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互聯、互通、互助,聯合突圍
——廣電友好網聯盟第四屆年會紀實

2014-07-07 13:48:16電視技術編輯部
電視技術 2014年2期
關鍵詞:融合用戶

《電視技術》編輯部

互聯、互通、互助,聯合突圍
——廣電友好網聯盟第四屆年會紀實

《電視技術》編輯部

2013年12月7日,廣電友好網聯盟第四屆年會在西安順利召開。陜西省新聞廣電局黨組書記、局長劉斌,國家新聞出版廣電總局科技司副司長曾慶軍,國家新聞出版廣電總局廣播科學研究院院長鄒峰,中國國際廣播電臺總工程師王聯,陜西省新聞廣電局、陜西廣電網絡產業集團相關領導及全國20多家省網絡公司的領導、代表出席了本屆會議。

會上,廣電友好網聯盟主席呂曉明做了2013年的聯盟年度工作報告,報告指出,2013年聯盟主要做了以下五個方面的工作:加快推進互聯互通;開展業務培訓交流;加強產品研發推廣;積極維護利益;開展市場調研,研究應對策略。在此基礎上,提出了聯盟今后四個重點工作方向:一是切實推動從單一有線網向廣播電視網轉型,實現有線、無線、衛星調頻統一部署;二是力爭明年上半年實現友好網,但不限于友好網成員之間的互聯互通;三是積極倡導成員以自愿加入的方式開展項目合作或公司化合作;四是集思廣益,集中智慧,開展多業務。

聯盟代表在介紹各地有線發展的基礎上,針對有線互聯互通及未來發展進行了深入探討,本刊特刊發本次會議精彩集萃,為行業發展提供借鑒。

廣播電視網的發展思考

廣播科學研究院院長 鄒 峰

思考一:擁抱互聯網

從全球市場來看,互聯網技術的發展已成為不可抗拒的潮流。英國電視行業研究機構DigitalTVResearch最新公布的《三網融合預測》報告中指出:電信和有線電視運營商總收入將從2012年的1240億美元大增至2018年的2050億美元,增幅高達65%;在推行三網融合的97個國家/地區中,用戶收入將從2012年的800億美元大增至2018年的1440億美元。三網融合收入將占2018年用戶總收入的70%,較2008年的36%和2012年的52%大幅增加;三網融合收入早在2009年就已超過單獨的電視收入且電視收入將從2013年開始下降;預計到2018年,三網融合用戶將達3.33億:分別高出2008年和2012年2.39億和3億。中國的三網融合用戶將在這一時期達到1.15億,約占全球總量的34%;三網融合家庭數量將在2016年超過電視用戶總量。受越來越多的用戶采用三網融合模式的影響,全球電視用戶總量將從2016年開始下降。到2018年,約有21%的電視家庭(97個國家/地區)將采用三網融合服務,較2008年年底的2%和2012年年底的7%增幅巨大。伴隨著三網融合的快速發展,用戶觀看視頻的頻率、態度方式及習慣均產生很大變化。

思考二:有線、無線和衛星融合

國務院《“寬帶中國”戰略及實施方案》明確要求“綜合利用有線、無線技術推動電信網、廣播電視網和互聯網融合發展,加快構建寬帶、融合、安全、泛在的下一代國家信息基礎設施,全面支撐經濟發展和服務社會民生”。同時其也可滿足有線網絡自身發展及移動互聯網的需求。

思考三:發展適合廣播電視網的操作系統

目前終端廠商都在按照自己的技術路線實現智能操作系統,標準不統一,無法互聯互通;與此同時,終端廠商單打獨斗,缺行業整合能力,無法形成規模;更重要的是若操作系統內核由國外公司掌控,將嚴重威脅國家的文化和信息安全。

思考四:保持傳統業務優勢發展新業務

筆者認為,雖然傳統廣電業務不會被取代,但沒有特長的網絡不可能在競爭中取勝,最終用戶會達到動態平衡。與此同時,有線運營商基于運營商的責任和擴大影響、爭取支持的需要,從加強基本建設的需要及爭取資源等需要出發,還要積極開展公共服務。

