企業建設人力資源管理信息化的基本策略

田紅廣

摘要：本文就經濟全球化趨勢下，企業人力資源發展的現狀及其重要性做了詳細的分析，并探討了在當今人力資源管理信息化過程中存在的問題，提出了實現人力資源管理信息化的必要性與可行性。最后針對人力資源管理信息化管理提出了一些建議。

關鍵詞：人力資源 管理信息化 系統 規劃

企業人力資源信息化是知識經濟時代人力資源管理發展的必然趨勢，它有效實現了企業人力資源管理的高效性。因此，越來越多的企業積極進行人力資源管理的信息化工作，針對目前企業在人力資源管理信息化的過程中存在的障礙，有重點有針對性地進行處理，通過引入業務流程管理、精益管理以及敏捷型組織等先進的管理方式，借助現代化信息手段進行全面的人力資源管理變革。企業通過科學規劃和技術推廣等方式，轉變管理理念，調整工作思路，積極推進信息化人力資源管理。

1 信息化企業人力資源管理概述

信息化人力資源管理是目前人力資源管理領域的熱點問題，越來越受到企業的重視。信息化人力資源管理是在企業信息化發展趨于成熟的背景下提出來的，有廣義和狹義之分，狹義的信息化企業人力資源管理，是指在現代互聯網技術和信息技術的基礎和前提下，針對傳統的人力資源進行管理。而廣義的信息化企業人力資源管理，則是運用電子商務的理念，對所有的電子化人力資源進行管理。

人力資源管理信息化主要包括數據電子化、流程電子化以及管理電子化。

2 信息化企業人力資源管理中應該處理的六個關系

2.1 管與理的關系 國內企業經過多年的管理實踐后，逐漸總結出了一些經驗。在企業管理中，最突出的一個問題就是“管”和“理”的問題，企業往往管得太多太死，而缺乏必要的分工整理環節。在問題出現前，企業沒有制定一些必要的應急處理措施，做到防患于未然，以至于工作毫無目的性，工作效率低下。信息化管理保證了企業管理的科學化、制度化和規范化。企業在實行信息化管理時，要做好分工，明確責任，制定統一規范的工作流程。因此，在進行信息化企業人力資源管理時，企業要處理好管與理的關系，重視理的作用，理清工作思路，使得工作有條有理，確保工作效率。

2.2 信息內容共享與信息安全控制的關系 “信息安全控制”是指實現信息安全控制目標、滿足信息安全需求的控制機制。簡單地說，信息安全控制就是控制信息安全風險，改善信息安全狀況的措施。信息安全控制涉及諸多方面。要實現企業人力資源管理信息化就需要積極進行產業研發，運用現代化管理手段在保障信息內容共享的基礎上，做好信息安全控制工作，將企業信息進行集中存儲，提高企業信息管理的安全性。在信息化技術與應用快速發展，信息網絡通信技術的廣泛應用的今天，既給人們的生活、生產帶來了極大的便利，同時也帶來了諸多風險和傷害。國家高度重視信息安全問題，多次明確指出，信息安全是國家最重要的安全，一定要從頂層設計入手，從戰略層推進，加強信息安全的投入。國家出臺的《信息化發展規劃》特別強調要加強網絡與信息安全保障體系建設，確保信息網絡和重要信息系統安全，提升防攻擊、防病毒、防隱患、防竊密功能，強化信息安全基礎工作，完善信息安全基礎設施建設，提升信息安全監管與執行能力。

2.3 管理分工與流程協作的關系 隨著經濟全球化的不斷發展和市場經濟的不斷推進，傳統的企業組織結構面臨著越來越嚴峻的挑戰。傳統的組織結構主要以職能分工為前提，各職能部門在統一管理下各司其職，從事各自工作，各工作人員只對上級負責，彼此并無隸屬關系，團隊合作意識不強。而信息化人力資源管理實現了業務的流程化管理，以服務為導向，將各相關崗位相互聯系起來，各崗位直接對上一個流程環節負責，以服務對象的滿意度為主要的工作評價依據，以促進各部門積極改進工作方法，提高工作效率。因此，企業在進行信息化人力資源管理系統建設時，必須加強各部門的分工協作，正確處理管理分工與流程協作的關系，加強互動，明確各部門的工作范圍，講求實效，提高工作質量。

2.4 分級管理與集團管控的關系 一般地，大型企事業單位都存在著管理分層多、下屬單位廣布的特點。企業傳統的信息溝通方式往往過于單一，時效性不強。各管理部門無法形成統一、便捷、高效的溝通機制。而信息化管理的引入可以有效密切各部門聯系，打破時間和地域的限制，建立起統一化的信息處理平臺，通過網絡進行分工協作，及時傳達工作指令，確保信息管理的時效性。

