天山云電視大屏的實踐

◎新疆廣電網絡股份有限公司 陳長偉，熊 飛

天山云電視大屏的實踐

◎新疆廣電網絡股份有限公司 陳長偉，熊 飛

隨著大數據、云計算等新技術的快速發展，廣電網絡也必須通過打造全媒體云平臺網絡以實現自身向綜合信息服務提供商的全面轉型。在詳細介紹新疆廣電網絡“天山云”全媒體平臺技術架構的基礎上，對廣電基于云平臺的生態環境及組織保障、運營發展等進行了深入探討。對廣電行業的互聯網轉型有非常好的借鑒意義。

天山云；技術架構；生態環境；理念；組織保障；趨勢

背景

新疆廣電網絡股份有限公司是新疆維吾爾自治區國資委委托自治區廣電局監管的現代高新技術企業，是自治區黨委宣傳部推薦的擬上市重點企業。

2003年，在自治區黨委、人民政府的直接領導下，在自治區廣電局等相關部門的支持下，新疆廣電網絡公司通過網絡整合等文化體制改革建立了統一規劃、統一建設、統一運營、統一管理的覆蓋全疆、集約化規模運營的有線網絡體系。目前，新疆廣電網絡本部下設17家分公司，及2家子公司，另有2家委托經營管理的分公司，是全國較早及較為徹底實現“一省一網”的省級網絡運營商之一。

近年來，隨著云計算、物聯網、大數據等新技術的快速發展，智能終端特別是移動互聯網行業更處于爆發增長態勢。而以網絡視頻、移動視頻、互聯網電視為代表的新媒體充分利用智能終端與互聯網發展的機會，同時結合微博、微信等社交傳播屬性，正處于新業態創新不斷，行業影響力日益增強的階段。廣電網絡視頻業務的內生性增長和各類增值業務的外生性增長均面臨各種各樣的機遇和挑戰。

正是基于上述因素，新疆廣電網絡從“電視視訊娛樂專家”的定位出發，基于“一網三化”的整體發展戰略考慮，以有線無線衛星一體化和傳媒產業集團化為探索，創新性地應用云計算、物聯網等新技術，結合廣電行業所固有的媒體傳播特性，開發建設了“天山媒體云電視”（簡稱天山云電視）這一基于云服務的綜合性媒體、信息、應用平臺。

綜上所述，天山云電視是在互聯網特別是移動互聯網高速發展的大背景下，新疆廣電網絡利用云計算、大數據等互聯網技術架構，借鑒互聯網思維，為促進傳統媒體與新媒體融合而開發的創新型技術平臺。通過這個平臺，新疆廣電網絡不僅將極大提升廣電文化產品的供給和傳播能力，且廣電的業務、產品和服務也能讓用戶具有極致的體驗，促進廣電真正的滿足用戶需求、讓用戶滿意，為用戶提供更好的使用體驗。

概況

1.天山云的定義

天山云為天山媒體云電視的簡稱，是天山云計劃的重要組成部分，是新疆廣電網絡推出的業務品牌，其基于雙向網絡、交互技術和云計算技術，將視頻業務、語音業務、互聯網業務等匯聚呈現在電視及智能終端上，是三網融合的典型應用，也是現代文化的具體表現形式。

天山云主要體現為以下幾大特點：首先是全媒體，其高效整合包含電視、廣播、報刊、互聯網在內的四大傳統媒體，可締造全新的媒體形態；其次是全交互，可開展基于廣電網絡的數據和語音業務，為數字電視用戶提供寬帶和通信服務；第三為全服務，在提供視頻點播、互聯網和可視通話服務基礎上，吸納社會力量，打造綜合信息服務平臺 ；第四為全體驗，以簡單、快捷為目的，使客戶得到更好的業務享受和體驗宗旨。

天山云還有另外一層含義，那就是新疆廣電網絡新的業務品牌，為此，新疆廣電網絡特推出了與自身品牌標識既有聯系又相對獨立的品牌標識。見圖1。

此外，根據2012年新疆維吾爾自治區“天山云”計劃政府工作報告中提出的“加快天山云計劃等信息化工程建設步伐”的整體要求，新疆廣電網絡公司被獲批建設“天山云”計劃示范基地，這意味著天山云電視成為了自治區“天山云”計劃的重要組成部分。

2.技術架構

天山媒體云平臺是以OpenStack，CloudStack，Eucalyptus等云平臺架構為參考，在與國內20多家云計算企業溝通交流的基礎上，精心規劃出的“天山媒體云管理平臺”整體架構。其采用IaaS（基礎設施即服務）、PaaS（平臺即服務）和SaaS（軟件即服務）的云計算架構，以云存儲為基礎，流化的視頻和各種應用為云媒體內容，以云主機、云空間、云網盤等云服務模式給用戶提供全新的服務支撐為目的，構建開放、先進、可伸縮并能夠與多種虛擬化技術兼容的虛擬資源池、云管理平臺、多終端自助門戶系統以及安全計費認證服務，從而滿足新疆廣電多種業務動態增長及擴容需求。

