元，跑起來！

整理/本刊編輯部

◆2000年，東元集團在廣東著名

東莞裕元工業園內，以外商獨資的形態，總投資1 025萬美元，

興建東莞東成空調設備有限公司，主要生產東元品牌商用及產業用系列空調設備，主機年生產能力達8 000臺。

◆2009年，東元集團在東莞東成公司原有基礎上擴大2倍，選址南昌，在南昌東元高新科技園區內，興建

江西東成空調設備有限公司，主要生產東元品牌商用空調，產品包括：風冷柜機、風冷模塊機、風冷冷水機、恒溫恒濕機、水冷柜機、水冷冷水機、熱回收式冷水機、鹵水機、水地源熱泵、水冷渦旋式冷水機、滿液式冷水機、末端系列等，主機年生產能力12 000臺。

江西東成，已經成為東元集團商用空調最主要的生產基地，勢將把東元商用空調系列產品迅速向大陸和國際市場推進。

國際東元 全球布局

東元集團創立于1956年，旗下除重電﹑家電﹑商用空調等基礎事業外，更積極投入高科技產業，加速推進信息﹑電子、通訊、金融投資等事業。

2002年東元集團成立6大事業群即機電及產業系統事業群﹑家電空調及服務事業群﹑信息電子事業群﹑通訊暨電信事業群﹑咨訊服務事業群﹑投資及控股事業群，6大事業群攜手共進，事業版圖不斷擴展。

目前東元集團在世界各地的核心公司有40家，轉投資公司超過140家，集團內已有多家企業上市，至2013年東元集團年營收超過人民幣450億元。集團全體員工正以國際化東元而努力。

空調事業是東元企業集團的重要產業，投產于1971年，40多年來成績驕人，屢獲殊榮，無論在工廠、寫字樓、商場，從一般的冷氣工程、大樓水電、空調工程、醫院特殊空調工程、精密工廠特殊空調工程，到高科技半導體超威塵之無菌無塵室工程，東元空調都備受青睞，贏得了良好的信譽和口碑。

崇尚品質 以人為本

“一流人才，工作求加值；一流產品，客戶零抱怨”是江西東成嚴格尊奉的質量愿景。完美質量，首先是產品設計零缺點。作為公司最重要的部門之一，江西東成不惜重金，配備先進的軟硬件，選用專業人才，組建實力雄厚的研發部。

一流質量，需由先進工藝締造，江西東成引進先進的制作設備，全系列一貫完成，每一步驟都盡善盡美。依照東元集團完善的質量體系，東成建立了完整的質量管理制度，進料檢驗管制、制程檢驗管制、和成品檢驗管制等，每月進行的市場質量檢討、改善與追蹤會議，更促進了東元空調質量的持續提升，讓客戶買的放心、用的放心。

同時江西東成投入巨資，建立獲國家權威機構認證的綜合性能實驗室、風冷螺桿實驗室、水冷螺桿實驗室、成品檢驗室，對量產前和出廠前的機種進行全面驗證，保證出廠的東元空調質量絕無瑕疵。

2010年7月，江西東成空調設備有限公司順利通過認證評審，獲得全國工業產品生產許可證，并同時獲得ISO9001、ISO14001認證。

東成相信，只有一流的人才，才能造出一流產品，進而打造出一流的企業。

專業、顧客取向和國際化，是江西東成員工必備的素質，江西東成完善的人才機制和培訓計劃，幫助員工素質全面提升，進而全面激發企業活力！

客戶至上 服務完備

東元空調提供3全服務：全年無休24小時接聽電話，全年無休24小時預約服務，全年無休24小時到位服務。

同時提供免費的工程咨詢：東元有資深的空調工程師為客戶隨時解答工程方面的問題。

免費2年保修：所有東元空調主機東元均提供2年免費服務，并終身維修服務。

還有每年定期實施兩次的巡回開機檢查服務，對售出的所有東元空調進行定期檢測、保養，跟蹤產品使用、運行情況，真正做到讓客戶放心，忠誠顧客回饋計劃、客戶培訓計劃也在不斷實施中。

