于可：與“鳳凰”齊飛

三亞見證了我的成長，見證了我的拼搏，見證了我人生中最重要的一段旅程。

每天容納著來自全國甚至世界各地航班的三亞鳳凰國際機場已經成為展現三亞新形象、新面貌的一扇重要窗口，而在“鳳凰”的羽翼下如何讓進出機場的游客感受到這座濱海之城的熱情呢？“我們一直秉承‘誠信、業績、創新的企業管理精神，倡導‘鳳凰于飛、溫馨相隨的服務理念。”三亞鳳凰國際機場有限責任公司的副總裁于可如是說。

現代青年：你來三亞多久了？當初吸引你來到三亞工作的理由有哪些？

于可：我來三亞快有20年了，當初來到這里是覺得這兒有發展機遇，充滿挑戰。作為國內唯一的熱帶濱海度假城市我還是很看好三亞的發展的。這里可能不像北上廣那么發達，也沒有那么多的資源，但是三亞也有它自身的一些優勢，四面環海，運輸業會相對有很多機會。這么多年在這兒發展，我對三亞也有感情了，一路走過來也見證了三亞的發展，所以我也越來越覺得當初來三亞的選擇是非常正確的。

現代青年：你在三亞有歸屬感嗎？三亞在你心中有著怎樣的位置？

于可：剛開始來人生地不熟的確有點不適應，不過經過這么多年的打拼，事業和生活都基本穩定，在三亞安家立業的我也越來越有歸屬感。再加上隨著三亞的發展，我們的機場也發展得越來越好，這種歸屬感就更加強烈了。三亞對我來說就是第二故鄉，三亞見證了我的成長、見證了我的拼搏，見證了我人生中最重要的一段旅程，所以我對三亞有一種難以割舍的感情，我愿意在這兒一直工作生活下去。

現代青年：簡要介紹一下鳳凰機場貴賓航站樓有哪些特色服務和延伸服務呢？

于可：我們的貴賓航站樓推行乘機一條龍服務，集進出港接待服務與候機休閑娛樂為一體。除貴賓接待、會議接待及保障重大活動以外，貴賓樓同時也是一座公務機航站樓，完善了機場的服務功能。我們的服務主要包括迎賓、問訊、引導、值機、安檢、行李托運/提取、候機休息專車接送等，具體的一些延伸服務有早餐服務，還有臺球室、棋牌室、果嶺高爾夫練習及體感游戲等一些娛樂設施，讓進出貴賓廳的旅客“盡顯尊貴輕松成行”。

現代青年：你認為機場貴賓航站樓在三亞旅游服務中充當著什么樣的角色？如何更好地發揮它的作用？

于可：我覺得機場作為城市與城市間的連接橋梁扮演著非常重要的角色，特別是我們的機場。由于三亞地理位置特殊，大部分到三亞來的人都會選擇乘坐飛機，機場就是他們對三亞的第一印象。特別是一些要客，通過貴賓航站樓，我們的服務給他們留下的印象在一定程度上代表了三亞，所以我覺得我們是一張非常重要的名片。扮演如此重要的角色，我們也會在服務等各方面持續提升。近期我們剛剛獲得了skvtrax機構頒發的“全球最佳貴賓航站樓”獎，這對我們是一種肯定，我們也將在此基礎上緊跟海南國際旅游島建設發展步伐，不斷完善基礎設施建設，持續提升各項服務水平，將我們的形象名片打造得越來越好。

現代青年：下一步有什么新的運營計劃？

于可：我們貴賓航站樓正計劃進行商業招商，引進餐飲、零售業務，豐富貴賓樓服務功能，滿足旅客的就餐和購物需求。我們也計劃跟北京、上海等機場貴賓公司合作，實現資源共享，擺脫貴賓業務的區域性限制。同時通過與三亞及周邊地區高中端酒店、游艇會、高爾夫球場、汽車租賃公司等企業達成合作協議，以代售模式結合貴賓樓服務產品進行組合，實現優勢資源互補。

現代青年：作為助力三亞發展的一個親歷者和建設者，你對三亞的旅游發展有哪些建議？

于可：旅游業作為三亞的支柱產業歷來受到社會各界的高度關注，三亞旅游業一直走著可持續發展的道路。近幾年來全市旅游產業規模不斷擴大，整體素質明顯提升。對于三亞旅游的發展，我認為文化是旅游產業的內核和推動力，而創新是發展旅游文化的靈魂。隨著三亞旅游配套設施的逐步完善，三亞當地的旅游文化內涵也應進行同步的挖掘，從長遠的角度考慮，這樣更有利于旅游業的可持續發展。