依據天山云生態系統及業務，“天山云”整體分為終端層、接入網云平臺、支撐層、輔助分析及應用層等四層架構，其系統架構如圖2所示。

在整體架構基礎上，按照不同的功能屬性，天山云在整體上可以劃分為網絡層、平臺層、終端層、產品層、業務層、用戶層和服務層七大架構。其平臺架構如圖3所示。

圖1 新疆廣電網絡與天山云聯合Logo效果圖

圖2 天云山網絡架構圖

圖3 天山云平臺架構

終端層：天山云終端可支持Phone，Pad，PC，STB，TV，OTT等多種終端設備的接入。

網絡層：目前，新疆廣電網絡的接入網已經基本完成有線電視網絡的雙向化改造，可充分發揮FTTH，WiFi，CMTS+CM，EPON+EoC的接入方式優勢來覆蓋所有用戶，并進一步開展IDC，CDN，WiFi等網絡設施建設。

平臺層：天山媒體云平臺是以OpenStack，CloudStack，OpenStack，Eu?calyptus等云平臺架構為參考，采用IaaS（基礎設施即服務）、PaaS（平臺即服務）和SaaS（軟件即服務）的云計算架構，并采用多種方式以支撐云平臺管理安全。

數據層：天山云將大數據分析平臺作為云平臺的建設重點，以便及時有效地處理、分析這些蘊含無價信息的海量數據，建立完善的科學決策系統，為新疆廣電網絡的客戶價值提升、業務發展、收入增加貢獻力量。

服務層：天山云的服務層包括云媒體、云服務和云應用。其中，云媒體是將視頻內容云化，通過云中轉碼、存儲，實現多屏協同及分享。云應用是基于統一的云計算平臺和天山云應用商店等，向多終端提供教育、醫療、商城、游戲等云應用。云服務可為各小微企業和天山云用戶提供云存儲、云主機、云空間、云網盤以及廣電網絡云桌面等云服務。

對象層：天山云在業務豐富的基礎上，所服務的用戶不僅包括家庭客戶和個人客戶，還包括中小微企業客戶、黨政客戶及行業客戶等。

業務層：天山云目前可提供高清、互動、民語、回放、寬帶、WiFi、云盤、第一視頻、創新增值業務等視頻類和非視頻類業務。按照業務的整體規劃，天山云正在進行“全媒體、新媒體、云商侶、云伴侶、云快車、云信通、云商店”等七大產品的開發和商用。

3.天山云電視大屏生態

需要強調的是，天山云不僅僅是一個云媒體電視的云計算平臺，及一個新的業務品牌，更是基于電視大屏向小屏的滲透，將內容、業務、平臺和終端整合為一體的天山云生態系統，在這一過程中還可以衍生出不同的商業模式。新疆廣電網絡希望通過“天云山廣電業務的互聯網化和互聯網業務廣電化”的實踐，打造出以電視屏為基礎的廣電生態。

在內容方面，天山云不僅覆蓋標清、高清、3D乃至4K內容，還包括本地化、個性化、自制的內容，此外還將通過天山云明星頻道、電視院線、線上演唱會等新的內容呈現與運營方式來探索有線電視內容服務新的商業模式。

在業務方面，天山云不僅提供傳統的電視服務，還提供寬帶、廣告、專網、創新業務等業務形態。更重要的是希望與教育、兒童、健康、體育、音樂、游戲、商城、商店等創新業務合作伙伴形成合作共贏的局面。

在平臺方面，天山云由視頻云平臺、大數據平臺、VAS平臺等一系列平臺組成，隨著MNUI和智能EPG的上線運營，天山云將在用戶體驗層面向互聯網靠攏，給予業務運營以更好的支撐。

在終端方面，天山云不僅可覆蓋多種類型的終端，而且還實現了機頂盒、電視機、手機、平板、計算機的“五屏同播”，用戶可以“跨網跨終端”地享受直播、點播和回看服務，使互聯網視頻服務不再是互聯網公司的專利。

天山云的理念與組織保障

天山云不是單一的文化產品，也不是單一的科技產品，天山云的目標是打造以電視大屏為基礎的生態系統，這首先需要理念上的保障，其次需要組織上的保障。

1.產品理念

天山云倡導“回歸簡單的生活”，即通過科技與文化的結合，為用戶帶來“云”服務的便捷與樂趣。

2014年，天山云推出具象化的“簡單、快、出彩”這一產品理念，努力為用戶提供簡單易用、豐富多彩的內容和業務，讓用戶可以簡單便捷地看電視、用電視、玩電視，以滿足全疆人民的文化信息需求。

簡單：即能夠隨時隨地滿足用戶看電視、家庭娛樂的個人需求，用戶很容易找到自己所需要的內容及業務，同時能夠獲得一條龍到位的服務。

快：首先是對電視、娛樂等的內容更新快，無論追劇、熱播影院還是娛樂；其次是操作的速度反應快，播放的流暢速度快；第三是服務的故障定位、排查快，投訴咨詢快，無論是通過電話、QQ還是微信均可快速響應服務需求。

