首相寄來的道歉信

陳之雜

不久前，一封來自國家政府的信函，寄到了位于西班牙圣克魯茲市的一家精神醫院里，收信人是一個名叫迪昂·瓦倫蒂諾夫的精神病患者兼囚犯，醫生們都驚呆了，怎么國家政府里會有人給迪昂寫信？迪昂沒有足夠的智商去讀信，如果把信遞到他手上，只會被他撕毀，醫生們只能幫他拆閱了這封信件。讓醫生們更加沒想到的是，這封信居然出自首相馬里亞諾·拉霍伊之手，而且還是一封道歉信！

迪昂·瓦倫蒂諾夫現年29歲，他在小時候也是個活潑可愛的正常人，而且生活在一個幸福美滿的家庭里。在14歲的那年，一場大火奪走了家里共5口人的性命。只有他因為居住在學校而躲過了一劫，但這對他來說也同樣毫無幸運可言，因為從此以后，迪昂就幾乎喪失了所有的智力，變得瘋瘋癲癲，長年在外流浪。住橋洞，睡廣場，肚子餓了就去垃圾堆里去找食物……

時間就這樣一天天過去，如果沒有后來的這件事情發生，或許直到死也沒人會注意到他，更別說是首相給他寫道歉信了。

那是半年前的一天晚上，迪昂流浪到一家超市門口。剛好有一個女子從里面購物出來，平時雖然瘋癲但卻“老實本份”的迪昂，不知道為什么突然發了狂。他抓起超市里的一把火腿刀，追上去將那名女子殘忍地殺害了，而且還割下了她的頭顱，晃晃蕩蕩地拎到街上去。幾分鐘后，警察趕到將迪昂制服，隨后圣克魯茲的一家法庭判處迪昂監禁在精神病院20年，平時都戴著手銬腳鐐，以確保他無法對別人造成威脅，讓他同時接受醫學治療和法律懲罰。

誰都以為這件事情就這樣過去了，但隨著媒體的傳播，這件事情很快進入了首相馬里亞諾的視聽范圍。按理說一件已經告終的案件并沒有什么大不了的。但是馬里亞諾卻覺得，這不僅僅事關迪昂和受害者，而是一件事關國家政府的大事。馬里亞諾站在國家政府的立場上問自己：迪昂倫為孤兒已經15年了，可是為什么一直沒有一個機構去關心他，收留他？哪怕是在發案的前一天，假如有一個機構把他收留了，那么這件慘案就完全可以避免了，在整個西班牙，像里昂這樣的人還有多少？迪昂殺人，究竟是誰的過錯？

一連串的問號在馬里亞諾的腦海里跳動，馬里亞諾覺得真正的犯錯者其實是西班牙國家政府。是政府的失職才導致了這起慘案的發生，害得一個家庭失去了一個美麗善良的女主人，使一個本該接受政府關懷的智障弱者承受著原本不應該屬于他的法律制裁！

馬里亞諾實在無法承受這種自責的壓力，他給受害者和迪昂各寫了一封道歉信。信中稱：“這一切都是我們的錯，是我們的過錯造成了這一切。”并且他還在信中表決心說，“我們會努力改變在這方面的不足！”

馬里亞諾沒有說謊，僅這3個月來，西班牙政府就以不可思議的效率，撥專款在全國范圍內成立了15家精神病醫療機構。收容和醫治流浪以及缺乏監護的家庭精神病患者多達300余名。馬里亞諾還在電視里向公眾承諾：政府會把這件事情一直做下去！

馮國偉摘自《中外管理》