淺談英語四六級考試考務管理工作

林強文LIN Qiang-wen

（廣州康大職業技術學院，廣州 511363）

（Guangzhou Kangda Vocationa1 Technica1 Co11ege，Guangzhou 511363，China）

1 實行細節管理的必要性

大學英語四六級考試（以下簡稱“英語四六級考試”）自開設起一直在發展過程中不斷完善，并逐漸形成了一套相對健全的制度。近幾年，每年參加英語四六級考試的考生數量不斷增加。有不少考生為了通過考試，嘗試了各種辦法，甚至不惜作弊，給考務工作帶來了許多麻煩，甚至有的群體舞弊，對社會的影響非常大。

組織好英語四六級考試考務工作，并要有效地防止考生作弊行為的發生，需要研究考試組織過程，細分考試過程，明確各考務工作人員的工作職責，落實每一個考務工作細節，從大局著眼，從細部著手，堅持規范化考務組織，確保考試工作順利開展。

2 各考試管理階段細節管理的具體做法

廣州康大職業技術學院基于該?，F實條件，將四六級考試細分為考前準備、事中控制以及考后管理三個環節，從細節著手強啊戶管理，進一步規范考務組織形式。

2.1 考前準備階段

2.1.1 各團隊建設 ①考務工作領導小組。整合院辦公室、教務處、院學生處、保衛處、后勤部以及各系的精兵強將組建考務工作領導小組，組長和副組長分別由院長和副院長擔任，各小組成員統一戰線，全面監督和管理英語四六級考務工作。②考務工作小組團隊。由教務處和各系教務員共同組織，傳達執行考務工作領導小組對考試管理的各項工作要求和指示，負責組織與考試相關各項工作。③監考員團隊。監考團隊的成員由各系部推薦，經教務處審核并通過后擔任，確保監考團隊的業務能力和職業素養達到監考要求。每一處考場的第一監考老師一定是從事過監考工作的，工作態度一定要認真負責。④試卷保管、保衛小組團隊，教務處、保衛處全程共同配合、成立領導小組，堅決執行省考試院的要求“試卷安全是考試第一生命線”，全程不間斷專人負責試卷的接送、保管、保衛工作，保障試卷安全。

2.1.2 工作部署 ①召開小組協調會。開考前一周，由考務領導小組組長組織召開考務管理協調會，從監考成員的工作態度和思想認識方面強化制度教育，并對各細部環節作整體部署。②召開考務工作小組和試卷保管、保衛小組培訓會。傳達考務工作領導小組工作協調會的考試要求和指示，明確個人職責，落實責任和任務，加強對試卷的保衛工作教育，試卷的保密安全重于泰山。③組織監考員培訓會?？记氨O考員通過各系部辦公室拿到學院教務處的考務手冊，在考試前一天，由學院教務處處長主持召開監考員培訓會，強調考試的重要性和嚴肅性，宣傳考試院對考試管理的要求，傳達學院領導對考試的進一步要求，再對監考流程進行進一步的解讀以及對監考動作規范和監考紀律熟悉。

2.1.3 加強宣傳 該院加大對英語四六級考試考風考紀的宣傳力度。在考前一周由教務處下發《大學英語四、六級考試考生須知》通過校園廣播等平臺向考生宣傳《考試考生守則》及《考試考生違規作弊行為分類》，讓學生了解考試的嚴肅性，警示考生?？硷L考紀教育將重點突出三個結合，即：全體考生與重點考生教育相結合；正面導向與反面案例教育相結合；考試紀律與應試素質教育相結合。此外，還要求學校通過考風考紀板報、主題班會、考生寫心得等方式，讓考生充分了解有關的招生考試政策和規定。另外，還對考生進行應試心理素質和技能教育，以穩定考生情緒，樹立積極備戰、文明應考的心理狀態和正當的競爭意識。

