平湖：百姓事馬上辦

文并攝/本刊記者 徐艷 通訊員 莫云

平湖：百姓事馬上辦

文并攝/本刊記者 徐艷 通訊員 莫云

工作人員在察看"百姓事馬上辦"網絡辦理平臺辦事進程

4月18日，平湖市人大機關在走親連心大走訪活動中，收集到了范小弟的意見：家里距離村社區衛生服務站較遠，就醫不方便，希望能增加布點，便于百壽村周邊百姓就醫。

回到單位，當天17點02分，人大辦工作人員王亞英打開網上的“百姓事馬上辦”系統，輸入老范反映的問題。同一時間，信訪辦“百姓事馬上辦”工作人員施金娟的手機就響起了滴滴聲：施金娟同志，請盡快辦理民生問題交辦單《建議百壽村增設社區衛生服務站》！研判、交辦……在一系列快速的流程后，施金娟將該事項交辦給了衛生局。

按照承辦單位在工作日內一般事項兩小時受理、兩天回復的工作細則要求，衛生局立即組織相關人員赴現場進行調查和走訪。百壽村社區衛生服務站和村部一起設置在大橋新村，位置相對較偏，公交車不能直接到達，確實給老年人就醫帶來不便。衛生局當即與當湖中心醫院進行溝通，讓部分百壽村居民到就近的黃家浜社區衛生服務站進行就醫。同時與百壽村的鄉村醫生協商，每周固定時間在老村部給居民量血壓配常用藥。

交辦時間4月21日9點04分，辦結時間4月24日9點07分，電腦上一目了然。

“考慮得很周到，我非常滿意。”對于衛生局提出的整改措施，范小弟不住點頭稱道，特別是聽說衛生局還將與交通部門協商，討論是否能將相應的公交線路進行調整，在村社區衛生服務站處停靠，老范更是欣喜。

○鏈接

“百姓事馬上辦”網絡辦理平臺——平湖市針對第二批教育實踐活動與群眾聯系更直接、更緊密，涉及的矛盾和問題具體復雜的實際，堅持問題導向，建立了“百姓事馬上辦”網絡辦理平臺，把群眾反映的民生問題通過平臺交辦，已交辦889件，已辦結879件，辦結率達98.93%，切實解決了聯系服務群眾“最后一公里”問題。