情感教育和柔性管理在大學生管理工作的實施措施分析

戚燕

摘要：大學生思想觀念的轉變、行為方式的不同、情感態度的豐富使得高校的學生管理模式也要相應的做出變化，但是我國高校針對學生出現的新特點所采取的措施還有待加強。為有效提高高校的學生管理工作適應學生新特點的變化，高校學生管理工作應該在管理理念上著手，將情感教育和柔性管理理念融入到高校學生管理工作中，以學生的需求為管理工作出發點，做好學生管理工作。

關鍵詞：情感教育 柔性管理 措施

當前“90”后成為我國高校的主力軍，其一般是家庭的獨生子，自幼就享受優質的生活，思想觀念比較開放，性格比較豐富，行為獨立，不受各種制度約束，因此面對“90”后大學生新特點，高校學生管理工作也要做出相應的調整和變化，要改變以往以制度強制約束為中心的剛性管理模式，積極引入情感教育和柔性管理理念，充分尊重學生的情感因素，實現人性化管理。

1 新生代大學生特點的分析

大學生管理是我國教育管理體系中最重要的組成部分，也是學生管理工作中的重點和難點。因為大學生進入大學之后，從生理到心理都會出現較大的變化，他們的思想觀念也比較成熟，他們對新鮮事物會表現出強烈的渴望心態，渴望創新并接收外界的挑戰，以及急切希望自己被外界所認可。但是這些特點也會給他們造成一些不穩定的因素，比較孤僻、自我控制力就相對比較低，遇到事情不冷靜等等。

詳細而言當代大學生具有以下特點：

1.1 思想活躍 作為當代大學主力軍的“90”后，他們生長在我國改革開放取得巨大成果、信息時代迅速發展的環境下，他們自幼接受的思想就是開拓進取，他們接觸的事物就是信息互聯網技術，他們學習更加廣泛的知識。而且他們基本上是家庭的獨生子女，他們接收到的教育更加的全面系統，他們參加的各種社會實踐活動也比較多，他們接觸到的新鮮事物也比較多，這些客觀因素都為“90”后的思想進步提供了有利的條件。他們朝氣蓬勃、積極向上的心態，賦予他們敢于冒險敢于創新的精神。

1.2 具有強烈的獨立意愿 作為“90”后他們是父母的掌上明珠，他們自幼受到來自家庭的呵護，父母給他們提供生活、學習上的便利條件，而他們只需學習、學習再學習，不用考慮其它事情，這樣的環境使得他們非常渴望自由與獨立，在他們進入大學之后，大學的環境為他們的獨立、自由的渴望提供了實現的基礎，同時高校豐富的文化知識也為學生的獨立意愿提供了理論基礎，他們在高校的學習和生活中具有強烈的獨立表現，比如積極參加各種社會活動、發表自己的看法等。

1.3 多重矛盾性 “90”后大學生由于渴望自由、獨立，他們對家庭表現的反感，尤其是對父母的貼心問候，他們感到自己的自尊受到傷害，因此不愿意接受父母的資助等，但是由于他們自幼就是在優越的環境中成長的，他們沒有經歷過生活的歷練，沒有受到過挫折，因此他們在遇到失敗的時候又會表現出對父母的依賴愿望，這種相互重疊的矛盾是“90”后大學生普遍存在的問題。

2 情感教育和柔性管理的內涵及運用到學生管理工作中的意義

2.1 情感教育的內涵和意義 情感教育是教育者根據教學要求，通過一定的教育手段和教育模式，促進學生的情感發生積極變化并且產生新的情感，最終形成新的情感領域的過程。情感教育是學生全面發展的必要內容，它能夠幫助學生樹立正確的價值觀以及意識。情感教育在當今教育體系下極為關鍵，因為在父母不斷溺愛孩子，并且造成學生自我為中心意識的觀念下、市場經濟利益為重的社會背景下，學生的情感價值非常的薄弱。因此開展情感教育對于校園建設、學生發展具有重要的意義：

2.1.1 淡化行政權力，增強服務意識。增強服務意識是情感教育的核心，它也是高校學生管理工作發展的方向。高校作為教育服務機構，其管理模式不能沿用傳統的行政管理模式，因為高校管理對象是學生，學生是高校的主體，因此高校要轉化理念，在學生管理工作融入服務意識，以服務學生促進學生管理工作。情感教育注重的是人的內心情感，它強調的是以人為本的理念，因此情感教育有利于高校在學生管理工作淡化行政管理色彩，強調服務意識。

