基于ERP的物流信息系統研究

王紅

摘 要：物流信息管理系統作為有效提高企業物流管理水平的一種方法已經被越來越多的企業所應用，但是目前的物流信息管理系統并不是完全能夠合適所有企業的物流發展需要。文章以分析ERP系統與物流信息管理系統的各自特點為出發點，試圖尋求到在ERP的基礎上開發物流信息管理系統的思路和方法，以利于企業可以根據自身需求，低成本，高效率的開發自己的物流信息管理系統。

關鍵詞：物流信息管理系統；ERP；電子商務；物流管理

1 我國企業目前物流信息管理系統的概述

伴隨著我國經濟的持續快速發展，我國物流行業呈現出高速增長的勢頭，而物流信息化的投入力度也相應提高，建設步伐持續加快。相關調查顯示，我國大中型企業物流及第三方物流企業信息化意識普遍提高，信息化進程正在加快，大約有74%的企業已經建立了信息管理系統，77%的企業已有自己的網站。從目前企業物流涉及的方面以及使用的物流信息系統管理軟件基本可以將現行的物流信息管理分為如下幾個方面。

1.1 倉儲管理系統（WMS）。該系統主要提供一整套倉儲業務以及作業管理系統，通過倉儲管理系統，實現儲位分配自動化和智能化，提高倉儲作業效率和速度，提供準確的庫存信息，并使之與實際庫存變化同步。

1.2 運輸管理系統（TMS）。該系統主要提供運輸資源管理，包括車輛、駕駛員以及允許的運輸范圍和線路資源等；運輸成本管理，包括單車營運成本的管理；運輸計劃管理，包括生成運輸計劃、運輸執行命令系統等；裝載優化，提供優化的配載計劃，使車輛車型的使用和搭配達到最優；路徑以及站點順序優化，提供站點順序合理性建議以及優化的路徑路線。

1.3 訂單管理系統（OMS）。該系統的主要功能是通過統一訂單提供用戶整合的一站式供應鏈服務，訂單管理以及訂單跟蹤管理能夠使用戶的物流服務得到全程的滿足。

1.4 服務管理系統（SMS）。服務管理系統是基于物流系統具有峰值服務量并發的基礎上提出的，其功能就是通過對服務進行地區、時間分類和分析，平衡作業資源，使現有服務資源能夠承受更大的業務挑戰。

2 現行企業物流信息系統的弱勢分析

盡管現行企業物流系統能夠涵蓋企業物流工作的大多方面，在一定程度上滿足了企業的需要，但是在仔細分析之后，其也存在著許多缺陷，主要在于：

2.1 現行物流信息系統所處理的業務大多只限于企業內部，沒有與外界相關企業或者客戶等的信息系統的鏈接。物流信息化對企業運營生產環節的滲入層次較低，企業網站的功能多為企業形象宣傳為主，作為電子商務平臺的比例相對較少，大約只占16.67%。這樣就使得系統交互性差，業務處理能力受到限制，尤其是在電子商務日益發展強大的趨勢下，單個的企業要想得到快速的發展，就必須實現與外界的信息共享，極大地方便顧客才能吸引顧客，提高顧客的滿意度。

2.2 現行物流信息系統模塊關聯度低。由于物流信息系統開發時是針對物流功能，其模塊設計功能單一，與企業其他信息系統諸如財務、人事、營銷模塊關聯度不夠密切，這樣會影響到系統處理數據的速度、信息共享度、組織內部的協調能力等。

2.3 不能滿足非物流企業的需要。現行的物流信息管理系統物流單一功能都非常強大，非常適合專業的第三方物流企業，但是對于制造生產型企業，這樣的物流信息管理系統過于復雜，不切合非物流企業的主營業務目的，使用這樣的物流信息管理系統也是一種資源的浪費。

