怎么說(shuō)，伴侶才會(huì)聽(tīng)

本刊編輯部

| 策劃人小語(yǔ) |

我們知道，男人女人來(lái)自?xún)蓚€(gè)星球，使用的是完全不同的心靈語(yǔ)言。而婚姻讓他們成為一家人，在現(xiàn)實(shí)生活中，常常見(jiàn)到的是夫妻兩個(gè)要么各說(shuō)各話，誰(shuí)也不肯聽(tīng)對(duì)方說(shuō)什么；要么閉口不言，因?yàn)閷?duì)方不懂自己而直接關(guān)閉了心門(mén)。這樣的婚姻如一潭死水，情感無(wú)法流通，愛(ài)干涸枯竭。

那么夫妻之間該如何溝通呢？說(shuō)的人怎么說(shuō)，才能讓對(duì)方不反感，能接受？聽(tīng)的人如何聽(tīng)，才能聽(tīng)懂對(duì)方真心想要表達(dá)的是什么？本期，我們邀請(qǐng)了美滿婚姻課程的夫妻培訓(xùn)師，為幾位期待改善夫妻關(guān)系的妻子進(jìn)行指導(dǎo)，全方位呈現(xiàn)如何正確表達(dá)與聆聽(tīng)，讓夫妻有機(jī)會(huì)說(shuō)出彼此的感受，了解對(duì)方的想法，使得夫妻溝通更順暢，關(guān)系更親密。

“溝通對(duì)婚姻的重要性，就像血液之于身體，血液不流動(dòng)，人就會(huì)死亡；溝通不暢，婚姻就名存實(shí)亡。”一開(kāi)始，啟國(guó)老師就用這樣生動(dòng)的比喻作為開(kāi)場(chǎng)，分享了溝通的重要性。那么，到底是什么阻礙了夫妻間的溝通呢？

啟國(guó)老師說(shuō)：“溝通出了問(wèn)題，一定是表達(dá)和聆聽(tīng)出了狀況。”首先，說(shuō)話者會(huì)有很多擔(dān)憂。比如：我不知如何開(kāi)始表達(dá)；我不想破壞家庭的和諧氣氛；我很想表達(dá)，卻無(wú)法清楚地表達(dá)重點(diǎn)；萬(wàn)一被伴侶誤會(huì)，成為攻擊我的把柄，怎么辦？多一事不如少一事，還是別說(shuō)了。

其次，聆聽(tīng)者會(huì)有很多壞習(xí)慣。第一，武斷的安慰，如“肯定會(huì)沒(méi)事的”，讓對(duì)方感覺(jué)不被重視。第二，不請(qǐng)自來(lái)的意見(jiàn)，如“你應(yīng)該這么做”，完全沒(méi)有給予對(duì)方同情。第三，理性地分析，如“這肯定是……造成的”，只分析問(wèn)題，卻沒(méi)有仔細(xì)聆聽(tīng)對(duì)方的心聲。第四，打岔，如“我想說(shuō)的是……”轉(zhuǎn)移話題。第五，偏離主題，如“這讓我想起……”就開(kāi)始講自己的事了，完全無(wú)視對(duì)方。這些習(xí)慣會(huì)讓說(shuō)話者隱藏真正想說(shuō)的話，失去交流的興趣和積極性。

啟國(guó)老師說(shuō)，只有了解了夫妻溝通存在的障礙，改善彼此間的溝通才會(huì)有的放矢。緊接著，啟國(guó)和美玲老師一起和大家分享了有效表達(dá)和聆聽(tīng)的小技巧。

了解了表達(dá)和聆聽(tīng)的小技巧之后，溝通是否就沒(méi)問(wèn)題了？啟國(guó)老師說(shuō)：“當(dāng)然不是，因?yàn)檎嬲卦谏钪羞\(yùn)用好這些技巧，還需要經(jīng)過(guò)很多次的練習(xí)，這就需要我們按照正常的溝通步驟慢慢地去實(shí)踐。”

