劉同

常常會收到一些看上去讓人覺得很好笑的群眾來信。有觀眾說：“在職場，就要表現得強硬一些。哪怕你心里再害怕，表面上也要撐得住，這樣大家才不會欺負你，你才能保持住面子和形象。”

當你覺得自己處于一個糟糕的境遇時，裝著堅強，不在乎，混不吝，就能讓所有人察覺不出什么來嗎？這只是在欺騙自己，給自己一個心理安慰和暗示罷了。弱勢時，真正的興奮劑不是自我心理暗示和催眠。那會讓所有人看出你是一個繡花枕頭，從而讓你的處境變得更加糟糕。

弱勢是由兩種可能造成的：你被上司或同事誤解。雖然你是對的，但是大家認為你的做法是錯誤的；你的確是錯的，或者說你的過錯給大家帶來了困惑和難題。想要擺脫弱勢的局面，你必須要做些什么。

我遇到過固執己見的老板，我知道，自己沒錯，可是這個時候，你沒法直接告訴對方：“你錯了，你的想法是愚蠢的。”否則會給自己帶來損失。即便固執己見的不是老板，是普通的同事，你也不能這么說。因為職場當中有一個詞叫尊重。

那么，你能做的，就是先截斷他的怒火——當他認為你錯的時候。你可以用開玩笑的口吻讓他暫停。我常常在老板發火的時候，一本正經地對他說：“你不需要發那么大脾氣嘛，我都知道自己錯了，你再這樣，我喊人了啊！”

然后，你在暫時擺脫被動的情況下，跟著他一起來回顧他的想法和意見，并且表示贊同，最后，你要說出，“我覺得這么做在什么上會不會出現問題，”或者是，“某個環節怎么怎么做會不會更好？”

大多數人發脾氣不是因為你錯了，90%是因為你讓他下不來臺。在難以調和的時候，你可以什么都不說，給大家一個彼此冷靜的空間。

真的遇到剛愎的人，難以說服，那么你也可以趁機跳出弱勢的狀態。你可以說：“那么好，我現在就去做。如果遇到問題，咱們再商量。”而且一定要笑著說。表現寬容其實也是一種自信的表現。說話要有技巧——我會按照你說的去做，但是出錯你別怪我。其實這是一個為未來的鋪墊。

如果真的是自己錯了，那么別強撐。我的建議是，直接認錯，第一時間道歉。有錯誤的時候千萬別發脾氣，那只會讓你變得沒有素質，胡攪蠻纏。

告訴對方，真的對不起，事情到現在這個地步，我已經知道錯了。你發脾氣也無濟于事。對事情沒有什么幫助。我相信，在你指出后，我能做得更好。

每個公司都需要一個不斷成長的人。只有不斷成長，向別人虛心請教，才能讓你擺脫缺點，變成一個強勢的職場人。

（夕夢摘自《這么說你就被滅了》上海文化出版社）