新形勢下廣電有線網加快轉型發展的思考與實踐

貴州廣電網絡董事長劉文嵐

轉型回顧

現狀:目前全國各地有線網絡已基本完成事業變產業,松散變緊密,小網變大網,模擬變數字的轉型,正實現單向變雙向、擁抱互聯網、數字變高清,一業變多業,從看電視到用電視的轉變。

成果:30多個省(區、市)廣電網絡企業已成為所在省(區、市)的大型國有文化企業;形成了規模化的用戶資源和系統平臺;形成了一體化管理、技術、運營、服務的基本團隊。

探索:轉型發展更多表現在有線網絡層面,只是基本完成了有線網轉型發展的第一步。怎樣部署和推進有線網絡更加全面的轉型發展已成為業內人士苦苦思考的新問題。

思考與探索

首先,重點關注并認真解讀政策和概念。主要包括三中全會有關重要政策;現代社會管理學、經濟學的重要概念等。

其次,重新思考廣電是什么?臺:事業單位、企業管理,各自為陣,財政沒有或少有投入,采用“節目+廣告”模式支撐宣傳和自身發展。有線網:企業單位、事業職能、一省一網,財政沒有或少有投入,政府聽證定價,公用服務收費支撐宣傳和發展。衛星、無線、廣播網:事業單位、財政投入、建制不全、服務缺失。結論:廣電決不是“市場化運營商”,而是中國特色的文化企業,開拓的是中國特色的文化市場。

第三,決定廣電應怎么干?

1探索一省一網全面轉型發展新模式

從總體思路即五個統籌:統籌城鄉廣電網絡同步發展;統籌廣電事業、產業協調發展;統籌廣電內容、渠道融合發展;統籌多種廣電覆蓋技術的綜合利用;統籌內部搞活和對外開放經營。

貴州廣電的發展實踐成果:基本實現了有線網向廣電網(有線、衛星、無線、調頻廣播網)一體化覆蓋的廣播電視網絡公司。

進一步努力的方向:將貴州廣電網絡公司發展成為規模化程度更高、服務400多萬有線用戶和農村600多萬直播星(無線等)用戶的大型國有文化企業。

2以項目為引領,積極探索“三跨”發展新模式

保護廣電公共服務體系和規范“三網融合”市場競爭行為

1加強公共服務職能

中國廣電公共服務體系由廣播電視臺和廣電傳輸網絡組成,為各級黨委、政府宣傳和城鄉群眾提供政府聽證定價和準入限制的“公用服務”,是國家“現代公共文化服務體系”建設的重要組成部分,只能加強,不能削弱。

2規范“三網融合”市場競爭行為

亂象:“偷梁換柱”,以IPTV之名行互聯網電視之實,可能埋下危及國家信息安全、文化安全的隱患;免費捆綁廣電公共服務業態,鞏固互聯網接入高資費和“市場支配地位”;牢牢控制互聯網帶寬主導權,打壓有競爭力的信息網絡企業。

行業內維權意識不強的表現:對“灰色”、“黑色”地帶侵入廣電“紅色地帶”可能的政治風險不夠敏感;任“價格歧視”的做法我行我素;“忍氣吞聲”購買“黑帶寬”;廣電內容環節的盲目和草率。