2.1.2 激發教師的熱情、發揮教師的主觀能動性。情感教育并不是一句空話，情感教育的融入需要教師在教育管理的過程中融入自己真實的情感，如果管理者的情感不真實就會直接影響情感教育的成效，因此管理者通過開展情感教育可以激發他們的內心情感和對工作的熱情，極大的調動他們的主觀能動性。

2.1.3 完善學生的人格、情感，促進全面發展。情感教育實際上就是教師對學生的情感管理，情感教育側重對學生的態度、情緒以及信念等變化，它是以實現學生的全面發展為目的的，因此大學生的情感教育會增強學生對生活的向往、提高學習興趣，健全他們的人格。

2.2 柔性管理的內涵和意義 柔性管理最早是應用于企業管理，柔性管理是在研究人們心理和行為規律的基礎上采取非強制方式，在人們心目中產生一種潛在的說服力，從而把組織意志變為人們自覺的行動。其在高校學生管理工作中應用是強調高校管理要以學生為中心，充分發揮學生的主動性。目前柔性管理已經被廣泛的應用于高校學生管理工作中。柔性管理在高校學生管理工作中有著重要的意義。

2.2.1 有利于學生的自我管理。柔性管理是相對于剛性管理模式而言的，它是對學生進行情感的感化與教育，通過學生在自我認識的基礎上實現學生的管理，因此柔性管理實質上就是學生的自我管理，通過柔性管理的過程也是學生自我管理實現的過程。

2.2.2 有利于激發學生的主觀能動性。由于大學生受到應試教育模式的影響，大學生對很多素質能力方面的認識還不夠成熟，他們的創新意識不強烈，這與大學生應該具有的品質是不符的，而通過柔性管理模式可以很好地解決上述的問題，因為在柔性管理的時候老是不再對學生采取強制的約束，而是采取引導的方式，這樣能夠促使他們認識到自己的價值，最終調動他們的主觀能動性。

2.2.3 有利于學生的全面發展。柔性管理是隨著素質教育發展而發展的新型教育模式，他可以提高學生的美德，感化學生的心靈，激發學生的潛能等，因此通過柔性管理是提高學生全面素質的重要教育模式。

3 情感教育和柔性管理在大學生管理工作中的實施

3.1 豐富管理主體，引導學生自主管理 剛性的學生管理模式很容易引起學生的反感，因為剛性管理是強制約束學生的行為，其有時與學生的意識相違背，并且剛性管理的主體就是高校的學生管理部門和教師，而學生處在剛性管理系統之外，不利于學生的自我管理。而情感教育和柔性管理在大學生管理工作中的應用則會對剛性管理形成一個互補，因此高校要豐富管理的主體，不僅要將高校管理部門、教師納入到學生管理工作中，還要將學生也納入到學生管理工作體系中。

3.2 提升管理者的人格魅力，發揮情感的感召力和榜樣效應 隨著高校教育制度改革的不斷推進，高校教育管理者和教育者之間的地位也在發生著變化，由過去教育管理者占主導地位轉變為教育管理者和教育者之間具有平等的地位，教育地位的轉變也要求管理職能也要進行改變，由過去單向的管理模式變為雙向共同的管理模式，但是教育管理者也要發揮其主導的作用，因此在情感教育和柔性管理的模式下，作為教育管理者要提高自己的管理手段，提升人格魅力，讓學生對自己的人格產生敬佩之情，要在思想道德修養方面為學生樹立良好的榜樣，讓良好的榜樣功能引導學生的行為準則。

3.3 構建和諧校園文化，促進學生的情感人格形成 校園文化對大學生的影響猶如無時不刻無處不在的教育管理方式，迎合大學生需求的、積極向上的和諧校園文化可以潛移默化地發揮管理效能，促進學生情緒管理能力的提升，引導學生形成健康人格。學校管理者要積極促進校園文化的發展，組織形式多樣的校園文化活動，通過各種有形的、無形的校園文化載體，在與學生的文化互動交流中培養情感，施加影響。校園文化的人文底蘊和智慧哲思可以在情感上予以學生激勵，在品質上陶冶學生的情操，使管理工作蘊含在文化熏陶當中，像無形的手撫慰學生心靈，滋養學生的靈魂，引導學生自愛、自律、自強，這種良好氛圍可以為大學生管理降低阻力，取得事半功倍的效果。

總的來看，情感教育和柔性管理的理念和方法可以促進大學生管理工作的科學化、人性化，真正做到了以學生為中心，符合市場經濟發展過程中高校尊重學生消費者地位和權益的基本要求，也符合教育發展規律中促使受教育者自身形成主動性自律性積極性的目標。

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