想要主動(dòng)溝通的人首先要邀請(qǐng)配偶，可以這么說(shuō)：“親愛(ài)的，我想就某事與你溝通下，現(xiàn)在是否是你合適的時(shí)間呢？”

得到許可后，先表達(dá)一下自己對(duì)對(duì)方真誠(chéng)的感激和贊美。可以這么說(shuō)：“親愛(ài)的（或者對(duì)他的昵稱(chēng)），我要感謝你的是……”一定要很具體，不要有轉(zhuǎn)折，讓對(duì)方感受到你的真誠(chéng)。有了這樣的鋪墊，對(duì)方更容易對(duì)你敞開(kāi)心扉，而不是心有戒備。

接下來(lái)，說(shuō)話者要告訴對(duì)方，自己對(duì)引發(fā)沖突事情是什么感受：“……事發(fā)生時(shí)，我感到很難過(guò)。”切記，不要給對(duì)方貼標(biāo)簽，也不要批評(píng)他。

緊接著，聆聽(tīng)者要復(fù)述對(duì)方所講的話，不要摻雜任何自己的解釋?zhuān)梢赃@么說(shuō)：“你的意思是……是嗎？”重復(fù)的意義在于，讓說(shuō)話者確定聆聽(tīng)者確實(shí)聽(tīng)懂了自己的意思。可以多次重復(fù)，直到真正弄清楚對(duì)方講的。

說(shuō)話者可能會(huì)講很多，找不到重點(diǎn)，聆聽(tīng)者需要引導(dǎo)對(duì)方講出自己的問(wèn)題。可以說(shuō)：“剛才在你所講的問(wèn)題上，重點(diǎn)是什么呢？”說(shuō)話者講述重點(diǎn)，聆聽(tīng)者再次復(fù)述。

了解了說(shuō)話者表達(dá)的意思后，聆聽(tīng)者要主動(dòng)提供幫助：“在你剛才所講的事情上，我能夠幫上你什么嗎？”說(shuō)話者講述需求，聆聽(tīng)者復(fù)述。若不能馬上答應(yīng)對(duì)方的要求，可這么說(shuō)：“我會(huì)考慮你的請(qǐng)求，請(qǐng)給我時(shí)間。”

最后，聆聽(tīng)者問(wèn)：“親愛(ài)的，你還有其他要說(shuō)的嗎？”如果說(shuō)話者沒(méi)有補(bǔ)充，可以這么說(shuō)：“沒(méi)有了，謝謝你愿意和我交流溝通。”聆聽(tīng)者也要表達(dá)感謝：“感謝你的信任，愿意讓我了解你的想法和感覺(jué)。”以感謝結(jié)束溝通，感覺(jué)會(huì)更舒適。

為了讓大家對(duì)正確的溝通步驟有更加直觀的了解，啟國(guó)和美玲決定，以他們之間剛剛發(fā)生的一次小沖突為故事背景，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)演示。

溝通準(zhǔn)備：

談話時(shí)，夫妻雙方不要相向而坐，要平排坐，成45度角，沙發(fā)最好。

正式溝通：

美玲：親愛(ài)的，我想就那天晚上因?yàn)槌瓒l(fā)生的沖突，找你談一下，你有時(shí)間嗎？

啟國(guó)：沒(méi)問(wèn)題。

美玲：今天真的非常感謝你，我存放自行車(chē)時(shí)，不小心碰倒一大片自行車(chē)。你過(guò)來(lái)說(shuō)我來(lái)扶。我發(fā)現(xiàn)公交卡沒(méi)帶，你說(shuō)我陪你去買(mǎi)。真的很感動(dòng)，謝謝你。對(duì)于那晚，我在唱歌給孩子聽(tīng)，你過(guò)來(lái)跟他說(shuō)話，我唱歌的感覺(jué)被你打斷了，我覺(jué)得不舒服，有點(diǎn)生氣。希望下一次有什么事情，你可以等我唱完之后，再跟我或者孩子說(shuō)，可以嗎？

