艾默生：從解決用戶實際需求出發

本刊記者/宋慧欣

近兩年，中國自動化市場持續低迷。雖然，由于國內電力、化工、石化行業經濟平穩發展，中國DCS系統整體市場規模并未出現明顯下滑，但同比也僅僅實現微幅增長。然而在這樣的市場環境中，2013年艾默生的系統和方案業務卻延續了前兩年快速增長的勢頭，再一次獲得了20%以上的增長。艾默生過程管理系統及方案業務單元高級業務總監韓晨認為這正得益于這幾年艾默生的戰略調整：“加強重點客戶管理，深化老客戶合作，區域化銷售隊伍，拓展新客戶覆蓋。矩陣型管理讓我們在鞏固重點市場和開拓新客戶方面均取得了不俗的業績，尤其在中海油項目的深度合作、新能源行業的拓展應用以及在煤化工行業的穩步推進中，有效地推動了艾默生DCS業績的快速增長。”

應對不斷變化的用戶需求

作為流程行業DCS控制系統的老牌領軍企業，艾默生一直將“創新”作為公司的核心價值，從OPC、HART、FF、WirelessHart等標準的發展中都可以看到艾默生公司在不斷引領自動化潮流；艾默生率先提出了利用現場的設備智能來提高工廠運營效率和可用性的PlantWeb管控一體化理念，該理念得到市場廣泛認可和效仿。韓晨認為除了創新的產品和技術，強大的工程團隊也是艾默生在市場競爭中的核心優勢：“艾默生系統及方案業務部有超過240名工程技術人員，執行了上千個項目，并且大多數人員管理或參與了多個大型MIV、MAV項目，正是他們將DeltaV產品的價值理念最終傳遞到項目執行中，所有這些無論是公司文化、特色產品還是人才儲備都是艾默生在市場上的核心競爭優勢。”

面對愈演愈烈的DCS市場競爭，韓晨認為DCS企業的突圍很重要的是兩點：“用先進的技術和理念引導用戶的切實需求；基于中國用戶的特點開發更有針對性的產品功能。同時我們看到了不少用戶對控制系統生命周期管理的重視，各DCS廠商只要能夠突破自身的局限性，關注以DCS為平臺‘衍生’出的產品和解決方案，如先進控制、能效管理、移動解決方案等等便可在應對用戶需求的同時持續穩定增長。”

艾默生過程管理系統及方案業務單元高級業務總監 韓晨

DCS技術未來的發展必須是要基于人性化的設計基礎，必定要關注用戶體驗，從解決實際用戶需求而出發。

全球化競爭加劇以及中國人力成本、原材料成本的上漲，使得中國工業企業正面臨著種種挑戰，用戶對于DCS的產品需求也在發生著變化，對此韓晨詳細分析到：隨著中國人力成本、原材料成本的上漲，各流程行業用戶對自動化水平提出了更高的要求，因為只有這樣才能解放人力，提高運營效能；所以通訊和IT業的技術突破在DCS產品上得到廣泛借鑒：比如iOPs一體化操作中心通過廣域網、視頻、無線等技術將公司資源綜合利用；又如數字化總線技術在減少工程量降低施工難度的同時實現設備層的兩化（工業化和信息化）合一；再如虛擬技術，云計算等等，都推動著DCS往數字化工廠結構深化發展。另一方面，尤其是一些中小企業，同樣受到成本的壓力，他們采用和改進流程自動化的需求越來越旺盛，但中小企業在培訓、工程及維護方面的投入有限，駕馭復雜而龐大規模的DCS會力所不及，應對這樣的客戶群，DCS廠商需要提供更為簡單易用的，符合本地化要求的DCS系統，實現系統軟、硬件的規模可變和配置靈活性便成為當下另一發展趨勢。

正是基于用戶需求的變化，韓晨分析認為：“DCS技術未來的發展必須是要基于人性化的設計基礎，必定要關注用戶體驗，從解決實際用戶需求而出發。” 他表示未來的DCS技術將要關注以下幾點：

? 通過標準化來消除、簡化和自動完成各自動化工程的執行步驟；

? 簡化系統結構減少常規工程量（比如電纜鋪設，橋架，機柜安裝等）；

? 標準化硬件和軟件功能來減少用戶工程量；

? 降低設計變更、后期調整等對自動化工程的返工影響面；

? 優化的人機接口提高操作員效率；

? 兩化合一，有效的信息化提高操作、維護、管理人員的掌控力；

? 虛擬化軟硬件便于用戶FAT和培訓管理 ；

? 全生命周期完整方案提高產品長期效益 。

人性化設計理念

艾默生公司始終關注著技術發展和市場需求，早在2004年就成立了“艾默生人性化設計（HCD）學院“，并與卡內基-梅隆大學合作成立“人性化設計中心”。基于電子布線技術的DCS系統結構就是該人性化設計中心的重要產品，艾默生公司基于電子布線技術的DeltaV S系列控制系統毋庸置疑是這幾年被業界公認的自動化行業創新產品，新型DeltaV S系列控制系統基于電子布線技術，即將傳統多點IO模塊，利用先進的電子技術直接在接線端子上完成特性轉換，可以任意配置以支持幾乎所有現場信號類型，從而將原來大量的穿插線和端子柜完全取消，并極大地降低了系統安裝、調試及維護成本，同時節省了機柜安裝空間。由于該標準化的電子端子符合G3防腐和寬溫工作條件，所以可以標準化設計為現場接線箱，進一步減少大量的從現場到中控的多芯電纜和相應的橋架；電子端子可任意配置的特性可以簡化DCS系統設計，縮短設計周期，甚至在設計變更時亦不會對工程造成任何影響，節省成本保障工期。這種基于人性化設計理念的產品將幫助客戶極大地降低項目的復雜程度、削減不必要的工作量，最終加快整個項目的投產進度。同時艾默生通過這個理念改進了AMS現場設備管理工具，全新設計了符合人體工程學的人機界面等。

正如韓晨所言：“艾默生產品創新的著眼點都是來自于用戶的實際需求，DeltaV DCS綜合的這些特點最終在提供用戶一套完整、可靠、智能的控制系統同時，為用戶節省大量工程成本、縮短工程周期并保障了長生命周期的完滿運營。”

正是基于從解決實際用戶需求而出發的創新理念，艾默生的DeltaV DCS近幾年一直保持其在油氣、煉油、化工、冶金等行業的優勢，并逐步拓展在其他行業中的應用如生命科學、新能源等領域。如在煤化工行業，艾默生不僅增長了業務，也拓展了工藝類型應用，更將艾默生以FF基金會總線為基礎的數字化工廠理念也嵌入到了該行業中， 當前DeltaV DCS已經是該行業應用最廣泛的控制系統之一。

對于艾默生DCS業務的未來發展，顯然韓晨信心十足：“艾默生在石化、化工行業的優勢已經越來越明顯，其累積的行業經驗已經為其打好了堅實的基礎，繼續加強石化、化工行業的推廣亦將成為艾默生持續發展的方向，尤其是細分領域眾多的化工行業。生命科學和新能源將是我們的業務重要增長點，同時我們也發現即使在一些以往DCS與PLC模糊的應用行業，通過實踐用戶也越來越多地鐘愛上一體化數據庫、易于應用維護而且功能強大的DCS系統了。”