2.1.4 考務流程規范 教務處編寫了考務手冊，按照省考試院的考試管理要求把考務工作人員和監考員的工作要求、注意事項和操作規范，分時間、分步驟規范了各個環節的考務操作，加強了薄弱環節監管的控制。特別是對考區、考場的布置，到崗時間，考生進場的要求、對禁止攜帶物品的處理、試卷發放要求以及注意事項，監考員對物品的清查、監考員操作規程和缺考及違規違紀記錄要求等方面做了詳細的說明。

2.1.5 聽力保障 聽力考試時間要求嚴格、未知情況隨時都可能發生。對于是否出現聽力偶發事件，該院高度重視，周密安排，細心排查各種設備問題，而且在考前一周左右安排播音，組織考生進行聽力試聽。同時教務部門聯系廠商對聽力設備進行檢查維護，并準備好備用播音設備保證備用播音設備可以正常使用，不影響考試。與后勤供電部門保持聯系溝通，保障考試當天供電正常。

2.2 考試過程中管理

2.2.1 加強考場巡視 由考務工作領導小組組長牽頭，在考試期間對各個考場加強巡視，嚴肅考試紀律，徹底清查舞弊行為。

2.2.2 監考教師監考到位，嚴防考生舞弊 按照省考試院“三杜絕”（杜絕大面積作弊、杜絕出現雷同卷、杜絕出現試卷傳出或流失）的工作要求，該院在加強監考人員監考行為教育管理的同時，積極應用電子監考設備輔助維持考場秩序，堅持“人防”與“技防”并重。在人防方面，考試過程中由考務領導小組牽頭，不定時巡視考場，杜絕監考不嚴、監考教師協同舞弊現象，同時邀請公安協助巡查考區周邊，院保衛科派出人員協助維持考場附近的安全保衛工作，杜絕與考試無關的人員進出；二是考務工作人員分片分考場負責包干巡查，以進一步嚴肅考風考紀，同時省教育廳下派監察員與院領導小組共同深入考場調研，有效震懾考生，同時監督考務人員和監考員的工作行為；三是監考人員嚴格按照省考試院下發的監考要求監考。在考生進場時仔細逐一檢查準考證、有效證件和照片。開考后，監考教師再次核查證件，確?？忌c證件對號入座。每個考場配監考教師兩名，開考后兩名教師一前一后站立監考，以便及時應對突發事件；在技防方面，為了嚴防考生利用高科技舞弊，在開考進入考區前，指定可以進出考場的路線，在每個路口都有院保衛科派人使用金屬探測儀器對每一個考生進行檢查（重點對無線設備的檢查），對禁止攜帶物品一律不準攜帶，以便有效避免考生利用耳機、手機等通訊設備作弊。

2.3 考后管理 考后管理工作的重點在于全部回收考卷、考冊和答題卡，避免其丟失。為此，該院采取了一系列有效措施。要求監考教師在考試結束前提示考生認真檢查自己的答題卡和試題冊個人信息是否填寫完全。待考試結束后，清點試卷和答題卡收齊無誤，其次，考試結束后回收的試卷、考冊和答題卡交由考務辦公室逐一清點，點清后分類裝袋保管，確?？季砗涂忌畔㈤T類清晰；試卷袋和答題卡袋上應該全部規范填寫。如果交卷時遇到緊急事件，須在第一時間上報并妥善處理。

近些年來，國家教育部考試中心不斷加大英語四六級考試考務管理工作監察力度?？紕湛己艘笾鹉昙毣?，這些都對考點院校的考試考務工作以及學校的整體統籌管理能力出了新的要求和挑戰，在搞好考務管理工作的同時，如何防范學生作弊和在考試壓力大的情況下服務好學生、如何防范高科技作弊等成為院校研究和探討的話題。要搞好英語四六級考試考務工作，必須改革管理方式，提升管理水平，也需要提出一些在考風考紀嚴厲的情況下的人文關懷以及幫助考生去舒緩這種壓力的管理，注重考務管理過程中的細節，更好地做好英語四六級考試考務管理工作，服務考生。

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