啟國(guó)：剛才美玲你講了，很感謝我在地鐵給你扶自行車(chē)，給你買(mǎi)車(chē)票，你也談到，你帶著孩子唱歌時(shí)，我沒(méi)有經(jīng)過(guò)你們的允許就打斷你們，跟孩子談話，讓你覺(jué)得我很不禮貌，讓你有點(diǎn)生氣，是嗎？

美玲：嗯，是的。我忽然想到上一次，我也是在唱歌，你過(guò)來(lái)打斷我們，我就覺(jué)得有點(diǎn)生氣。

啟國(guó)：你的意思是說(shuō)，在這之前，我也打斷過(guò)你，讓你有點(diǎn)生氣？

美玲：嗯，是的。

啟國(guó)：所以，剛才你想講的重點(diǎn)是什么呢？

美玲：因?yàn)楹⒆雍臀覀冊(cè)谝黄穑枰覀冏霭駱印Ｎ覀兪遣皇强梢宰屗褙炞⒌馗梢患虑椋热缱屗?tīng)完歌，再跟他講話，我覺(jué)得，這樣對(duì)孩子也好。

啟國(guó)：嗯，你的重點(diǎn)是說(shuō)，在這個(gè)事情上，很需要我們給他樹(shù)立榜樣，讓孩子學(xué)習(xí)專(zhuān)心地做完一件事情，你很擔(dān)心我這樣做會(huì)讓孩子覺(jué)得不是很專(zhuān)一。

美玲：是的，另外，我也覺(jué)得，上次發(fā)生這樣的事情時(shí)，我就應(yīng)該跟你聊一聊，結(jié)果沒(méi)有聊，好像有點(diǎn)積壓下來(lái)，所以，昨天晚上我的火氣就有點(diǎn)大。

啟國(guó)：你的意思是說(shuō)，第一次發(fā)生的時(shí)候，你就應(yīng)該直接跟我講，這樣就避免有一些積怨。

美玲：我想我也應(yīng)該體諒下，因?yàn)槲页铔](méi)提前跟你說(shuō)，也有一定的責(zé)任。

啟國(guó)：你的意思是，如果從你自己這方面找些責(zé)任的話，覺(jué)得體諒我不夠。

美玲：嗯，因?yàn)槟悴恢牢覀冞@個(gè)背景嘛。

啟國(guó)：最后，你還有什么要講的嗎？

美玲：沒(méi)有了，我想我還是很享受我們一家三口在一起的時(shí)間。

啟國(guó)：美玲，非常謝謝你跟我講這些，其實(shí)，你本來(lái)可以不跟我講這些的，但是，你愿意為了我們的婚姻關(guān)系更良好，主動(dòng)跟我講這些心里話，非常感謝你。對(duì)于我來(lái)講，我這樣的行為確實(shí)打擾到你們，也是無(wú)心而犯的，我愿意承諾，以后盡量地克制自己，在你們兩個(gè)有交流的時(shí)候，不去打岔，給你們專(zhuān)一的時(shí)間和空間。我愿意這樣做，謝謝你跟我講這么多。

美玲：謝謝。

聽(tīng)完老師精彩的講課，回到家的妻子們開(kāi)始進(jìn)行真槍實(shí)彈的演習(xí)嘍，且看他們?nèi)绾螠贤ǎЧ秩绾文兀?/p>

故事背景：

那天，玄圭被老同學(xué)誤會(huì)，工作又不順心，情緒很糟糕，老公卻不依不饒地跟她討論事情。玄圭和他大吵一架，夜里11點(diǎn)堅(jiān)持要“出去走走”。結(jié)果，老公摔門(mén)而出，“既然你這么煩我，那我走好了！”最后，雖然老公未真正出走，玄圭也示弱道歉，但兩人之間的心結(jié)未解。