3發展思路

臺、網團結一致,發出廣電行業的聲音。對互聯網電視接入實行嚴格管控;禁止沖擊廣電公共服務體系;廣電、電信對等開放市場化業務,充分引入競爭。

廣播電視網絡光纖入戶整體解決方案——匯通科技項目

吉視傳媒股份有限公司 王勝杰

新媒體時代下廣電業務發展面臨的問題

問題一:頻點帶寬不足,帶寬資源幾近枯竭(見表1)。

問題二:雙向化網絡改造的技術方案值得探究(見表2)。

問題三:不斷的終端投資將成為廣電網絡企業運營的“財務陷阱”。

表1 吉林省頻點使用和占用情況

表2 4種雙向入戶模式的對比

順應技術發展趨勢,探索光纖入戶模式

為了積極應對三網融合,廣電企業在過去幾年內大范圍地進行了雙向化網絡改造,就目前來看雖能滿足眼前的業務需求,但隨著業務的快速發展,受到傳統接入方式帶寬限制,無法有效地支撐未來的全業務部署,不能與電信現在主推的光纖到戶形成有效競爭。為了給用戶提供高帶寬、高QoS的接入網絡,廣電企業迫切需要采用擁有廣電特點的光纖入戶方式進行業務覆蓋。通過分析和比對,吉視認為可以采取全IP廣播方式進行節目傳輸,將多種波長傳輸到單纖或者多纖。從前端到入戶全部為無源光纖網路,大大提高接入網的運行穩定性,消除了傳統射頻技術帶來的弊端,同時不存在空間干擾問題,也沒有了頻點限制,隨著光模塊及處理芯片不斷升級,帶寬可以從10G向20G、40G擴展。實際應用中采用光纖入戶的方式,干擾小,帶寬高,維護難度與成本降低,建立“千兆交互,萬兆覆蓋”的光纖入戶模式。

近年來,電信企業在國內大范圍開展光纖入戶技術的普及工作。廣電運營商雖然進行了諸多探索,但是大范圍應用尚未普及,廣電運營商應該充分發揮后發優勢,在光纖入戶工作上積極探索、力爭后來居上。目前全國每年新建住宅1400萬套,具有較大的市場空間,從新建住宅樓切入光纖入戶工程,是一個很好的選擇,直接一步到位完成光纖入戶,迅速搶占市場,避免重復建設。

匯通科技項目系統架構圖

打造全媒體智能終端

吉視傳媒認為,全新的智能終端應具備以下特點:開放靈活的技術體系、高效完備的處理機制、簡約時尚的外觀設計及舒適便捷的用戶體驗,同時可承載電信、廣電及互聯網業務。

匯通科技項目機頂盒架構圖

主要包括以下兩種模式:

1)一主帶多副,光纖到客廳,主終端具備全業務功能。

2)一主帶多戶,光纖到樓道,主終端無需具備視頻處理功能。

廣播網與互聯網融合終端研究

廣播電視規劃院 秦彥龍

為什么需要融合終端

目前,有線行業無論是業務、網絡還是終端的發展均面臨諸多困局:業務方面,電視用戶和營收增長乏力,寬帶業務受制于競爭對手電信;網絡方面,各地網絡尚未實現互聯互通,無統一的互聯網出口,與電信網絡非對等互聯,雙向網絡覆蓋、開通率低;平臺方面,無統一的IDC、CDN,沒有為廣電運營商提供服務的開放式平臺,無法調動全社會力量繁榮產業鏈;終端方面,缺乏對融合業務、跨域業務、網臺聯動支持;支撐系統方面,缺乏統一結算支付系統,無法服務于業務聯合運營,用戶服務質量差。而隨著全球信息化朝著互聯網化、多媒體化、普適計算及云計算方向的不斷發展,有線網絡與互聯網融合已成為必然趨勢。對于有線網絡來說,如果能夠開展DVB(高清直播)+OTT(互聯網業務),將為行業發展帶來巨大機遇。融合終端不僅是“DVB+ OTT”業務的關鍵載體,也是廣電抓住用戶的最佳手段。鑒于此,廣電應盡快開展融合終端技術實驗,制定技術標準,引導產業發展。

定位、類型及需求分析

1DVB+OTT模式

“通道隔離”模式:DVB專用通道與IP通道獨立運行,分為無管控的通道隔離(OTT走公網)、受管控的通道隔離(OTT走有線運營商專網)。

“DVB增強”模式:以數字電視業務本身為基礎,利用IP作為DVB的增強或補充,從互聯網下載應用和信息與直播節目相關聯,拓展直播價值和業務類型的技術模式。

“吞噬”模式:建立在“CP/SP/APP+公共互聯網+智能電視/終端”基礎之上。在分發視頻內容時,將直播信號以TSoverIP的方式封裝,直接面向電視、PC、PAD、智能終端分發,為用戶提供統一的體驗。