全國服務熱線：只要客戶撥打服務熱線400 030 058 8 其他的問題由東元來解決。

江西東成的宗旨是，為客戶做得更多更好，讓顧客享有安心、滿意、愉悅的消費與服務感受。

為密切配合市場推進完善東元的銷售和售后服務網絡，東成先后在北京、上海、天津、煙臺、青島、南京、蘇州、揚州、無錫、昆山、杭州、寧波、嘉興、南昌、長沙、福州、廈門、西安、成都、廣州、深圳、惠州、佛山、中山、東莞等地建立了銷售服務網點，保證更快速服務廣大新老用戶。

一流管理、一流人才、一流質量、一流服務，鑄就一流企業。

東元空調逐步贏得了廣大客戶的青睞和信任，從東莞東成到江西東成，東成公司已經為成千上百家知名企業提供了產品和服務。

客戶的認可帶給東成強大的發展動力，縱使市場瞬息萬變，東成將始終以給客戶提供一流質量的產品為己任，穩步走向未來!

高層聲音

江西東成空調設備有限公司總經理 陳永和

2013年，東元空調銷售業績同比增長了55%，創歷史新高。而更讓東元中央空調欣慰的是其在產品銷售結構上更加完善，冷水機、模塊機、水冷柜機以及離心機等產品的銷售量均實現了大幅度的提升，給東元中央空調后期的健康發展打下堅實的基礎。2014年，東元空調將進一步加強與經銷商和設計院的合作，實現更多的共贏，將更好的產品和服務奉獻給消費者。與此同時，更加重視品牌知名度及美譽度的傳播，市場反應更快速，為2014年增長60%的目標提供有力保障。

在戰略規劃方面，家電及空調一直是東元集團的核心事業部之一，多年來商用空調穩居臺灣地區第一名，而且與第二名的差距還在逐漸拉大。東元空調未來目標是成為世界知名品牌。

東元空調不盲目追求市場份額，而是始終注重產品的品質和工程整體的使用效果，不斷提升品牌美譽度、信譽度和客戶忠誠度，利用口碑效應原理，長期持續地堅持走品質路線。同時用更為真誠的態度，更貼心的關懷，更細致周到的服務，來贏得尊重，使東元中央空調深入人心。憑東元空調現有的優勢，把臺灣人的經營意識以及大陸的市場和東元空調現有的技術、研發能力、創新能力結合起來，充分調動各階層積極性，東元空調必定能夠實現跨越式增長。

江西東成空調設備有限公司營銷總監 蔡孟穎

近年來，東成公司憑借過硬的產品技術質量、完善的空調工程設計方案，在大陸市場上迅速崛起，銷售額連年實現高增長，成為推動東成公司發展的強大引擎。接下來，東元空調繼續通過不斷提高經銷商的綜合能力來加強經銷商對廠家的忠誠度，摒棄簡單的貿易合作，不僅僅是打造利益共同體，更為經銷商提供一個永續經營的舞臺。

在市場方面，東元空調將全力向三四級市場邁進，著重于尋找市場增長點和潛力市場，除了華東、華南等成熟市場，東元空調正逐步滲透到中西部地區的所有地級市和發達地區的縣級市。當然，東元空調的銷售策略得以實施，離不開在渠道上的布局。因此，東元空調在發展新的經銷商和代理商的同時也在積極推動自身服務網絡的建設。

2014年，東元對經銷商依然堅持4點承諾：（1）提供優質的產品，確保產品品質零缺點；（2）對經銷商提供最專業的技術支持；（3）建立快速反應機制，提供及時、完善的售后服務；（4）出臺更具誘惑的獎勵方案。大陸是東元空調發展的主力市場，未來5年東元空調在大陸的發展規劃是，2年內成為華東、華南及華中區域知名中央空調企業；3年內成為江西地區中央空調第一品牌；5年內躋身中國十大品牌之一。