體驗(yàn)實(shí)錄：

晚上7點(diǎn)鐘，他正躺床上看書(shū)，孩子在客廳寫(xiě)作業(yè)。我把他拽起來(lái)，讓他坐沙發(fā)上，他緊張地問(wèn)：“怎么了？我沒(méi)干壞事兒呀！”我坐在他旁邊，身子右傾，抓住他的爪子，笑臉盈盈：“親愛(ài)的，想跟你聊個(gè)事兒，請(qǐng)問(wèn)你現(xiàn)在有時(shí)間嗎？”他笑：“哥們兒什么都沒(méi)有，但有的是時(shí)間！”說(shuō)完，他突然縮回了手，狐疑地看著我說(shuō)：“好久沒(méi)購(gòu)物了吧？鋼镚兒在口袋里蹦吧？看中什么了？”

看來(lái)他對(duì)我的了解，也就停留在“購(gòu)物狂”上了。溝通很難進(jìn)行下去，他處處設(shè)防，我再步步緊逼，肯定不行。于是，暫停，我把我要體驗(yàn)的任務(wù)告訴了他，還給他看了“正確的溝通步驟”。他“呵呵”直樂(lè)，重新乖乖坐在我身邊時(shí)，還往我手里塞了支塑料做的郁金香。

俺手捧塑料郁金香，定定看著他的眼睛說(shuō)：“親愛(ài)的，我要感謝你，你對(duì)我所有的親人、朋友都那么熱情周到，特別是對(duì)我的父親，你比我還做得好很多；你對(duì)一直幫我們照顧孩子的妹妹很關(guān)心，也總是心存感謝；我喜歡無(wú)理取鬧，發(fā)脾氣，動(dòng)不動(dòng)就不高興，但你總是說(shuō)‘有我呢，咱好好地過(guò)好今天！”我的感謝差不多完了，他卻還不過(guò)癮：“繼續(xù)，繼續(xù)感謝我！”

我說(shuō)：“那天我們吵架，你代替我離家出走。因?yàn)橹滥闵鷼夂髸?huì)飆車(chē)，我很擔(dān)心你，你給我發(fā)了‘我去順義了的短信，我很高興，這讓我很安心。但是，那天發(fā)生的事情，我有點(diǎn)不舒服，心里有個(gè)小疙瘩……”

哎呀，眼淚又不爭(zhēng)氣了。老公給我遞了紙巾，順勢(shì)搶了我的塑料郁金香，然后單膝下跪：“親愛(ài)的，要不咱再結(jié)一次婚，我們重新好好地過(guò)日子？”我笑了，嗯，一開(kāi)始對(duì)他而言像個(gè)陰謀的溝通，開(kāi)始擺脫任務(wù)的羈絆走向正軌了。

老公重復(fù)了我的話：我對(duì)他的感謝、我對(duì)這件事的感受，然后輕聲道：“其實(shí)，我那天也挺不爺們兒的。”接著，他又看了一眼“正確的溝通步驟”。我覺(jué)得沒(méi)什么不好，因?yàn)槲覀兌奸_(kāi)始意識(shí)到“正確溝通”的好處。“親愛(ài)的，你要講的重點(diǎn)是什么呢？”我說(shuō)：“我們那樣處理沖突是不對(duì)的，影響我倆的感情，我更害怕給孩子留下陰影。”

他接過(guò)我的話茬兒，把小拇指伸過(guò)來(lái)：“那咱們今天拉鉤上吊，一百年不許變，變了就是大混蛋。以后吵架背著孩子，再吵也不能離家出走。那天，我本來(lái)是想去順義的，但一搜口袋就5塊錢(qián)，加不了油，就在附近繞了一圈，然后在車(chē)?yán)锏饶汶娫挕！彼f(shuō)得俏皮，我聽(tīng)得眼眶濕潤(rùn)，情不自禁地往他肥碩的懷里鉆，他拍拍我，彈了彈我的大腦門(mén)兒：“我說(shuō)，你也要減肥了啊！”

是的，“正確溝通的步驟”沒(méi)有進(jìn)行完，我們的溝通就結(jié)束了，因?yàn)槲矣X(jué)得舒服、安心和幸福。我想我這個(gè)簡(jiǎn)單、實(shí)在的老公，也應(yīng)該有同樣的感受。