2融合之路

道路一:主要以中間件為基礎平臺,提供在融合廣播和寬帶通道下的增值業務,支持對應用的管理和控制。方向是針對直播頻道的關聯應用、跨屏業務及解決APP通用性。典型代表為MHP、OCAP和HbbTV。

道路二:主要以操作系統為融合平臺,延續WebTV的框架與功能,是互聯網技術移植到流媒體視頻處理領域的技術思路的延續。發展方向是有吸引力的內容、為電視定制應用,應用體驗、云技術等新技術應用。典型代表如GoogleTV、AppleTV。

對于廣電來說,兩種模式均有很強的借鑒意義。

3終端定位及分類

定位:引入互聯網技術,在不改變現有DVB廣播平臺的基礎上,構建同時支撐DVB和互聯網業務的終端;可支持跨域業務的落地;支持DVB廣播服務與互聯網服務的關聯互動。

分類:1)隔離型,即廣播通道和IP通道之間的業務和應用是獨立運行的、并無任何關聯。2)關聯型,即DVB和互聯網業務之間發生了關聯,終端可根據直播業務情況,從互聯網收集信息、下載應用,以實現有效的交互式補充。

4研發原則

尊重歷史、面向未來、合作共贏。

5多層次需求分析

標準化需求:開放、演進、合規、集成化及最小化。

CP需求:對內容的控制。

SP/AP需求:對服務有多元化的支撐。

廣電運營商的需求:對現有業務及軟硬件的兼容性、分發能力。

終端和用戶的需求:系統設計上,支持家庭網關、邏輯分層能力封裝、先進接口預留、瀏覽器+HTML4.0/5.0;設備規范上,家庭網絡互聯、操控簡單、多屏呈現、人機交互接口、升級方式及硬件配置能力;用戶體驗上,著重體驗優化,包括UI界面、操控、智能搜索、多屏互動等。

概念模型、應用場景及關鍵技術問題

1概念模型

瀏覽器+HTML架構:能實現對直播、互聯網音視頻、網頁的聯合呈現;可解決運行和呈現的“一致性問題”。

業務關聯器:可實現DVB與OTT之間的適當關聯,太松體現不出融合,太緊影響DVB穩定性和安全性。

標準能力庫:封裝標準化的能力工具。

媒體播放器:以音視頻應用為主。

廣播/寬帶接口:依靠一根同軸電纜直接實現共同接入;同軸電纜+ RJ-45。

2跨域運營

難點:各地CA及中間件解決方案各不相同。潛在解決方案:DCAS;集成2~3家主流CA;PCMCIA大卡方案及完全拋棄CA,直接采用雙向授權認證。

3應用場景

實現對廣播、寬帶通道的無縫接入;作為家庭多媒體中心,為用戶提供廣播業務和各種互聯網業務,實現家庭內其他終端(多屏)的互聯網接入、內容分發、資源共享以及多屏切換等功能。

價值

對于廣電運營商來說,可在現有DVB業務基礎上拓展互聯網業務,滿足用戶的寬帶接入需求,增加有線電視對用戶的黏性、減少用戶流失;從留住直播電視用戶和擴大寬帶用戶雙重角度考慮,則可積極探索基于直播電視的互動業務;對CP/SP(含運營商自營)來說,如果實現業務跨域運營及落地,不但可收獲更大規模用戶,更拓展了收益以及廣告價值;對于網臺聯動來說,可承載DVB與互聯網關聯新業態,促使電視直播產業實現與信息、廣告、電子商務等領域無縫對接。

目前,規劃院承擔了總局《廣播網與互聯網互聯互通及融合終端關鍵技術研究》科研項目,主要負責擬定融合終端標準,研制基于C-DOCSIS技術的融合終端樣機、搭建實驗平臺及開展相關技術實驗和測試工作。