東元空調針對大陸氣候及地域情況對中央空調市場需求的影響，在產品開發上充分考慮到不同地區和氣候的情況，進行科學統計和分析，對特殊地區開發特殊工況的產品，進行產品系列化開發，提供更合適的專業產品。東元空調還針對不同地區和客戶特點，從節能、經濟、環保的原則出發，采取不同的營銷方案，因地制宜提供最佳、最合適的東元空調產品。2014年，東元將密集上市一批新品，如變頻滿液式冷水機組、機房精密空調、新型風冷螺桿機組、水冷恒溫恒濕機組、電梯空調離心機等，這將為東元空調在市場上搏擊添加一批重要“武器”。

專家點評

南昌市建筑設計院有限公司副總工程師 唐國強

作為臺資企業，東元這幾年在江西市場成長非常迅速，市場推廣做得也很好。近期，東元南昌辦事處組織一些比較權威的專家前往其在南昌高新區的廠房參觀，作為參觀者中的一員，對東元廠區的直觀感受是它屬于一個比較傳統規范類的企業。一直以來，東元南昌辦事處的高層有想擴大東元在南昌市場影響力的想法，從這一次的邀請可以看出東元在南昌市場大有發力之勢。

我認為，東元中央空調在產品、技術、服務等方面都很優秀。作為設計院層面而言，我們主要為甲方提供足夠的技術參數和指標，甲方單位掌握著更多的選擇主機系統的主動權。期待東元中央空調有更加精彩的表現！

臺北科技大學節能減排研究中心主任 卓清松

在大陸市場上東元空調可能算不上是知名度很響亮的品牌，但是在臺灣，東元這個品牌就像美的、格力在大陸一樣，是婦孺皆知的品牌。東元空調在臺灣空調市場占有率相當高，其中家用空調市場占有率20%以上，而商用市場占有率為30%～40%。

在“低碳排放”的戰略下，產品節能和不合格產品的淘汰已成為我國制冷空調行業的2大重點課題。實現“低碳”目標，既是對制冷空調行業的挑戰，同樣又是義不容辭的責任。提高產品能效，使用可再生能源，已成為各生產企業的共識。

打造綠色低碳建筑，不僅僅是技術更是一種態度。東元中央空調以科技為依托，以提供舒適環境空間為目的，以保護環境為最終使命，站在綠色節能、保護環境的高度，演繹著空調日新月異的發展。

喬十二郎道：“不是火藥，只在噴射時用火藥。是高粱酒，不摻一點水的高粱酒，蘸在棉花上，點燃就是綠色的。”

河北省制冷學會理事 張蘆生

東元是個比較有自己特色的品牌，在風冷模塊機組、風冷螺桿機組、離心式水冷機組方面一直都有著不錯的市場表現，同樣風機盤管、空調箱這樣的小產品也是東元產品線重要的組成部分。

總體來說，東元的產品擁有不錯的質量和市場口碑，從北方的使用來看，由于北方冬天氣候寒冷，很容易造成外機的受凍導致故障，東元在這方面設計做得不錯。不過東元在渠道上顯得沒有國產品牌活躍，這也可能是導致東元空調整體銷量一直沒有大突破的原因。不過我覺得只要是好產品，既環保又節能，那么始終是受到市場歡迎的，所以東元未來的機會還很多，我也希望看到更多的好品牌涌現出來，有競爭的市場才有更大的進步。

經銷商解讀

世博機構董事長 蔡建彪

1995年，東元中央空調進入大陸市場的第一單就是我們集團做的，當時我們集團在香港，而當時的主要業務是銷售電腦，中央空調版塊剛剛起步，在技術方面完全依靠東元公司。如今，世博機構已發展成為年銷售額近4億元的大型現代化集團，旗下擁有18家子公司。現在，由于機型、區域等方面原因，世博機構也開始經銷其他品牌，可以肯定的是，東元空調永遠是我們力推的第一品牌。