這就夠了，不是嗎？

體驗(yàn)感悟：

“親愛(ài)的，請(qǐng)問(wèn)你現(xiàn)在有時(shí)間嗎？”突然成了云寶跟我“搭訕”的開(kāi)場(chǎng)白。這是個(gè)良好的開(kāi)端，我相信，以“請(qǐng)問(wèn)你現(xiàn)在有時(shí)間嗎”開(kāi)始，以“謝謝”結(jié)束的交流，將給我們未來(lái)的生活帶來(lái)更多的有趣、愜意和幸福。

老師點(diǎn)評(píng)：

妻子發(fā)出邀請(qǐng)后，丈夫處處設(shè)防，溝通無(wú)法繼續(xù)是意料之中的。此時(shí)，妻子及時(shí)調(diào)整策略，告知丈夫這是一個(gè)體驗(yàn)任務(wù)。丈夫抱著為妻子完成任務(wù)的心態(tài)進(jìn)入溝通，很快進(jìn)入了狀態(tài)。緊接著，妻子的贊美讓丈夫很受用，配合變得更加積極，這也暴露出贊美在他們溝通中的匱乏，我相信這是很多夫妻間都存在的問(wèn)題。所以，以感謝開(kāi)始的溝通會(huì)潛移默化地化解這個(gè)問(wèn)題。

另外，丈夫沒(méi)有上過(guò)溝通課程，只是簡(jiǎn)單地按照步驟要求，對(duì)妻子的話語(yǔ)進(jìn)行重復(fù)，竟也勾出了自己對(duì)這件事的責(zé)任和感受，妻子也發(fā)現(xiàn)自己生氣是基于對(duì)丈夫的擔(dān)心和愛(ài)，這就是重復(fù)的神奇作用。讓夫妻了解彼此最真實(shí)的情感，而這些都是在吵架的緊張氛圍中很容易被忽略的。

總的來(lái)說(shuō)，妻子及時(shí)調(diào)整溝通策略，丈夫積極配合，使得這個(gè)體驗(yàn)取得了不錯(cuò)的效果。只是最后，表達(dá)者最好講出自己需要對(duì)方改變的是什么，比如：親愛(ài)的，我期待未來(lái)我們無(wú)論怎么吵，你離家都不要超過(guò)一小時(shí)，也要讓我了解你去做什么，免得我擔(dān)心，不知是否可以呢？若丈夫不同意，就制訂大家都同意的建議，也可制訂一些策略，比如晚上10點(diǎn)之后不再溝通重大事情，防患于未然。

故事背景：

在體驗(yàn)前，小娟曾就她和丈夫之間存在的溝通障礙進(jìn)行過(guò)溝通，但是，小娟感覺(jué)溝通效果并不理想，她并沒(méi)有真正了解到丈夫的需求，她想借由這個(gè)體驗(yàn)，進(jìn)一步走進(jìn)丈夫的內(nèi)心。

體驗(yàn)實(shí)錄：

“大毛，我想跟你聊聊，現(xiàn)在合適嗎？”“可以的。”然后，我就在床邊坐下來(lái)，面朝著他，他也很自然地在我旁邊坐下。

“很感謝你為這個(gè)家，為孩子所付出的一切。在我心里，你是一個(gè)有擔(dān)當(dāng)?shù)暮谜煞颉⒑冒职郑芨兄x你這么多年對(duì)我的照顧，對(duì)我任性的包容，還有對(duì)孩子的照顧。” 這些都是我發(fā)自肺腑的話。“應(yīng)該的。”這個(gè)不善表達(dá)的男人，用簡(jiǎn)短的3個(gè)字回復(fù)了我。