出彩：對于用戶來說，無論是產品、服務，使用體驗后均感覺超出預期，性價比高。

2.天山云的團隊理念

無論是經營理念也好，產品理念也罷，最終均需要落實到團隊和員工身上。天山云團隊由從事終端開發、應用開發、測試管理、前端管理、終端管理和架構設計、頁面設計、Web研發及產品孵化等技術人員所組成，平均年齡不足35歲，是一支充滿活力、敢于創新、勇于奉獻的年輕隊伍，是新疆廣電網絡信息化、雙向化、高清化、智能化、三位一體化和雙語化的一支生力軍。

在共同的夢想與理想之下走到一起的天山云團隊的團隊理念簡單明晰：“我們努力使事情更簡單！”這條標語就貼在公司的宣傳墻上。

為了踐行團隊理念，天山云團隊強調去職能化，在管理上調整為扁平化架構，引入“產品經理”制度，以快速、高效、便捷地完成工作。

3.天山云的組織保障

在天山云生態的打造過程中，除了從內容、業務、平臺到終端的資源整合之外，通過組織保障外界的信息、資金、研究等資源的參與也是非常重要的，新疆廣電網絡通過天山云網絡學院、天山云體驗中心、天山云創新公社、天山云之家這4大虛擬化組織，與其他實體化職能部門密切配合，努力從各個層面，特別是互聯網化的層面推進天山云生態系統的建設工作。

天山云網絡學院：天山云網絡學院目標在于通過團隊培訓來加速天山云團隊的人才培養和團隊凝聚力，從而為團隊提供智力支撐。目前天山云網絡學院的項目主要包括雛鷹（新人培養）、加速度（成員提高）、黃鷹（管理培訓）、燈塔（交流學習）、論道（在線學習）和天山云開講啦（經驗分享）等。

天山云創新公社：天山云創新公社主要面向新疆的開發者和創業者、創客、極客，每年與合作伙伴拿出資金進行創業投資，開展應用創新和產學研用探索，以發展天山云應用商店。從新疆廣電網絡的角度來看，在圍繞公司創新業務的基礎上，天山云會展開一些創投業務，尋找、孵化一些具有前景的新業務、新業態，為公司的發展轉型提供支撐。目前創新公社已經先期與新疆各大高校建立了合作關系，開展了鐵人三項等一些創新大賽活動。

天山云體驗中心：天山云體驗中心是天山云最新業務乃至概念性業務的體驗場所，可讓用戶和合作伙伴最真切地感受天山云帶來的科技與文化結合的體驗。天山云體驗中心成立至今，已經接待了包括政府領導、兄弟單位、合作伙伴和用戶粉絲等多層次的訪客。

天山云之家：天山云之家是天山云忠實粉絲（簡稱云粉）的網上交流平臺，天山云粉絲（簡稱云粉）可以在網上對業務、活動、產品、服務等展開互動交流，也會定期舉行線下互動。截至2014年7月，天山云之家的注冊用戶數已經突破5 000大關。天山云以天山云之家社區為核心，結合目前互聯網的主流社交平臺，形成了“七劍產品”的互聯網服務體系。

總結

從小的層面來看，天山云是新疆廣電網絡利用天山云的橋頭堡和試驗田的地位，探索企業在互聯網化轉型之下新的商業模式，新的組織結構創新，新的增長空間挖掘，促進企業的全面轉型和可持續性發展的一個全新平臺。從大的層面來看，天山云利用云計算這一科技創新使文化表現形式更加多姿多彩，其充分展現了數字化技術、網絡技術、顯示技術等高新技術在文化領域的廣泛應用，大大豐富了各類文化產品的表現力，可顯著增強電視等文化行業的發展活力及用戶對傳統影視產品的感受和體驗。

從目前的產業發展格局，特別是互聯網產業發展的格局來看，天山云深知產品和業務不是決定性的因素，能否打造生態系統才是一個企業能否長遠發展的決定性力量。無論是實現“小我”還是實現“大我”，構建自身的生態系統是不可或缺的戰略。自從天山云推出以來，新疆廣電網絡一次次產品迭代升級，一次次業務發布會，一次次用戶互動活動，均是圍繞這一戰略展開的。

從云媒體分發平臺到基于跨屏大數據的用戶行為分析，從雙向化網絡到跨終端，從到天山云網盤，從五屏同播、天山云創新公社到七劍產品，新疆廣電網絡天山云正在基于構建一個從網絡、終端、平臺、內容到業務的完整跨屏生態。新疆廣電網絡將繼續以天山云為重要載體，探索廣電的轉型與可持續性發展之路。

TN949

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【本文獻信息】陳長偉，熊飛.天山云電視大屏的實踐[J].電視技術，2014，38（18）.