海外醫(yī)療旅游或成國民熱詞

趙兵輝

中國中高收入群體正將目光投向國外，治療、體檢，種種醫(yī)療項(xiàng)目開始進(jìn)入人們的視線。市場統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，每年接受海外醫(yī)療患者數(shù)量已從2006年的2000萬人次增長至2012年的4000萬人次。海外就醫(yī)咨詢機(jī)構(gòu)已經(jīng)達(dá)到了1000億美元的規(guī)模，年增速在20%左右。

2004年，由泰國衛(wèi)生行政部門牽頭，以五年規(guī)劃的形式推進(jìn)本國的醫(yī)療旅游；2010年，日本政府頒布“新成長戰(zhàn)略-活力日本復(fù)蘇計(jì)劃”，將醫(yī)療旅游定為國家支柱產(chǎn)業(yè)；韓國第三大城市大邱市已被確立為該國的醫(yī)療之都，并推出一系列措施吸引國際游客……近年來，國際醫(yī)療板塊的旋風(fēng)在世界范圍內(nèi)都日益強(qiáng)烈，包括美國、德國、瑞士等掌握世界最優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療資源的國家，也都在積極應(yīng)對這場世界級的醫(yī)療旅游變革；隨著國內(nèi)居民生活水平的提高和健康意識的加強(qiáng)，中國市場又再次成為這場世界旋風(fēng)的風(fēng)暴眼。

憑借醫(yī)療水平和服務(wù)意識吸引國人

國人選擇海外醫(yī)療的主要因素集中于醫(yī)療水平領(lǐng)先、服務(wù)意識到位兩個(gè)層面。在美國，醫(yī)療技術(shù)水平高，最新藥物、最新醫(yī)療設(shè)備、最新技術(shù)層出不窮，例如全基因檢測、質(zhì)子刀、三維乳腺成像技術(shù)等，任何一項(xiàng)新藥物的上市、新技術(shù)的臨床應(yīng)用都會給一部分患者帶來新生的希望。據(jù)世界衛(wèi)生組織的董林教授介紹：在美國癌癥的5年生存率高達(dá)81%，日本和英國為65%，而中國卻不到25%。

“約翰霍普金斯醫(yī)院、MD安德森癌癥中心、克利夫蘭醫(yī)院、梅奧診所、波士頓兒童醫(yī)院、惠靈頓醫(yī)院、皇家布朗普頓醫(yī)院等，這些都是世界首屈一指的權(quán)威醫(yī)院診所，擁有頂尖的醫(yī)療技術(shù)，只是非專業(yè)人士很少會了解到這些?！?一家海外醫(yī)療咨詢公司的總經(jīng)理張翔對此深表遺憾。

國外的頂級醫(yī)院也匯聚了當(dāng)今世界眾多一流的醫(yī)學(xué)專家，他們擁有相當(dāng)?shù)膶W(xué)術(shù)頭銜和科研成果，并都是在長達(dá)數(shù)十年漫長的層層篩選后，才有資格站在世界醫(yī)學(xué)金字塔尖的精英。即使在執(zhí)業(yè)的同時(shí)，他們每年仍從事大量世界最前沿的臨床試驗(yàn)和科學(xué)研究。而專業(yè)性之外，國外醫(yī)生執(zhí)業(yè)也非常嚴(yán)格，敬業(yè)精神和責(zé)任意識也相對較強(qiáng)，與國內(nèi)的管理亂象有著較大的差別。

隨著老齡化社會的到來，海外醫(yī)療市場勢必迎來高速發(fā)展的拐點(diǎn)。市場統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，每年接受海外醫(yī)療患者數(shù)量已從2006年的2000萬人次增長至2012年的4000萬人次。

海外醫(yī)療的專業(yè)門檻需要謹(jǐn)慎對待

海外醫(yī)療固然吸引人，但依然有一些專業(yè)門檻需要謹(jǐn)慎對待。一般情況下，希望出國治病的患者可能會面臨三方面的問題，一是可靠的醫(yī)院、醫(yī)生的選擇，并獲得院方接收許可；二是病歷翻譯、入境簽證、專家與床位預(yù)約等問題；三是出國以后可能面臨的接待、住宿、交通、翻譯、就醫(yī)陪同等困難。

對患者而言，申請海外醫(yī)療關(guān)鍵點(diǎn)，在于準(zhǔn)確快速找到適合自己的權(quán)威醫(yī)院，并且能迅速被接受并預(yù)約成功。而最難的就是被醫(yī)院接受，除了權(quán)威醫(yī)院對患者的病情診斷與病理翻譯資料審核嚴(yán)格外，鑒于患者或其親友對申請流程的不熟悉，在與醫(yī)院溝通上可能會出現(xiàn)諸多疑問或困難，導(dǎo)致患者被醫(yī)院接受率降低和申請時(shí)間延長。對患者來說，時(shí)間是最損耗不起的成本。

由于醫(yī)療行業(yè)信息高度的專業(yè)性和嚴(yán)重的不對稱性，使普通患者即便有醫(yī)療需求和支付能力，也很難清楚地了解各家醫(yī)療機(jī)構(gòu)的特點(diǎn)和優(yōu)勢，更不用說更復(fù)雜的就診程序了。而專業(yè)的海外醫(yī)療中介可以根據(jù)患者提供的病歷資料，幫助患者在全球范圍內(nèi)找到最適合醫(yī)院和醫(yī)生。

“這些都只是開始，而整個(gè)出國就醫(yī)流程中的每一步，都需要相當(dāng)?shù)膶I(yè)性。”張翔向介紹，“比如幫助患者整理病歷信息，國外醫(yī)院對病歷摘要有嚴(yán)格的要求，專業(yè)的英文翻譯也必不可少，這些都是為了讓完整且準(zhǔn)確的病歷信息能夠快速交到醫(yī)生手中。因此，負(fù)責(zé)這些工作的專業(yè)人員不僅需要外語過硬，還要具備一定的醫(yī)學(xué)專業(yè)背景?！?/p>

在國內(nèi)，成熟的海外醫(yī)療中介機(jī)構(gòu)所提供的醫(yī)療旅游產(chǎn)品和能力已經(jīng)比較體系化和成熟，他們不僅是銷售單一的產(chǎn)品，而是從預(yù)防、體檢、治療、愈后、療養(yǎng)、緊急救援到保險(xiǎn)，打造完整的健康體系。

（摘自《南方日報(bào)》）