2000年，世博機構專門成立了東莞東威空調公司，專營東元中央空調產品。東元空調在華東尤其是蘇南地區擁有很高的知名度和美譽度，市場占有率逐年提升，為我們銷售工作的開展創造了一個很好的外部環境。在市場上，中標的東元空調的項目非常多。例如，東莞市易事特科技有限公司和東莞市華宏眼鏡有限公司2個項目使用的是東元的水冷柜機。

這十幾年來一直做東元空調的代理商就可以看出，東元空調整體很好。因為東元空調在臺灣是著名品牌，在大陸工廠生產的產品質量十分過關，管理制度和售后服務力度等方面都做得比較完善。目前，東元空調在市場上的宣傳力度相對較小，在很大程度上造成了東元空調在市場上的聲音不高。我們希望今后東元空調可以加大市場宣傳力度，也希望東元空調能加強對代理商的支持力度。

重慶楓勤商貿有限公司總經理 曹楓

我們做東元這個品牌，就是立足于將東元在重慶市場真正地做大做強，為此專門成立楓勤商貿有限公司。應該說，跟東元接觸時間由來很久，以前在深圳做中央空調的時候，每年都會用幾百萬元東元的機器。一方面，東元產品的品質很不錯，有2款拳頭產品，水冷柜機和滿液式螺桿機，制冷效果非常好，有著東元的核心技術。另一方面，東元企業文化優秀，技術支持很到位。迄今為止，我們與東元合作過諸多樣板案例：如都市麗人、富士康、松澤化妝品、瓊光電子、比亞迪、群光電子、臺灣換鑫、理文紙業等等。

如何將東元真正地推向市場？我認為，第一要把東元的品牌推廣出去；第二就是讓經銷商賺錢。其實，與其他國產品牌比起來，東元產品的價位并不低。總體而言，開拓市場有幾個方向，目前主要還是走通路，走工程公司，走管委會、經濟開發區的管委會，把營銷搞好。此外，就是需要花錢投一些廣告軟文，加強市場推廣，比如推廣會、廣告牌等形式，其次還要把當地樣板工程做起來。

上海依綽機電設備安裝工程有限公司總經理 鐘棟

作為東元公司的老員工，我2003年被分派到寧波開拓市場，當時東元作為新晉品牌，市場還比較空白，經過2年的努力，東元在寧波市場站穩了腳跟。2005年，依綽機電正式成立，雖然離開了東元，但對產品的認可及對品牌的情感，最后選擇東元作為合作品牌在寧波市場立足。

在近10年的時間里，依綽機電憑良心做工程，堅持把最合適的空調系統推薦給甲方，一套好的中央空調系統不僅包括質量優良的產品，還包括規范合理的安裝，依綽從功能、價格、節能等各方面為自己的用戶提供匹配的產品，當老客戶們看出依綽安裝系統的優越性，都紛紛回過頭來跟依綽做生意，這也是依綽機電能不斷發展壯大的重要原因。

作為東元的“包銷商”，依綽機電更了解東元的優勢。東元從進入市場開始，一直走的是穩健的步伐，雖然量上可能不如其他品牌，但價格、產品質量和完善的售后服務是東元能不斷獲得項目的重要法寶，“出場保修2年”的承諾也充分表露出東元對于自己產品強有力的信心。如今，東元在寧波乃至整個浙江，用戶及甲方的認可度在不斷增加，包括臺灣炎洲集團旗下公司、寧波中華紙業、臺塑集團、寧波長陽科技等眾多項目一期、二期均采用了東元產品，樣板工程比比皆是。2014年，依綽將攜手東元向高新技術企業繼續深入推進，以便進一步拓展市場份額。

