好習慣助你應對辦公室政治

Lawrence Cheok

無論環境多么糟糕，你都是有選擇的。辦公室政治中最普遍的兩種反應是好戰或逃避。這都是求生的正常反應。不過，在現代職場中生存不能只靠本能反應。好戰會導致更多的抵抗;逃避會給你貼上標簽：“我是個容易被打敗的人。”

好戰或逃避對你的職業生涯沒有什么幫助，你得根據不同的環境選擇不同的反應。無論環境多么糟糕，你都是有選擇的。

弄清目標。沖突發生時，我們往往只關注眼前的沖突。緩和沖突的方法是，不要把在沖突中取勝當成目標，而要關注企業的目標，圍繞企業利益進行思考，以“怎樣做對企業最好”為出發點，討論每種選擇的優與劣。如果企業不成功，企業里的人就無法成為勝利者。

關注你能做什么。我們常會遇到無法解決的問題，抱怨是常見的反應。除了短期的情感發泄，抱怨還有什么作用？

關注你能做的事，這是消除無助感的有效辦法。或許你無法改變最終的結果，但人們知道，你已經盡力了。

不結盟。在辦公室里，有時你會被夾在兩個針鋒相對的大人物中間，工作難以完成。他們都不愿意承擔責任，你無法讓他們在一個項目上達成共識。在這種情況下，你不要跟他們中的任何一個人結成同盟。確保跟他們保持公開的交流，以便沒有人能聲稱“我沒那么說”。

不結盟，你就能以客觀的方式化解沖突。

控制情緒。在工作中，你有時會生別人的氣。有時你很想罵一個人，或者給他點兒教訓。

不要這么做。人們往往牢記自己蒙羞、受污辱的時刻，在爭吵中勝出的感覺很爽，但將來你需要對方幫助時一定會付出代價。“惡有惡報”在工作場所尤其靈驗。

控制情緒有利于職業發展。不要被同事們看成難以共事的人。

得到理解前，先理解別人。人們感到不公正的原因之一是，他們覺得自己被誤解了。我們都想得到別人的理解，卻不愿先去理解別人。如果別人感到你理解他（她）的處境，他（她）就會少一點戒備之心，逐漸理解你。

爭取雙贏。在辦公室里常常會發生利益上的沖突。在學校里時，老師總教育我們要當勝利者。我們總是害怕別人勝出，因為那樣就意味著我們失敗了。

在工作中，我們需要換一種思維方式，想一想“我們雙方怎樣在這種情況下勝出”。你必須了解對方的看法和利益，努力找到雙方都接受、對雙方都有利的解決問題的辦法。這么做可以確保雙方都滿意。

如果你總是想當勝利者，很快你就會發現，自己在辦公室里沒有朋友。只有把雙贏放在心上，才能讓你成為長期的贏家。

（摘自《青年參考》）