“上次我們聊過(guò)溝通中存在的問(wèn)題，今天還想跟你聊聊，看看我還有哪里做的不合適。”我為自己的突兀感覺(jué)底氣不足，卻找不出“自然轉(zhuǎn)折”的方式。他稍帶疑惑地看著我：“那天不是談過(guò)了？” “我覺(jué)得那天沒(méi)有聊徹底，我想再深入地了解你的感受。”

“其實(shí)就像之前談到的，我覺(jué)得你有時(shí)候很固執(zhí)很急躁，尤其是在我們發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)的時(shí)候。”“我的固執(zhí)和急躁讓你感覺(jué)不舒適，是嗎？”我盡量溫和地復(fù)述他的話，這種方式我還需要適應(yīng)。“是的，有時(shí)候還不只是語(yǔ)氣，看你著急的時(shí)候，眉頭緊皺的樣子，也會(huì)讓我不舒服。”“你看我急躁時(shí)眉頭緊皺的樣子，感覺(jué)不好是嗎？”我再次重復(fù)。“是的，感覺(jué)非常不好。”我才知道，原來(lái)自己在急躁的狀態(tài)下，給他的是那么糟糕的感覺(jué)。

“下次再有這樣的情況時(shí)，你提醒我一下好嗎？用擁抱或者眼神。”這是跟老師溝通時(shí)取到的經(jīng)，要在以往，我是很難說(shuō)出口的。“我用語(yǔ)言提醒過(guò)你，發(fā)現(xiàn)沒(méi)用。以后，我用你說(shuō)的方法試試，但我很難保證在那樣的狀態(tài)下，一定能心平氣和地?fù)肀А！彼f(shuō)的是真話，我理解，就像我很難保證這次體驗(yàn)之后，下次就能做得很好。改變需要過(guò)程，哪能一蹴而就。

他說(shuō)，我對(duì)他的贊美讓他挺感動(dòng)的，因?yàn)槠綍r(shí)很少能聽(tīng)到，我的嘴又不甜。而且，他很喜歡我現(xiàn)在這種溫柔的語(yǔ)調(diào)，“如果每次講話都能這樣，就好了。”看來(lái)，在和他的溝通中，我仍需努力。

體驗(yàn)感悟：

我對(duì)老公話語(yǔ)的重復(fù)，讓他感覺(jué)到了我的溫和，愿意和我溝通，是我的溫和帶來(lái)了他的溫和，最終營(yíng)造了融洽的氣氛。聽(tīng)到他給我的良好回饋時(shí)，我特別開(kāi)心，我想，我開(kāi)始喜歡上這樣的溝通了。

老師點(diǎn)評(píng)：

很明顯，體驗(yàn)的身份發(fā)生了調(diào)轉(zhuǎn)：妻子最先發(fā)出邀請(qǐng)，本是傾訴者，但在溝通中卻變成了聆聽(tīng)者，而丈夫則成了傾訴者。很顯然，丈夫?qū)ζ拮佑胁粷M，有很強(qiáng)的傾訴欲。這也暴露了他們溝通中的問(wèn)題：妻子說(shuō)得多，語(yǔ)氣生硬，固執(zhí)己見(jiàn)，給丈夫造成了很強(qiáng)的壓迫感，讓他很難有機(jī)會(huì)表達(dá)自己的感受和情緒。身份調(diào)轉(zhuǎn)對(duì)存在這樣溝通問(wèn)題的夫妻來(lái)說(shuō)，是個(gè)修正溝通關(guān)系的良好開(kāi)端。

可以看到，妻子雖然很不習(xí)慣正確溝通步驟中的重復(fù)環(huán)節(jié)，但是，她最終堅(jiān)持了下來(lái)，而且盡量做到語(yǔ)氣溫和，耐心聆聽(tīng)。這讓丈夫感到了前所未有的被重視和被接納，自然地敞開(kāi)心扉，將最真實(shí)的感受毫無(wú)保留地表達(dá)出來(lái)。我相信，這是程式化的溝通步驟帶來(lái)的非常棒的變化。