精彩集萃

首先是互聯互通,廣電應該盡快在某一個時間節點實現網絡整體的互聯互通,不管是先建設,還是通過骨干網的方式把它連接起來。

其次,是廣電如何擁抱互聯網,我認為必須依托寬帶業務。2012年,東方有線寬帶用戶達到30萬,2013年年底超過40萬,而且預計2014年至少還會有40%的增長,主要基于以下兩方面原因:一方面需要整合,另一方面也做了一些核心的業務。現在上海的寬帶市場中有很多中小型運營商,作為上市公司,其股東及投資方對其均有利潤要求。由于整體市場走低,2013年很多公司都沒有達成利潤指標,因此這些企業在明年的生存會面臨很大的困難。此外,上海電信也沒有完成其寬帶指標,其用戶被鵬博士搶走了很多。從質量角度,電信做寬帶其實非常有優勢,但是隨著4G牌照的發放,電信資源開始向4G網絡傾斜,而對于與我們合作的移動來說,其核心目標就是電信,因此做寬帶業務不計成本。對東方有線來說,2014年寬帶將是一個戰略性業務。

智能終端應用場景示意圖

要更好地拓展寬帶用戶,必須實現網絡的互聯互通,上海與重慶互聯后,重慶給我們輸送了1G內容,進行流量對沖后,除了骨干傳輸成本外并沒有增加其他額外成本。東方有線做了兩年內容,現在內網流量達到60%,預計2014年將突破70%,2013年我們上線了迅雷的種子庫,短短兩個月的時間,其不但將我們的內網流量做到了5G,而且大大提升了用戶體驗,調查顯示,用戶中有60%是下載的,且其中80%使用迅雷。

第三,廣電應如何開展增值業務的商務運營。如果這種運營僅停留在寬帶方面很難有重大突破,因此廣電未來必須在互聯網增值方面進行探索,其應用和探索應該怎么去做,我個人認為,一個是可嘗試省網公司共同投資實行公司化運作,另外可以探討引入一些ICP,對于廣電來說,沒有自己的核心應用,未來業務將很難開展。

目前,廣電最主要解決的一個問題,就是視頻聚合,除了直播、點播、回看等傳統有線電視業務以外,還有整合的互聯網視頻,這些互聯網視頻大部分是在內網聚合。因為我們希望寬帶用戶用我們自己的內容,因此我們做了一個云APP,未來這種模式一定會與智能終端結合起來。同時,我們希望云只是應用的一個模塊,因為有線的發展目標是信息服務平臺。其中,視頻僅僅是吸引用戶使用我們平臺的入口,基于互聯網的增值應用平臺才是廣電長足發展的基礎。這些應用包括目前用戶最急需的智能醫療、教育及差異化的本地服務等。只有向綜合化的信息服務提供商,才能使廣電實現與其他運營商的差異化競爭。

除了有線網絡之外,廣電還要盡快實現無線覆蓋。東方有線一直在嘗試新的模式,主要包括中國銀行、民生銀行、農商行、興業銀行的網點覆蓋,此外我們也在與他們探討整體運營:我們提供云視頻的互聯網服務,未來的廣告價值一起共享。另外4G業務,廣電也可以參與,如無線的政府專網、無線的企業專網等,但不可能全網覆蓋。

甘肅省廣電網絡有限責任公司于2011年8月份掛牌,2013年4月完成改制成為股份公司。如果廣電網絡沒有了壟斷地位,或者說國家把廣電網絡完全交給市場,不再承擔公共服務及意識形態等方面的工作,那我們面臨的壓力就會特別大。作為廣電網絡公司,不僅應從事有線廣播電視業務,凡是涉及到廣播電視建設、覆蓋、營運方面的事,涉及到有線公共服務方面的職能,我們均需去爭取。甘肅有線2012年一次性完成了“戶戶通”290萬戶的發展工作,最近集團決定將“戶戶通”的運維職責也交給網絡公司來做,此舉將為有線網絡協調城鄉用戶及業務發展提供更好的環境。最近甘肅提出了一個政府支持廣電網絡發展的意見。這個意見涉及到政府工作的方方面面,我們非常希望政府能給予廣電網絡更多方面的支持。前不久,我們在張掖市召開了“城鄉一體化現場會”,總結了張掖的工作經驗。張掖市全市128萬人,擁有有線電視用戶26萬,進村率非常高,幾乎達到100%,從張掖的經驗看,我們有必要把農村網絡建起來,做好,同時把寬帶放下去。

