開心印:商業印刷的O2O模式探索

“以后的企業，要么上網，要么死亡。”海爾集團董事局主席兼首席執行官張瑞敏的這句話，或許可以成為開心印投資管理公司（以下簡稱開心印）觸網的腳注。

網絡印刷之路

起步于傳統商務印刷的開心印，最初的經營模式與大部分印刷廠一樣——業務員接單，兩臺進口四色印刷機完成生產。由于訂單類型較為復雜，且部分客戶拖欠款項，因此公司訂單和利潤不甚穩定、應收款居高不下，經營十分辛苦。

2009年初發生的一件事，讓開心印下定決心嘗試網絡印刷。那時，幾個骨干業務員集體離職，一下子帶走了公司1/3的業務，工廠生產陷入困境。

都說就算所有的門都被關閉，上帝也還會為每個人留下一扇窗。當時，淘寶支付寶的發力帶火了整個電子商務領域，開心印也從中看到了一線商機。開心印管理團隊預見性地意識到，雖然印刷電商或網絡印刷領域在國內還沒有成功的案例，但這一定是印刷行業的一個發展趨勢。說干就干，開心印團隊隨即著手打造一個專屬于自己的電子商務網站。

經過數月努力，2009年7月，“易捷印刷網”正式亮相。該網站具有商業印刷品標準化、價格透明化、報價統一化等特點，實現了客戶自助報價、自助下單、網絡支付等功能，成為當時的“新鮮事物”。雖然也有同行表示不解和質疑，但易捷印刷網的推廣非常順利，會員注冊量和日詢價量增速很快。短短1年時間，工廠完成網絡印刷模式的轉型之路，網上下單率達90%以上，應收款基本為零。……