當(dāng)然，溝通中如果能夠完整地呈現(xiàn)訴求和解決方法，會(huì)讓溝通更有效。妻子意識(shí)到自己的問(wèn)題后，并沒(méi)有找到合適的解決辦法，我建議如果無(wú)法溝通下去，對(duì)方能夠用擁抱和眼神來(lái)示意是最好的，如果做不到，也可以鼓勵(lì)另一半或者自己離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)，因?yàn)槿嗽谇榫w高漲的時(shí)候，很難擁抱對(duì)方。

故事背景：

一天早上，婆婆順手幫蘇錦瑟洗衣服。結(jié)果，不小心洗壞了。蘇錦瑟很生氣，又不好直接對(duì)婆婆發(fā)作，只好對(duì)老公發(fā)了幾句牢騷：“這件衣服是個(gè)孤品，再也找不到了！都說(shuō)了多少次了，不讓你媽給我洗衣服，她怎么就是不聽(tīng)呢？”由于急著上班，蘇錦瑟窩著一肚子火就走了。

體驗(yàn)實(shí)錄：

回到家，我并沒(méi)有把溝通的步驟和練習(xí)計(jì)劃告訴老公。結(jié)婚之初，我曾經(jīng)犯過(guò)一個(gè)錯(cuò)誤，聽(tīng)了某位心理學(xué)大師的講座，硬拉著老公分享、練習(xí)，這讓老公很反感，覺(jué)得自己是一只小白鼠。所以，我和老公的這次溝通，省略了“聆聽(tīng)者重復(fù)”這個(gè)步驟，更加自然。

下班后，我和老公找了一家清靜的飯店吃飯。等待上菜時(shí)，我拉著老公的手說(shuō)：“老公，我想和你溝通一下今天早上的事情，你現(xiàn)在有時(shí)間嗎？10分鐘就可以。”老公堅(jiān)定地說(shuō)：”可以啊！水煮魚(yú)還沒(méi)上呢，我哪兒都不會(huì)去！”汗，這是典型的吃貨反應(yīng)！

我看著他的眼睛，真誠(chéng)地說(shuō)：“首先，我想對(duì)你表示感謝。你在南戴河的度假房里，布置了一個(gè)藤椅秋千，我特別開(kāi)心！我一直很喜歡秋千，但因?yàn)楸本┑姆孔有。挪幌拢荒芊艞墶](méi)想到，我10年前說(shuō)的話，你竟然一直記得。裝修好度假房，你買(mǎi)的第一件家具就是藤椅秋千。”老公的眼神明顯變得溫柔了：“當(dāng)老公的，有責(zé)任幫老婆實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想嘛！嘿嘿，在你心里，我這么好啊？”我毫不猶豫地說(shuō)：“在我心里，你比這還要好！”老公用指尖輕輕地在我手背上撓了一下，低著頭嘿嘿傻笑。

在這樣美好的氣氛里，我開(kāi)始進(jìn)入主題：”今天早上的事情，我做得很不好。婆婆幫我洗衣服，是心疼我。我非但沒(méi)有感激之心，還因?yàn)樗磯牧宋业囊路г埂！崩瞎斫獾卣f(shuō)：“我媽也有做得不合適的地方。在此之前，你已經(jīng)明確表示過(guò)不用她幫忙洗衣服。我也跟我媽說(shuō)過(guò)很多次，但是我媽操勞慣了，她把你當(dāng)成另一個(gè)孩子，所以看見(jiàn)臟衣服，就順手洗了。我再想想辦法，和她溝通一下。”

我點(diǎn)點(diǎn)頭，繼續(xù)說(shuō)：“我理解你的難處，你不能跟她說(shuō)得太直接，否則會(huì)傷了她的心。這事兒的主要責(zé)任在我。我以后會(huì)及時(shí)洗衣服，只要媽看不見(jiàn)臥室里有臟衣服，自然就不會(huì)幫我洗了。”老公激動(dòng)地說(shuō)：“老婆，你太可愛(ài)了！”