此外,在網絡業務發展方面。目前,大家很多在做智慧城市、平安城市、數字社區建設等工作。這些工作可以從最基層的街道社區開始。甘肅最近做了“健康進萬家”活動,因為健康需求是現在人們的最大需求,當然也包括教育需求等,同時也加大了對電子政務市場的拓展。前不久甘肅開發了“全省車輛違章異地交費傳輸專網”項目,但是甘肅的干線網絡不太好,因為甘肅地形是長條帶狀的,形成環路相對困難,所以我們非常贊同進行互聯互通。友好網聯盟成員之間應先通起來,或者考慮組建一個公司,在省域區間、跨區域之間包括聯盟之間,開展新業務,甚至可以考慮吸納一些社會資本。

近日,甘肅廣電網絡提出了二次創業的理念,公司董事長、總經理王永生提出了“跳出廣電看世界,圍繞信息做產業,以業養業、多業并舉,主業做精、產業做大,文化引領、轉型跨越”的新思路。由于僅圍繞著廣電主業做強做大很難在競爭中取勝,因此甘肅省網部署了一些新產業,總體圍繞廣電這一主題運作。目前,甘肅廣電網絡相繼建成了100GOTN干線網絡、高清互動平臺和300坐席的客服中心,連續兩年公司經營收入增幅達到30%以上。我們已經在蘭州新區征了500多畝地,投資建設一個產業園,從事設備制造等。OTT也正在研究之中,先進行試驗。高清互動業務也已下移到各市州并進入發展用戶階段。各項工作都在有條不紊地進行。

四川省網成立于2010年1月,全省131個分公司同時掛牌,擁有21個市級分公司及110個縣級分公司,目前除了3個少數民族自治州和部分在5.12地震中嚴重受損的縣級網絡以外,均已完成了整合。目前用戶大約為1350多萬戶,職工1.7萬多人。四川雖然用戶數較多,但是基礎較差,為此,整合之后四川省網重點實施了“四統一”,即“統一規劃,統一建設,統一經營,統一管理”,不斷加大建設力度,到2013年年底已可基本滿足雙向互動業務及數據業務發展的需要,但是用戶發展得不是很理想。目前,四川已完成雙向網改500萬戶,發展互動電視80多萬戶,寬帶業務60多萬戶,離省網的要求尚有一定的差距。我們預計,2014年在2013年基礎上應再增加一倍,或者更多,網絡要實現700~800萬戶的雙向改造。面臨的壓力一個是來自網絡基礎及人員素質;還有一個來自于四川省的文化產業倍增計劃,要在2015年實現產值120億,收入60億,利潤5億,其中,收入和利潤是很難同時滿足的兩個矛盾的數字。

四川在下一步的工作中將不斷加大基礎業務的開發,從2013年下半年開始已經發展了近20萬高清互動用戶,發放了100多萬臺高清機頂盒。在數據業務方面,明年的計劃是個人寬帶業務全省達到140萬戶,在此基礎上實現集團用戶數量的大幅增長,要實現這一目標,后續的網絡建設及網絡出口的壓力非常大。

在互聯互通工作方面,主要是資費問題還沒有達成共識。在互聯互通建設初期及未來發展過程中,我們希望條件好的兄弟省市公司能做一點犧牲。在數據業務傳輸和內容方面,前期費用降低一點,不要過多地考慮成本。可以分階段進行,前半年、一年先按照較低的價格推進,最后逐漸趨于一個較合理的市場價格,這樣有利于全國有線網絡快速合作把市場做大,共同渡過難關。

