后XP時代用戶去哪兒？

閆昆侖

13年鑄就的輝煌已不再，這意味著微軟的黃金時代或許將落下帷幕。

2014年4月8日，微軟正式停止了對Windows XP 操作系統的官方技術支持服務。從當年第一眼看到“藍天+白云”的驚艷，到如今網絡世界里人人所不齒的IE6，13年鑄就的輝煌已不再，這意味著微軟的黃金時代或許將落下帷幕。

曲終人未散

當存在成為一種習慣，你很難適應它的改變。

雖然XP已經停服，但根據Netcraft去年調查的數據顯示，去年年底Windows XP在世界范圍內的用戶使用率仍然高達20%，其中以中國用戶最為“懷舊”，在中國市場XP有著高達60%的占有率。

繼續使用XP的用戶大致可以分為兩類。一種是企業級用戶，鑒于公司特殊的應用環境，暫不適合變更操作系統。另一種是并不追新或是自用的PC配置相對低下的用戶，對于XP的離去，實際上對他們的影響并不大。

但不得不提的是，XP的用戶要接入互聯網，不可避免要遇到的網絡安全問題。微軟提前幾個月就發布了XP的大限： 4月8日之后，XP系統安全的防護重任就落在了網絡信息安全公司的身上。

業內分析人士稱，XP停服是“一次重大的信息安全事件”，波及范圍之廣，用戶數量之多前所未有。除普通消費者外，政府和大企業用戶的很多專屬應用系統，都是基于XP環境下開發的，升級到其他系統后無法運行，需要付出二次開發成本。這些因素導致政府和一些大企業用戶短期內無法遷移或升級系統。

今年3月，中央網絡安全和信息化領導小組成立，網絡安全被提升到了前所未有的高度。而XP停服成為網絡安全公司關注的焦點。從2月開始，國內一些網絡安全公司就陸續推出專門針對XP停服可能導致的漏洞或隱患的防護產品，幾個大佬級別公司甚至聯手推出了“扎籬笆計劃”，然而效果并沒有想象中理想。在4月初國內舉行的一次專門針對XP系統的黑客攻擊大賽中，開賽不到1分鐘，騰訊和金山的專版防護產品就被“秒殺”，而360則堅持了13個小時。

盡管不排除這場黑客大賽所包含的作秀成分，但也從另一個方面向我們證實了：失去“大樹”的XP，在互聯時代想要安全地存活下去，只能如履薄冰。

云時代到來

微軟曾經憑借XP賺過盆滿缽滿，如今也要對市場重新定位。根據數據顯示，目前微軟Win7的裝機量達到了市場份額的1/3，而Win8系列的裝機量卻少得可憐，更多還僅僅是體現在OEM預裝上。

從用戶角度來說，因為Win7的操作界面和XP比較相似，他們選擇從XP向Win7遷移和過渡的可能性會更高。反觀Win8系統的操作界面，老用戶的過渡難度相對較大。如何照顧這部分用戶的需求，爭取這些用戶是微軟接下來需要傷腦筋的事情。

當然，好的產品能夠迅速培養出新的用戶習慣。然而在Windows諸多系統中，當老一代產品面臨著退出市場，新產品還沒有完全被大眾所接受，此間的尷尬非微軟能為外人道也。

出現目前這種尷尬局面，也并非完全歸咎于微軟新系統缺乏足夠的吸引力。市場的規律在變，用戶的使用習慣在變，對電腦操作系統本身的依賴越來越低，而對網絡和信息的需求則越來越大，這是一個顛覆性的轉變。早在若干年前，谷歌就已經看到了云技術的前景可能會帶來的用戶行為和習慣的變化，因此才有了今天的Chrome OS系統和Chromebook。

雖然在短時間內，Chrome系統還不足以撼動Windows取得的強大陣地，但對于微軟來說，不能不重視來自谷歌的威脅。正所謂“逆水行舟，不進則退”，順應網絡時代發展而生的Chrome系統未來或將會隨著網絡端的功能進一步發展壯大。希望“后知后覺”的微軟能夠早日覺醒，通過未來新的操作系統一掃Win8頹勢，再現昨日輝煌。