“你知道，我為什么當(dāng)時(shí)會(huì)那么生氣嗎？”老公猶豫地說(shuō)：“你很喜歡那件衣服，但是賣(mài)斷貨了，再也買(mǎi)不到了。對(duì)不起啊，老婆。”我搖搖頭：“我冷靜下來(lái)想想，我之所以這么憤怒，是因?yàn)槲业谝淮未┥线@件衣服時(shí)，你說(shuō)我很漂亮。后來(lái)，每次穿上它，我都特別開(kāi)心和自信，就像你的目光停留在我的身上。我真正在意的，不是衣服，而是你對(duì)我的欣賞。”

老公很吃驚：“我的意見(jiàn)，對(duì)你有這么重要嗎？”我毫不猶豫地點(diǎn)點(diǎn)頭：“當(dāng)然！你說(shuō)不好看的衣服，我從來(lái)不會(huì)穿第二次！”老公先是得意地嘿嘿笑，然后摸摸我的頭發(fā)說(shuō)：“那事情就好辦了！晚上，我陪你一起逛街，親手幫你選一件你穿起來(lái)最漂亮的衣服，怎么樣？”我說(shuō)：“行啊，到時(shí)候你荷包流血，可不要哭哦！”老公說(shuō)：“我整個(gè)人都是你的，荷包更是你的！”

哇噻，老公太可愛(ài)了！我忍不住拉起他的手，在他的手心上親了一下：“老公，謝謝你愿意和我溝通！咱們吃飯吧，把菜都吃光光！”老公開(kāi)心地說(shuō)：“好嘞！我得多吃點(diǎn)兒，才能有力氣陪你逛街！逛街可是個(gè)體力活！”

我們的溝通成功結(jié)束了，而彼此心中的愛(ài)，滿得幾乎盛不下。

體驗(yàn)感悟：

我感覺(jué)感謝最重要。說(shuō)完對(duì)老公的感謝后，他明顯很高興，也樂(lè)于傾聽(tīng)我下面的話，我們建立了很好的情感連接，而情感連接是良好溝通的前提。以后遇到分歧，我都會(huì)謹(jǐn)記這一點(diǎn)，提出想法之前，一定先表達(dá)對(duì)老公的感謝。

老師點(diǎn)評(píng)：

妻子選擇了晚飯時(shí)間和餐廳作為溝通的時(shí)間、地點(diǎn)，非常值得肯定，此時(shí)的情緒和環(huán)境都更適宜溝通。同時(shí)，妻子知道丈夫抗拒體驗(yàn)和試驗(yàn)，沒(méi)有告知他這是個(gè)溝通體驗(yàn)。對(duì)于單方面想體驗(yàn)正確溝通步驟的丈夫或妻子來(lái)說(shuō)，這位妻子的做法值得參考。

我注意到，丈夫并沒(méi)有重復(fù)妻子的話，這會(huì)影響溝通效果嗎？重復(fù)的意義在于，讓表達(dá)者了解到聆聽(tīng)者在認(rèn)真地聽(tīng)。除了重復(fù)對(duì)方的話，還有很多種回應(yīng)形式，如眼神、肢體語(yǔ)言等。從丈夫“用指尖輕輕地在我手背上撓了一下”“低著頭嘿嘿傻笑”的表情和動(dòng)作來(lái)看，他對(duì)妻子的回應(yīng)非常豐富和細(xì)膩，才讓傾訴者大受鼓舞。

正是這樣一個(gè)好的聆聽(tīng)者，讓妻子在溝通中發(fā)現(xiàn)了自我最真實(shí)的需求，即丈夫?qū)ψ约旱恼J(rèn)可。而且，當(dāng)妻子表達(dá)這樣的情緒時(shí)，丈夫雖然沒(méi)有重復(fù)，卻及時(shí)給予了肯定和實(shí)際行動(dòng)的支持，效果非常棒。所以，在操作過(guò)程中，體驗(yàn)者可以根據(jù)實(shí)際情況，對(duì)體驗(yàn)步驟進(jìn)行因人而異的調(diào)整，效果會(huì)更好。