目前,重慶全市有線用戶總數達到596萬,其中數字用戶380萬,數字化率達到63.76%。雙向化覆蓋用戶543萬戶,雙向化覆蓋率91.1%,全面領先于全國雙向化覆蓋率水平。

從全行業來說,我認為有線行業創新的速度趕不上變革速度,技術方面,當我們大張旗鼓開始做DVB+OTT智能終端時,云媒體來了,家庭網關來了。業務方面,廣電所謂的應用類增值業務,哪怕一個很簡單的開發應用,不僅費用高,研發周期長,而且個人體驗也不強。有種“費力不討好”的感覺,因此,我認為有線行業最終應該有一個回歸。

首先,應回歸到管道上來。所有的業務模式最終離不開運營商的管道,如果廣電把自己的管道建好,OTT企業將不再是我們的競爭對手,而是合作伙伴。管道的目的就是要把有線網建設成為互聯網基礎設施,從IDC到平臺、到網絡、到終端,形成強大的個人、家庭、集團多業務的承載能力和運營能力,這才是廣電的根本競爭力所在。

其次,要回歸到視頻服務,現在是從傳統媒體向在線媒體轉型,同時還有另一個趨勢就是向企業媒體轉型,企業視頻將為廣電下一步的媒體云提供很好的商機。就重慶有線而言,目前已實現前端頻道的全流化,便于以后針對社區的ViFi、家庭的WiFi提供無線覆蓋。另外,我們做了智能搜索引擎,可對直播、點播以及對我們引入的所有互聯網內容進行統一搜索。還有如何實現視頻到互動的打通,我認為一定要由第三方來做,因為這個涉及到后臺強大的數據支撐,每個環節都必須是互聯網的運營思路。

第三就是要回歸到深度運營,即用戶信息精準管理,用戶行為收集和分析,CRM是下一步運營必不可少的。重慶現有高清互動用戶約180多萬,但一年的貢獻值不到2億元,因為存量續費率低,如果有線網絡能夠使用精準營銷策略,將大部分沉默用戶喚醒,那我們的寬帶用戶和互動點播業務均會呈現爆發性增長,帶來幾億元的純收入。基于此,2014年重慶有線將采用精細化手段,實施網格化、信息化運營。

在江西省委、省政府的全力推動下,目前江西的省網整合已取得了突破性的進展。在用戶規模方面,2012年以來已經新增230多萬用戶,通過整體轉換增加了300多萬數字電視用戶。目前江西正在加大投入,加快全省有線網絡數字化、雙向化的升級改造,大力發展增值業務和三網融合業務。

內蒙廣電集團成立于2011年12月28日。目前基本收費用戶為300多萬,在互聯網競爭方面,最大對手是聯通,出口仍是大問題。雙向網建設方面,2008—2010年是建設年,2011年下半年正式發展,2012年用戶達到7.2萬戶,2013年的目標15萬戶,截至目前已完成15.3萬。

目前,聯通針對廣電推出了兩款IPTV套餐:一款是720元/4M,960元/ 10M,但是到了晚高峰的時候無法點擊收看。廣電高清寬帶為988元/4M,加上基本收視費一年1272元既能看電視也能用寬帶。4M學習的是陜西的經驗,以前內蒙廣電是宣傳4M送3.2M,今年是送5M,但宣傳為4M,這個價格在內蒙還是非常有競爭力的,2013年內蒙高清用戶的發展目標是50萬,截止到11月30日已完成了47.2萬,此外,內蒙已經與吉視傳媒在互聯互通方面達成共識,將在2014年具體落實。

目前廣西已經與湖南省網實現了互聯互通,2013年底開通電路,一旦開通,廣西的一些內容就可以通過這條路線從長沙到達南寧,與廣東省網的對接設備已開始招標,計劃2014年初開通。建議向國家發改委、通信部門呼吁一下,在第五次電信重組的時候,要把內容和網絡分離。

(本報道根據會議錄音整理,未經本人審閱。)

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