從心開始：用溫度提升風度

江上蘆葦

而立之年，我仍沒有一份穩定的工作。去年年初，我放棄了枯燥乏味的會計工作，跳槽到一家企業做經理助理，可不到兩個月我就后悔了。

雖然經理助理的工資要高一些，每日在領導面前轉悠，就算業績一般，也能混個臉熟。在別人眼里我很有“前程”，可對于我來說并非如此。我原以為做經理助理除了負責雜事之外，還能協助經理完成大的項目。可事實上，除了大項目外，我什么瑣事都參與。每天的員工考勤、發放辦公用品、印制名片、辦理餐卡、訂票等都讓我覺得瑣碎而沒有意義。因此，工作起來就得過且過，這樣一來，我在工作上經常出現紕漏，遭到經理的幾次批評。

一次加班，我突然覺得小腹一陣劇痛。被送到醫院檢查后，才知道是急性闌尾炎。手術后，我在醫院度過了百無聊賴的幾天。許多朋友都來探望，病房的柜子上漸漸堆滿了各種水果和食物，我卻毫無胃口。

一天，同事李姐提著一大袋蘋果來看我，還和我聊了一會兒天。臨走時，李姐對我說：“這一袋子蘋果是經理專門讓我給你買的。他特別叮囑我說，小丁喜歡吃蘋果，但她剛做過手術，不能多運動，你把這些蘋果都洗干凈，這樣她不用下地就能吃到蘋果了。”聽聞此言，一股熱流傳遍全身。經理在工作中的細心是有目共睹的，但我沒料到他在生活上也如此細心周到。他不但知道我愛吃蘋果，還考慮到怎么讓我更為方便地吃。也許，這就是他能夠馳騁職場的原因吧！朋友送來的蘋果還堆在柜子上，閃著誘人的光澤。相比之下，袋子里的蘋果雖然普通了一些，個頭也小了一些，但就是這袋濕漉漉的普通的蘋果，讓我的心變得溫暖不已。

從醫院回來后，我的工作態度驟然改變了很多。

單位要招聘10名新員工。在做好前10名人員的檔案記錄后，我突然想到，在這些人員中，一些人有可能會同時參加幾家公司的招聘，如果有別的單位待遇更好而且愿意招錄的話，那么他們有可能會外流向其他公司。于是，我又把成績順延，多記錄了5名應聘者的詳細信息。事實正如所料，招錄的10人中有2個流向了其他公司。于是，我趕緊打電話通知5個人來公司再次面試，這樣很順利地完成了單位的招聘任務。這一切，經理都看在眼里，他當眾表揚我，說我工作主動、細心，為單位省去了不少的麻煩。從此后，他對我另眼相看，開始派我去做一些較為重要的工作。

單位要上馬一項新項目，董事長對此格外重視。他每天都要我們部門準備一些相關的材料，有了前幾次的好印象，經理特意把這項工作交給了我。精心準備幾天后，我把材料呈了上去，但我發現，因為材料中涉及到了很多專業方面的知識，董事長看得格外吃力，他不時地打電話給一些技術人員尋求幫助。我暗下決心，在準備材料時，要提前把一些較深奧的專業術語做好注解，這樣董事長便會在閱讀中更輕松和更便捷。于是，我便放棄了自己很多休息的時間，查資料、泡圖書館、找公司技術員……公司很多人在我背后指指點點，有人說我想“出風頭”，有人則說我傻。對于這些，我都不以為意，因為，那一袋蘋果的溫度至今藏在我心里。

董事長拿到我準備好的材料后贊不絕口，對我留下很深的印象。一年后，經理升任為副總，而我則水到渠成地接替了他的職位。

現在，我順風順水，而對于管理下屬，我則承襲了老領導的方法：做一個“細節美化工”，關心重視每一個人每一個細節，用心靈溫度來提升他們的工作風度。如今，常聽到部門的人說我心地慈善卻不怒自威，對于這樣的評語，我欣然接受。endprint