3 ERP系統與物流信息系統結合的可行性和優勢

3.1 ERP系統企業物流信息系統提供了信息化管理基礎條件

隨著企業信息化的不斷深入，企業資源計劃（Enterprise Resource Planning，ERP）作為建立在信息技術基礎上，以系統化的管理思想，為企業決策層及員工提供決策運行手段的管理平臺被越來越多的企業引進。同時，隨著近年來電子商務發展的越來越迅猛，電子商務與ERP的集成逐步成為企業信息化管理發展的新趨勢，電子商務也拓展了ERP的外延，使得ERP從后臺走向前端，從企業內部走向外部，為企業信息化管理打破了空間限制。

3.2 ERP系統對物流信息功能的內在需求性

目前比較流行的ERP系統主要包括分銷、制造、財務及人事模塊，雖然集成了營銷、物料、生產、財務、人事等功能，沒有專門的物流模塊來支持與其他系統模塊信息的交換與集成。物流信息幾乎分散在其他模塊中，如分銷部分、制造部分都有一些零散物流處理模塊，這樣在物流數據采集的時候極易導致數據的重復，造成人力、物力的浪費，同時在具體的業務處理過程中響應速度必然會變慢，這就使得ERP系統的物流功能相對比較弱。對于生產制造型企業來說，ERP現有模塊僅僅解決了生產計劃和財務控制，從物流角度來看，ERP系統不是一個完整有效的物流解決方案，沒有建立起物流供應鏈調度系統，缺乏預測計劃能力和其他相應系統。

3.3 ERP所需的企業組織結構重組為物流系統的開發提供了組織環境保證

一套ERP系統的實施，不僅僅是一個計算機軟件的安裝使用，更重要的是企業建立一套管理流程，有時甚至還要重新設計整個企業組織結構來適應和掌握已經運用的ERP系統。同時，隨著企業經營的國際化和全球化，物流已經成為企業的一個重要業務，很多企業對組織結構進行了重組，物流業務通過設立專門的物流部門進行管理。物流業務涉及到對原材料、半成品、成品管理當中，在減輕了營銷，制造部門工作量的同時，也集中了企業物流處理業務和職能，提高了物流反應能力。

4 ERP與物流信息系統結合在開發中的注意問題與對策研究

面對系統開發中可能遇到的問題，要提早預計和控制并采取相應的對策來加以應對。

第一，樹立正確的系統開發指導思想。企業在實施該套物流信息系統時，要認識到這不僅是一次技術變革，更是思想創新、管理創新、制度創新。從企業高層領導到中層干部再到基層操作人員，各階層一定要統一思想認識到該系統發展對企業的深遠意義，堅持一切從企業的實際情況出發，既不追求一步到位，“大而全”的系統，也不把系統建設只停留表面形式。只有這樣，才能減少系統開發的風險，合理使用企業資源，使得系統真正符合企業信息化的建設目標。第二，系統開發過程要始終堅持科學規劃，穩步實施的理念。企業在開發ERP基礎上的物流信息系統時要根據自身特點，整體考慮規劃設計系統，并協調安排ERP的功能和物流系統功能，尤其要注意物流功能模塊與ERP其他功能模塊間的信息交換與共享，以及該物流模塊下的各功能信息的交換與共享，避免形成信息孤島的局面。第三，加強信息化人才隊伍的建設，重視人員培訓。一方面，企業要注重培養一支知識結構合理，技術過硬的專業信息化建設隊伍來對企業的該物流信息系統建設進行不斷的完善，改進和運營維護。加強信息化人才隊伍的建設是保證信息資源的充分開發和合理利用的基礎。另一方面，要重視培養系統操作使用人員的信息化管理意識，特別是各級管理人員的信息化技術應用的培訓。培養一支專業過硬的信息技術應用和現代化管理隊伍，可以為物流信息系統的建設不斷提供專業的建議，形成物流專業人員和IT人員的意見溝通和交流的良好氛圍，掃除由于溝通和理解上的障礙給系統建設帶來的負面影響。

參考文獻

[1]崔炳謀.物流信息技術與應用[M].北京：北京大學出版社，2005.

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