諸黛紅：優(yōu)雅、智慧、人生

借由BOSS的女性交流論壇拉開女性話題的序幕，更多的人物粉墨登場——專訪諸黛紅、周梵、艾瑪&索菲四位不同行業(yè)的精英女性，帶給我們的是更多不同的角度，解讀精英女性的時尚“輕奢”理念。我無法告訴你“輕奢主義”到底是什么，但是我可以告訴你每個人的“輕奢主義”都是那樣有代表性！

保利大酒店總經(jīng)理諸黛紅女士，可譽(yù)為是天生的Hotelier，但同時她又有著豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。她是伴隨著中國酒店業(yè)的發(fā)展而成長起來的，天生的經(jīng)營天賦和30多年的從業(yè)經(jīng)歷，讓她具有了非常豐富的酒店管理經(jīng)驗(yàn)，她干練謙和，有如水墨丹青，言談舉止散發(fā)著東方女性的特有魅力，她的出現(xiàn)為武漢市的酒店業(yè)錦上添花。

1999年，武漢的高星級酒店并不多，整個武昌就只有保利大酒店（原白玫瑰大酒店）一家四星級酒店，而且也剛開業(yè)不久。作為一名女性管理者，諸黛紅女士努力為酒店打造企業(yè)文化并營造出“優(yōu)雅、溫馨、從容”的氛圍。在保利工作了4年之后，她還擔(dān)任過加拿大多倫多皇冠假日酒店銷售經(jīng)理，武漢香格里拉大飯店駐店經(jīng)理，以及深圳金沙灣大酒店總經(jīng)理。當(dāng)保利大酒店即將升級五星級之時，諸黛紅女士帶著一貫的優(yōu)雅、溫馨與從容再次回歸，帶領(lǐng)酒店登上五星的榮耀，之后又帶領(lǐng)酒店實(shí)現(xiàn)從“白玫瑰”到“保利大酒店”的完美升級。在她的悉心指導(dǎo)下，保利大酒店擁有了一支優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì)和一支職業(yè)素養(yǎng)極高的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，為每一位賓客量身定制的提供個性化服務(wù)，成功接待了無數(shù)次大小規(guī)模不等的國際、國內(nèi)商務(wù)型活動，得到業(yè)內(nèi)及國內(nèi)外賓客的一致好評。

與諸黛紅女士的交流，像是一次濃縮的精品人生課程，其中不僅有著教育、指導(dǎo)，還有分享、交流，更有學(xué)習(xí)、提高。

Q &A

BOSS：作為一個女性領(lǐng)導(dǎo)者來說，您覺得自己不同于別的領(lǐng)導(dǎo)人的“特色”是什么？

諸黛紅：我的管理“特色”應(yīng)該是平等、開放和信任。我尊重每個人的專業(yè)性，我相信他們的專業(yè)能力。在工作上我們團(tuán)隊(duì)有著不同的分工，既然把工作任務(wù)交付給他人，就要對他充分信任。我跟我的團(tuán)隊(duì)保持著很好的溝通，對于工作事務(wù)，倡導(dǎo)各抒己見，一起討論和分析，在形成共識的基礎(chǔ)上再拍板決策，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的智慧和力量。

BOSS：在工作中遇到難以突破的“瓶頸”時，您是怎樣面對的？

諸黛紅：一般我會先尋求自我的力量，我會讓自己跳脫出問題所在的思維局限，試著用一個旁觀者的身份重新看待問題，以求客觀地分析困難、尋求對策。很多時候，往往是負(fù)面情緒讓自己在問題中越陷越深，如果能跳脫出來，用理性的態(tài)度審視和思考所謂的“瓶頸”或者困難，或許就能更快地找到“病根”所在，也能更明朗的“對癥下藥”。

當(dāng)然，工作上的“瓶頸”也少不了外界的支持和幫助，就像我剛剛提到的，我信任我的團(tuán)隊(duì)，很多問題我也會鼓勵酒店的管理團(tuán)隊(duì)來給我意見。在尋團(tuán)隊(duì)支持的時候，我也會盡量客觀的表達(dá)和陳述，不讓我的想法或者負(fù)面的情緒去先導(dǎo)或干擾別人。

BOSS：您個人是怎樣去定義“奢侈品”這個概念的？您在擁有了一定的財(cái)富之后，對奢侈品是怎樣看待的？

諸黛紅：奢侈品確實(shí)應(yīng)該是貴的，被少數(shù)人擁有的，或人們擁有少數(shù)的，要不“奢侈”二字也無從談起。其實(shí)奢侈品品牌幾乎都擁有著富有傳奇色彩的歷史起源、設(shè)計(jì)精神和品牌思維。在各個奢侈品品牌之下的產(chǎn)品，無論是用料、品質(zhì)或者設(shè)計(jì)都傳達(dá)著其鮮明的品牌精髓和風(fēng)格。不否認(rèn)，我也喜歡奢侈品，從美麗的角度而言，毋庸置疑，大師級設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的出品確實(shí)極富美感，選擇適合自己的奢侈品當(dāng)然會把我妝點(diǎn)得更漂亮更得體。而對一些品牌理念的認(rèn)同，也是我喜歡奢侈品的原因，它們傳達(dá)的追究極致、堅(jiān)持風(fēng)格、塑造優(yōu)雅的精神，與我們的行業(yè)理念有不謀而合的地方。而對待奢侈品，千萬不可盲目追求，要讓它為你“錦上添花”，而不是“畫蛇添足”。

BOSS：您在閑暇之余有什么興趣愛好？您會不會因?yàn)楣ぷ鞫雎粤诉@些興趣愛好？

諸黛紅：我非常喜歡古典音樂，其實(shí)也并不會忙到連聽音樂的時間都沒有。我比較提倡調(diào)節(jié)和豐富閑暇生活，這對工作其實(shí)也是有益的。我不敢說自己是絕對的樂迷，但凡是來過武漢的大牌樂團(tuán)的音樂會，我盡量不錯過，萬一因?yàn)楣ぷ髭s不上，事后也會打著飛的追去樂團(tuán)巡演的下一站，音樂給我?guī)淼目鞓罚缤『⒌玫搅诵膼鄣耐婢摺?/p>

BOSS：作為職業(yè)女性，您如何兼顧自己的事業(yè)和家庭？您的家人對您的工作給予了怎么樣的支持和幫助呢？

諸黛紅：可以說，我的先生給了我絕對的支持與幫助。他十分理解我、支持我的工作，這份理解和支持，讓我安心的投入工作。我先生在多倫多，與我分隔兩地，但我并沒有覺得我離他很遠(yuǎn)。我認(rèn)為家庭最重要的是“不缺席”這三個字，這一點(diǎn)利用現(xiàn)代發(fā)達(dá)的通訊工具是容易做到的。我事無巨細(xì)的參與著家庭事務(wù)，甚至包括買什么樣的茶具，聽誰的音樂會，客廳的布置等等等等，家里開Party我也會在電話里跟到場的朋友們打招呼… …我們隨時交流著、溝通著，這比常伴身邊卻不參與或常常缺席家庭生活更能維系感情。endprint