2.5 應用功能通用化與個性化的關系 目前，國內的人力資源管理在進行軟件開發和系統應用時，主要采用產品通用性分析和項目化定制兩種方式。而通用化軟件無法滿足用戶的個性化需求，針對性不強。而項目化定制主要存在投入高、周期長、難維護等問題。因此，如何建立起一套適應市場化需求的軟件應用系統，是國內人力資源管理軟件行業亟待解決的問題。信息化人力資源管理軟件行業應該在深入分析用戶群需求的基礎上，采用開放式的應用架構，運用先進的信息化技術手段，設計開發出一套通用與個性化需求有機結合的信息化應用平臺。另外，企業在進行信息化軟件開發時，還可以通過通用化功能有效降低設計開發成本和市場風險，實現應用系統的穩定性和可擴展性。

2.6 功能穩定與隨需而變的關系 開發和建設技術性系統，一方面要重點關注系統的成熟性和穩定性；另一方面要重視操作功能符合用戶習慣。隨著經濟增長、市場變化、競爭加劇、管理變革等外部環境和內部要素的快速變化，業務需求的變化成為一種常態，需要應用系統能夠快速實施、隨需而變。因此，在擬訂系統建設方案時，必須適應業務的快速變化，充分考慮用戶工作習慣和操作使用的一致性，保持用戶操作體驗和工作習慣的穩定性。

3 企業信息化管理中要把握的四個關鍵環節

3.1 業務分析建模 對管理業務的理解程度關系到信息化系統建設和應用的成敗，在系統建設之初，需要全面掌握和深入分析業務運行的狀況，并結合先進的管理思想、理論和方法對現行的管理體制和機制進行再規劃、再設計。為做好業務分析，可以采用先進的業務分析和建模軟件，對管理活動中的組織機構、信息內容、應用功能、產品服務、業務流程等要素進行深入分析和有效整合，形成多維度、可視化、模型化的業務流程圖。通過分析建模，使企業和單位的工作內容、業務流程和職責分工清晰化、形象化、明確化，便于開發應用系統和協調管理活動。

3.2 需求分析 企業要重視信息化管理過程中，企業的實際業務需求，進行軟件設計和分析。綜合運用業務領域的理論知識與方法，深入研究分析，把握需求導向，進行典型業務案例分析，并從中總結出一般業務規則，以盡量滿足系統功能組件的實際業務需求。通過對需求的體系結構進行整合分析，降低系統建設的風險性，以縮短信息產業的研發周期，進一步縮短項目經費，提高利用效率。

3.3 技術平臺選擇 完善的技術平臺是適應企業發展需求，實現人力資源管理信息化的前提和基礎。因此企業的技術平臺選擇就顯得十分重要。企業在進行平臺選擇時要注意以下幾個原則：一是根據目前信息平臺的發展趨勢，選擇那些符合企業自身發展特點，信息化發展成熟的技術平臺；二是選擇開放程度高、技術性強的平臺，以保障信息應用系統的運營發展和優化升級；三是選擇與企業原有的信息技術平臺相兼容的技術平臺，以降低系統集成的難度，并起到節約企業的運營成本的作用；四是兼顧信息平臺的完善與靈活性在進行系統開發時，企業要注意系統結構的穩定性和靈活性，實現優勢互補，積極發揮平臺的技術優勢。

3.4 系統建設模式 目前，我國的信息化人力資源管理市場仍然處于發展之中，有待進一步規范與完善。在系統建設上，還保持著傳統的建設模式，以通用化的封裝軟件為主要工具，按照制定完成的系統開發模式進行系統設置。而國內通用的軟件大都只能進行基本的信息化處理，難以滿足企業目前的實際需求，應用范圍較小。目前，國內企業要積極搭建一個統一的人力資源系統管理平臺，人力資源軟件的實施是一個漸進性的工作，在完成基礎性的數據信息工作，實現組織管理、人員管理、合同管理、基本薪資發放管理等的全面信息化，使原來分散在各部門的人力資源基本信息得以整合和共享，通過基礎實施工作，初步梳理員工的競爭意識和危機意識。在集團發展總體戰略目標的基礎上，有效激活人力資源，逐步完善人才素質測評、職務分析、績效管理、人力資源規劃、組織設計與評估等功能，建立集團的人力資源管理體系和運行機制，使集團人力資源管理真正上一個新的臺階。

4 小結

目前很多企業都在實施信息化的過程中，我國的企業在硬件和軟件方面都存在很大的不足，因此企業必須堅定決心，迎難而上，加大科技創新投入，提高企業的自主研發能力，最終實現人力資源管理的信息化。信息化人力資源管理是一個綜合性的應用工程，在具體實施中應該處理多方關系，把握重點環節，堅持業務需求導向，建立起一個靈活多樣，適應業務擴展和需求變化的敏捷型業務平臺，以提升人力資源管理的整體效能。

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