淮安凱斯特電梯有限公司總經理 翟明雷

淮安凱斯特主要做電梯行業，在相關電梯項目操作當中積累了一定的資源，例如淮安大潤發項目以及日漸興起的城市綜合體項目。在品牌選擇上，我們公司有著自己的考量。根據之前的操作經驗，我們對于合作產品的技術以及產品品質有著很高的要求。東元作為臺灣品牌，無論是其技術還是產品的品質比較讓人信賴。在合作前期，我主動聯系東元品牌希望能夠進行東元相關產品的操作。2013年7月份，我們與東元正式建立起了合作關系，成為了東元空調的特約經銷商。

經過這段時間的合作，東元與我們在市場上的配合特別好。東元為我們提供了堅實的技術支持，在售中以及售后方面，東元工作做得相當細致周到。未來，我們公司將繼續與東元保持緊密的合作，共同做好市場。

河南東鄭空調設備銷售有限公司執行長 史再得

東鄭空調公司是由廣東省東莞市雋昶實業有限公司、廣東省東莞市啟易中央空調有限公司所組成的一家強大空調設備銷售公司。2家公司都是在廣東省成立10多年的老牌專業工程公司，從規劃、設計、施工、售后服務一體化，所服務的都是在國內及臺灣地區的上市、上柜公司，同時也在市場上獲得極高的評價。

東元的合作在很大程度上是一種水到渠成的合作，從東莞到河南，東元都給予了我們最大力度的協助和支持，讓我十分感動，這也進一步堅定了我們和東元長期合作的決心和信心。

煙臺泓麟制冷空調工程有限公司總經理 劉義秀

我們與東元合作迄今已經有四五年的時間，到目前為止，雙方的合作都非常愉快。可以這么說，這幾年來，在商業、工業項目上，東元空調成為我們公司拿下項目的有利保障，同時也收獲了不少的典型樣板。有些客戶多年以來都選用東元的產品，他們都表示信得過東元的產品，信得過我們公司的信譽。

在2013年，我們公司為東元收獲400萬元（稅后）的銷售額，主要集中在風冷模塊、工業用機組等方面。東元產品的質量上乘，我們當初選擇東元，也是極其看中這一點。此外，東元產品使用效果、售后服務都十分優秀，多年來雙方合作緊密。但是我也有2點建議，第一，東元需要加大產品的變化，以此適應廣泛的市場需求；第二，加強市場營銷、推廣，比如進行戶外廣告、推廣會等形式。

廈門國陵空調工程有限公司總經理 蘭金華

公司與東元結緣頗深，早在十幾年前，便開始接觸東元，正式與東元合作的時間至今已有五六年。當初選擇東元的原因主要在于東元屬于臺企，各方面都發展得比較穩定，而且外企選用東元空調的比較多，加之個人和東元接觸的十幾年來對東元的了解，因此毅然選擇與東元合作。

目前公司代理的東元產品主要有空調設備、水冷柜機以及風機盤管等。廈門浪灣半島酒店、金海灣商場等項目使用的機型均為東元的水冷螺桿機組。2014年，我認為東元對經銷商在各方面提供的支持力度都非常好。

陜西杰龍實業有限公司總經理 何興旺

陜西杰龍實業有限公司是東元空調在陜西市場上的一家主力經銷商。2009年，杰龍開始代理東元空調的系列產品。在和東元合作之初，我曾考察過東元工廠，感覺這個品牌可以做。另外，廠家也給了我們很大支持。之前我們和約克、開利等國際品牌合作，但是現在遇到項目時，我們還是會主推東元品牌。東元空調的產品質量很不錯，在技術方面也比較成熟，產品在市場上能夠得到客戶的認可，特別是滿液式螺桿機、風冷螺桿等產品在市場上應用良好。杰龍目前是以項目為主的工程公司，項目多集中在賓館、酒店、超市等行業。2013年公司中標的大明宮建材集團辦公家具商城項目采用東元的末端空調產品，項目面積達3.3萬m2。雖然東元空調在西北地區的發展相對緩慢，但是東元一直在積極推進市場。接下來，項目中還是以東元空調為主。