阿華
不久前,浙江金華警方聯合北京、天津、山東等地警方,打掉了多個制售假藥的犯罪團伙。在涉案人員中,一些護士截留患者不要或用不完的藥品,低價賣給不法藥販;醫院的保潔人員把藥品包裝賣給藥販,從中牟利。
這起案件告訴人們,醫院不但有剩藥,而且量可能還不少。比如,一位患者只需要半瓶的針劑劑量,醫生往往會開一瓶,護士在用藥時,會給兩個患者用一瓶,省下一瓶。有時,醫生為患者開了某些藥物,但病情發生變化,患者沒用上。不要小看這半瓶一瓶的藥,積少成多,可不是小數目。有業內人士曾向警方表示,類似的情形已經是一個公開的秘密,“大家都知道,也都在這樣做”。
護士悄悄處理掉“剩藥”,把藥品變現,這種做法顯然是錯誤的。當下常見的選擇是,多出來的藥往往歸醫院所有,由護士長拿到藥房退掉,這樣處理后,退藥的錢到了哪里?最后可能誰也說不清楚了。這種處理實際上還是有問題。
案件被曝光后,當醫院“剩藥”已經公開化,如何妥善處理?成為醫院管理者現在必須考慮的一件事情。最明智的選擇,應該是將剩下來的藥還給患者。通過拼藥,可以防止浪費,幫助患者節約費用。而只有把節儉下來的藥返還給患者,才真正達到了節約的目的。錢可能不多,事情也小,但卻可以通過這種服務細節,來贏得患者的信任。當下,醫院管理者最頭疼的一個問題,即是醫患信任不足。很多院長忽略了一件事情,信任總是從最微小的細節上打造出來的。
呼吁患者為了爭取這種合理利益,大有必要多關心一下藥物的標準劑量,提醒一下醫護人員,有沒有可能通過拼藥來避免“剩藥”。藥廠在生產時,應該考慮合理設置劑量,醫療機構也應加強管理,減少醫護人員的操作空間。