愛與溝通 塑造華日家居伙伴文化

提到華日家居的伙伴文化，就不得不提華日家居的企業文化。華日家居擁有40多年的實木制作經驗，在每一次的突破與發展中，逐漸形成了自己的文化，并不斷積累沉淀。

伴隨華日家居企業文化共同成長的是華日家居的伙伴文化。

華日家居的員工文化

在華日公司晨會上，員工每天都會重復一句話：我們的工作作風，認真、快、堅守承諾。的確，所有華日人在工作上都是一絲不茍，首問責任制、4小時復命制。遇到問題，以接到問題的第一人為首要責任人著手解決，答應用戶的事情不惜一切代價也要做到。

華日領導非常重視員工的進步與發展，華日員工也很好學。在整個華日大家庭里充斥著非常濃厚的學習氛圍：華日公司每周三下班全體員工會自發學習企業規章制度半小時；每周五下午半天為企業主任級別以上領導集體學習時間；但最讓行業震驚的是華日商學院，去年開始創辦，學員為入司1～2年的新員工，本科以上學歷，華日商學院第一屆60余學員每月脫產學習3天，為期1年，學習內容為企業管理知識。

總之，華日的員工會工作，會學習，也會娛樂。

華日家居的代理商文化

華日家居和700個代理商共同組成一個大家庭，華日家居是這個大家庭的家長。每年華日家居都會組織兩次以上的代理商大會，在代理商大會上，家庭成員們暢所欲言，共同探討、共同商定華日家居的發展之路。

同時，華日家居也會以主人翁的身份，熱情招待來自全國各地的家人們。

華日家人的溝通絕不僅限于每年幾次的聚會，而是每天都在進行。華日家居領導和代理商之間通過各種工具每天均有交流和問題反饋，代理商遇到的問題會第一時間反饋到華日領導面前，并且其他所有代理商在同一時間都會了解到相應的問題，這樣既有利于問題的快速解決，又在代理商之間進行了分享，避免了同樣問題的再次發生。除了反映問題，代理商之間好的方法、好的事件也會及時分享，很好的起到了互相激勵的作用。

總之，華日代理商是相親相愛的一家人，共同發展，共同進步。

華日家居的顧客文化

華日家居始終奉行“顧客永遠是對的”服務理念。顧客是華日永遠的朋友，華日不愿意顧客選購完家具后就成為過客，而愿意真心和顧客交朋友。華日家居承諾終身維護華日產品，只要顧客在使用過程中有疑問，華日會第一時間趕到顧客家中為顧客解決困難。華日還會定期籌辦各種形式的老顧客答謝會，定期回饋老顧客。答謝會的形式也是多種多樣，像酒會、電影會、集體摘草莓等。華日的目的只有一個，讓選購過華日家具的顧客真正感受到華日文化。

總之，華日珍惜所有的顧客，愿意把他們當成真正的朋友，長久聯系，定期回饋。

華日家居，讓家居傳播愛和文化！